我是一名專賣店的導(dǎo)購員,怎樣去很好的和自己的客戶溝通?讓自己的服務(wù)得到他人的滿意?

2022-09-03 10:22

我現(xiàn)在剛?cè)我粚Yu店的導(dǎo)購員,對這方面都不是特別熟悉,希望得到一個比較滿意的答案,讓自己與別人的溝通得到一個改善,提高自己的語言組織能力!
2個回答
導(dǎo)購員首先要鍛煉自己的笑容,微微一笑做事周到,之后就是察言觀色了.在短時間里了解客戶、他的需求.品位、在給他量身定做一套方案.給他實施。至于改善溝通.組織能力.慢慢的在工作中交流經(jīng)驗.積累經(jīng)驗自然會得到提升。
細節(jié)決定成敗,微笑常掛嘴角,問候常在嘴邊,多站在對方的角度和觀點看問題,讓他試穿,新衣服都是很好看的,其實,顧客選的,一般都是自己喜歡的顏色,再到樣式,最后是價格.綜合上面的三個階段,給客人找出最合適的商品.賣買完成后,要同樣熱情的送客,這樣才有回頭客喲.
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