如何成為合格的旅游定制師？

外出閑逛時看到一家旅行社在招聘，偶然間看到“旅游定制師”這個職業(yè)。剛開始對旅游比較關(guān)注的時候經(jīng)常看旅行社的招聘，大多數(shù)是叫“旅游計調(diào)”，主要是負責旅游線路設(shè)計，行程編寫，還有整體的成本核算。
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現(xiàn)在隨著消費者水平日益升高，消費觀念也在不斷改變，個性化成了大多數(shù)游客在旅途中的追求。不再是千篇一律的旅游線路，游客想要根據(jù)自己的喜好擁有自己專屬的旅游計劃。攜程定制旅行平臺提供的年度報告顯示，2017年全國定制需求單量已超百萬單，營收增長超過200%。由此，“旅游定制師”這個職位應(yīng)運而生。2018年攜程成立了首個“定制學院”，通過報名繳費培訓考取上崗證。關(guān)于這個證書的含金量，或者它是否是一個敲門磚，還不得而知。
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定制師這個職業(yè)一般都從一個目的地開始，首先要對一個目的地的人文地理、吃喝玩樂、法律法規(guī)等十分了解熟悉，親自體驗不同的線路，之后在面對不同的客戶時才能根據(jù)他們的不同需求去制定專屬的旅游計劃。在旅途中要解決客戶可能出現(xiàn)的任何突發(fā)問題，要不斷改進線路中存在的問題，為之后的線路規(guī)劃提供實踐價值。
看過網(wǎng)上一些從業(yè)者對自己工作的簡介和評價，在外行人眼中，認為這個職業(yè)輕松自在，可以邊旅行邊工作?？墒窃谒麄冄壑?，為了服務(wù)好客戶，自己就是一個全能的旅行“管家”，要事無巨細的考慮每一個客戶，每一個細節(jié)。要想成為旅游定制師，不要盲目跟風，要做好充分的準備。
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1、 先確定好一個目的地，最好是自己熟悉的地方。
2、 把你的目的地當成一個產(chǎn)品，全面了解它，包括：自然風光、風俗習慣、飲食文化、法律法規(guī)等，通過分析得出適合這個產(chǎn)品的客戶。
3、 按照客戶的內(nèi)外在屬性和消費行為對客戶進行細分，然后根據(jù)細分得出的分類進行旅游計劃定制，應(yīng)該為每一組分類出來的客戶制定多條不同的計劃。
4、 要反復推敲定制的旅游計劃，是否有創(chuàng)新點，是否符合當下細分出來的客戶需求。
5、 在旅途過程中與客戶多溝通，發(fā)現(xiàn)問題及及時解決問題，完善改進旅游計劃。
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