什么是公司形象？

你的形象、我的形象、他的形象就是公司的形象；你的能力、我的能力、他的能力就是公司的競爭力。

形象作為一個(gè)職員的重要基本素質(zhì)，因?yàn)楣局缆殕T的形象不僅通過他們的外表，而且還通過溝通行為、職業(yè)禮儀等留給客戶一種印象，這種印象反映了公司的信譽(yù)、產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量，公司管理者的素質(zhì)、層次等，通過對公司職員形象的判斷，客戶可以判斷公司的服務(wù)、信譽(yù)，職員的形象直接影響著公司的信譽(yù)。

如果通過外表、行為和客戶的關(guān)系，公司的職員能傳達(dá)公司的價(jià)值，這個(gè)公司就是成功的企業(yè)?！闭缫粋€(gè)英國總裁所描述的那樣：“一個(gè)價(jià)值幾千萬英鎊的名牌能被幾個(gè)在見客戶時(shí)穿著隨便、挺不起身板、叼著煙卷在門口踱步的小子貶值！”

形象，并不是一個(gè)簡單的穿衣、外表、長相、發(fā)型、化妝的組合概念，而是一個(gè)綜合的全面素質(zhì)，一個(gè)外表與內(nèi)在結(jié)合的、在流動中留下的印象。成功的外表形象為你事業(yè)的成功起著推波助瀾的作用，也可以破壞或阻擋你事業(yè)的順利發(fā)展。