消費(fèi)者權(quán)益日的主要內(nèi)容？

安全保障權(quán)。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

2.知悉真情權(quán)。是消費(fèi)者知悉其購(gòu)買(mǎi)使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

3.自主選擇權(quán)。是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

4.公平交易權(quán)。是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利。

5.依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)。

6.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

7.監(jiān)督批評(píng)權(quán)。我國(guó)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，消費(fèi)者不僅是市場(chǎng)的主體，而且是國(guó)家社會(huì)的主人。

欺詐消費(fèi)者的行為

1.銷(xiāo)售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的。

2.采取或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品分量不足的。

3.銷(xiāo)售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品而謊稱(chēng)是正品的。

4.以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”“甩賣(mài)價(jià)”“最低價(jià)”“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性?xún)r(jià)格表示銷(xiāo)售商品的。

5.以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的。

6.不以自己的真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記銷(xiāo)售商品的。

7.采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的。

8.作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的。

9.利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的。

10.騙取消費(fèi)者預(yù)付款的。

11.利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的。

12.以虛假的“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”“還本銷(xiāo)售”等方式銷(xiāo)售商品的。

13.其他以虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)途徑

1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。

2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)商解決。

3.向有關(guān)行政部門(mén)申訴。

4.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

5.向人民法院提起訴訟。