界面交互體驗(yàn)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的要素是什么？

（1）流程的體現(xiàn)：這里的流程包括購物流程與售后服務(wù)流程，對初級消費(fèi)者來說，流程的體現(xiàn)非常重要，網(wǎng)店規(guī)劃設(shè)計時應(yīng)明確購物流程、售后服務(wù)流程?？梢詰?yīng)用流程圖的形式來表現(xiàn)。

（2）按鈕的設(shè)置：要求頁面中各類按鈕明確清晰，以提高瀏覽量。

（3）點(diǎn)擊暗示：對于店鋪主推的商品，可以設(shè)置一些點(diǎn)擊暗示，強(qiáng)調(diào)點(diǎn)擊的必要性與利益性，引導(dǎo)消費(fèi)者深度瀏覽。

（4）客服在線：頁面上的客服系統(tǒng)是交互體驗(yàn)的一個重要渠道，是解答消費(fèi)者疑問的重要通道，所以旺旺等客服系統(tǒng)終端必須在線，而且客服的通道可以有多個，以提升客服的反應(yīng)時間，及時與消費(fèi)者溝通，體現(xiàn)賣家的專業(yè)性。（5）客服終端的位置：應(yīng)該根據(jù)需要放置在重要與方便的位置。

（6）搜索欄：一般在頁面的右上方“搜本店”，也可以進(jìn)行優(yōu)化，增加“本店搜索”功能模塊，可以包含搜索的關(guān)鍵字和價格等。

（7）路徑優(yōu)化：為消費(fèi)者提供方便，增加店鋪的點(diǎn)擊次數(shù)和成交量。