物業(yè)如何應對難纏的投訴客戶求解答

2022-11-12 21:18

物業(yè)如何應對難纏的投訴客戶求解答
1個回答
客戶是出于信任物業(yè),才到物業(yè)之間投訴的。業(yè)主繳納了物業(yè)費,雖然不能叫做物業(yè)的衣食父母,但是他們的確是雇傭了物業(yè),需要物業(yè)提供服務,但是總有不盡如人意的地方,所以他們投訴反饋意見。
如果沒有及時處理,可能會向上一級管理部門繼續(xù)投訴。還是一種抱著解決問題的心理,他們并不是無理取鬧
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被客戶打12315 惡意投訴怎么辦
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1、非常感謝你的好建議。我們會向上面反映,因為有了你的建議,我們會不斷進步。 2、感謝您的理解和支持。我們將繼續(xù)改進我們的服務,讓您滿意。 3、先生,你們都是我們的老客戶,我們當然不能辜負你們的...
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兩個基點:1、讓顧客滿意,2、公司榮譽不受影響。
碰到一個難纏的客戶,你一般會怎么處理?
3個回答2022-11-11 22:17
碰到一個難纏的客戶的話,這時候就需要我們用機智的手段去處理了,我們可以暫時答應他們,而不做承諾。
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如果你是做渠道的,可以去和電腦DIY商家,OA商家,系統(tǒng)集成商溝通下.因為這些商家他們主要面對的是各行業(yè)的客戶.特別是系統(tǒng)集成商,他們因為做多媒體工程的原因,可能在投影機需求上更多些.一般來講,做投影...
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