請(qǐng)問(wèn)，培訓(xùn)的目的是什么？

培訓(xùn)的最終目的是通過(guò)提升員工的能力實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同步成長(zhǎng)。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)的意義越來(lái)越重要。越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)員工能力的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，已經(jīng)超越某一項(xiàng)專業(yè)技能的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，而更多著重于兩個(gè)新的目的：一是向員工傳授其他更為廣泛的技能，使員工的技能有單一技能向多重技能，以適應(yīng)不斷變化的客戶需求與組織發(fā)展的需要，如主動(dòng)解決客戶需求的技能、有效的溝通技能、團(tuán)隊(duì)合作技能及學(xué)習(xí)技能；二是利用培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)來(lái)強(qiáng)化員工對(duì)組織的認(rèn)同，提高員工的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)員工的客戶服務(wù)意識(shí)，提高員工的適應(yīng)性和靈活性，使員工與組織同步成長(zhǎng)。