首頁>有聲問答>

什么是關(guān)系營銷

>

什么是關(guān)系營銷

2022-11-16 04:57

2022-11-16 06:59
所謂關(guān)系營銷，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。
更多回答
2022-11-16 08:27
關(guān)系營銷的概念最早由學者Berry于1983年提出，他將其界定為“吸引、保持以及加強客戶關(guān)系”，這一概念的提出促使企業(yè)紛紛從簡單的交易性營銷轉(zhuǎn)向關(guān)系營銷——即在企業(yè)與客戶和其他利益相關(guān)者之間建立、保持并穩(wěn)固一種長遠的關(guān)系，進而實現(xiàn)信息及其他價值的相互交換。1996年他又進一步把關(guān)系營銷定義為“通過滿足客戶的想法和需求進而贏得客戶的偏愛和忠誠”。
2022-11-16 07:33
“關(guān)系營銷的概念最早由學者Berry于1983年提出，他將其界定為“吸引、保持以及加強客戶關(guān)系”，這一概念的提出促使企業(yè)紛紛從簡單的交易性營銷轉(zhuǎn)向關(guān)系營銷——即在企業(yè)與客戶和其他利益相關(guān)者之間建立、保持并穩(wěn)固一種長遠的關(guān)系，進而實現(xiàn)信息及其他價值的相互交換...”
熱門問答
熱門搜索更多
  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
  • F
  • G
  • H
  • I
  • J
  • K
  • L
  • M
  • N
  • O
  • P
  • Q
  • R
  • S
  • T
  • U
  • V
  • W
  • X
  • Y
  • Z