美容師跟顧客怎么聊天?聊什么？

美容師給顧客打電話，要做到：

1.語調(diào)要抑揚頓挫；

2.說話切勿猶豫不決；

3.說話時的態(tài)度要端莊；

4.要給顧客具體的答案；

5.說話要清楚，切勿喃喃自語；

6.說話時不要緊張，要放輕松；

7.話題不要東聊西扯，要長話短說；

8.要能控制全局，但也不能太霸道；

9.少夸贊自己，應(yīng)將顧客放在首位；

10.說話時要自然，不要太小聲或做作；

11.簡化專業(yè)用語，使顧客不糊涂；

12.安排適當訪談時間，早一點開始推銷；

13.講話別像個催眠師；

14.不要啞口無言，面對顧客，勿唱獨角戲；

15.不要和顧客爭執(zhí)；

16.做個言簡意賅的美容師，往往一些美容師把保養(yǎng)方法復(fù)雜化，因此產(chǎn)品不易賣出。

該信息來源于138job中國美容人才網(wǎng)-