小學(xué)英語(yǔ)組長(zhǎng)怎么管人

管理的管組游歲成語(yǔ) ：
管中窺豹、
繁弦急喊者管、
雙管齊下、
各人自掃門(mén)前雪，莫鄭磨薯管他家瓦上霜、
不管不顧、
吃糧不管事、
不管三七二十一、
不怕官，只怕管、
多管閑事、
楚管蠻弦、
管窺之見(jiàn)、
敬陳管見(jiàn)、
管見(jiàn)所及、
管鮑分金、
管窺筐舉、
蠻箋象管、
管窺蠡測(cè)、
鳳管鸞笙、
持管窺天、
弄管調(diào)弦、
弱管輕絲、
管弦繁奏、
各人自掃門(mén)前雪，莫管他人瓦上霜、
尋常管弦、
吮毫搦管

多數(shù)企業(yè)的班組里，施行的是以班組長(zhǎng)個(gè)人為核心的管理模式。在這樣的班組里，班組長(zhǎng)一人獨(dú)當(dāng)一面，事無(wú)巨細(xì)，凡事都要親歷親為，而且很難得到組員的支持和理解，組員與班組長(zhǎng)博弈嚴(yán)重，班組長(zhǎng)開(kāi)展工作阻力重重，苦不堪言。而組員則被動(dòng)接受管理，將自己定位為“打工仔”，習(xí)慣性的漠視班組的問(wèn)題，工作上缺乏積極性、主動(dòng)性。
如何調(diào)動(dòng)起全員的積極性，充分發(fā)揮全員的聰明才智？
如何消除管理者與被管理者之間的博弈，實(shí)現(xiàn)和諧管理？
全員管理模式是最佳方案。89MC第五級(jí)班組管理模式最典型的特征之一就是實(shí)現(xiàn)了全員的“八全管理”，即全員有責(zé)、全員參與、全員思考、全員管理、全員創(chuàng)新、全員創(chuàng)標(biāo)、全員實(shí)踐、全員學(xué)習(xí)。人拒絕被管理就像拒絕被征服，人渴望管理他人就像渴望征服他人一樣，人人都希望管理別人，不希望被別人管理。全員自主管理模式便是充分認(rèn)知員工的心理特征，利用人們渴求管理他人、表現(xiàn)自己的欲望，充分激活了全員，消除了管理博弈。 “八全管理”實(shí)現(xiàn)路徑之一：輪值班委機(jī)制
實(shí)戰(zhàn)案例解讀：2007年89MC成功為東莞移動(dòng)客服中心實(shí)施了《班組建設(shè)及班組長(zhǎng)勝任力提升》項(xiàng)目，為東莞移動(dòng)班組導(dǎo)入了全員管理模式，成效顯著，其中東莞中心營(yíng)銷室電話客戶經(jīng)理K3組在實(shí)施全員管理模式之后，其業(yè)績(jī)排名從最后一名一躍成為電話客戶經(jīng)理組第一名。
自2007年5月份以來(lái)，該組內(nèi)成員在工作紀(jì)律，工作積極性和績(jī)效等方面下降趨勢(shì)較為明顯，同時(shí)，組長(zhǎng)自身的工作也越來(lái)越多，有些部分甚至無(wú)暇顧及，為改善這種局面，組長(zhǎng)采用了“輪值班委管理機(jī)制”，效果甚為明顯。
實(shí)施內(nèi)容
該班組長(zhǎng)將班組管理工作劃分為幾大模塊，并分別設(shè)置相應(yīng)的委員職位，由組員輪流擔(dān)任。如有的負(fù)責(zé)考勤和紀(jì)律，有的負(fù)責(zé)工作量管理，有的負(fù)責(zé)工時(shí)的沖減和核查等，做到讓員工自己管理自己，全員參與管理，充分發(fā)揮組員的管理能力。
由于組員的特點(diǎn)和工作經(jīng)歷不盡相同，每個(gè)人都會(huì)有他自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，組長(zhǎng)根據(jù)在工作中的觀察，結(jié)合組員自身的特點(diǎn)，對(duì)管理中的各個(gè)方面進(jìn)行合理劃分，例如：讓平時(shí)考試成績(jī)和業(yè)務(wù)知識(shí)較好的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)考試方面的工作，讓之前工作量較低的員工負(fù)責(zé)工作量的管理，讓年齡較大，工作經(jīng)驗(yàn)較豐富的負(fù)責(zé)考勤與紀(jì)律等。經(jīng)責(zé)任的明確劃分后，組長(zhǎng)對(duì)組員負(fù)責(zé)部分的工作進(jìn)行跟進(jìn)、輔導(dǎo)監(jiān)督，使每個(gè)組員都能夠較好的完成自己的工作。
例如：負(fù)責(zé)工作量管哪穗搜理的小郭，不僅每天都能及時(shí)完成自己的工作量（在之前幾個(gè)月，工作兩一直是組內(nèi)最低的），而且每天還會(huì)在一上班就檢查組員的工作量情況，是否有及時(shí)和按規(guī)范填寫(xiě)，完成情況如何，并會(huì)找前一天工作量相差較多的同事談話，了解其中原因，一起討論如何更好的完成既定工作量。促使每位組員的日均工作量保持相對(duì)平衡，不至于造成月初落下太多，而在月底拼命追趕的情況。通過(guò)小郭的積極負(fù)責(zé)和其他同事的共同努力,本組工作量在上月高居電話客戶經(jīng)理組之首。
實(shí)施效果
1) 各項(xiàng)管理工作有了明確劃分,真正做到是事事有人管,使組內(nèi)各項(xiàng)工作做的更加細(xì)致,更加有條不紊。
2) 由于人人都是管理者,組員在心理上會(huì)有受重視的感覺(jué),充分調(diào)動(dòng)組員工作積極性,不僅會(huì)在自己負(fù)責(zé)的部分爭(zhēng)取做到最好,在其他方面也會(huì)爭(zhēng)取做的更好。
3) 在工作過(guò)程中,組員經(jīng)常需要在對(duì)自己負(fù)責(zé)的部分進(jìn)行思考和與其他組員進(jìn)行溝通,使其得到鍛煉,從而提高自身的管理能力和溝通能力。
4) 減少組長(zhǎng)的工作量,使組長(zhǎng)從煩瑣的事務(wù)中解脫出來(lái),從而騰出更多的時(shí)間去做其他更重要的事情。
5) 通過(guò)一個(gè)月的實(shí)施,該組的績(jī)效也取得了翻天覆地的變化—-從最后一名一躍成為電話客戶經(jīng)理組第一名。這些都是組內(nèi)每一位同事的管理分不開(kāi)的。
存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
1) 在實(shí)施的過(guò)程中,也有些組員會(huì)認(rèn)為這些工作不是自己的“分內(nèi)”之事,而只是組長(zhǎng)臨時(shí)分派的任務(wù),從而導(dǎo)致不積極,不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。對(duì)此,組長(zhǎng)需要讓組員明白你對(duì)這些工作的重視,強(qiáng)調(diào)它和平常的工作一樣重要李歷,并且是長(zhǎng)期需要做的工作,并加強(qiáng)對(duì)組員開(kāi)展這些工作的監(jiān)督。
2) 由于組員都是同級(jí)的平等關(guān)系,突然轉(zhuǎn)變成管理與被管理的關(guān)系,組員有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生不理解,甚至是對(duì)抗情緒。針對(duì)此類情況,則需要在責(zé)任劃分時(shí),將一些比較得罪人的事交由在組內(nèi)威信較族游高,溝通能力較強(qiáng)的人去做,并在組內(nèi)創(chuàng)造較和諧的工作環(huán)境。
3) 組員在參與這些管理事務(wù)時(shí),或多或少會(huì)占用一些工作時(shí)間,甚至?xí)绊懙狡渌ぷ?。?duì)此,可讓組員在做這些工作時(shí)盡量選擇在非上班時(shí)間,同時(shí)對(duì)表現(xiàn)出色優(yōu)異的同事要在班會(huì)中表?yè)P(yáng)與嘉獎(jiǎng)。
本案例充分體現(xiàn)了基于全員管理的自主型班組管理模式在電話營(yíng)銷室電話客戶經(jīng)理K3組的成功建設(shè)和落實(shí)，充分體現(xiàn)了自主型組織內(nèi)部人人都是管理者、人人有事管、事事有人管的優(yōu)秀管理理念，同時(shí)K3組在實(shí)施中，充分運(yùn)用管理的以人為本，激活人的潛能，改變?nèi)说慕巧?，發(fā)揮其所長(zhǎng)，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，在班組內(nèi)部營(yíng)造了和諧的工作和管理氛圍。 “八全管理”實(shí)現(xiàn)路徑之二：案例管理法
小李是某煉油廠某加氫班組的新晉班組長(zhǎng)，作為新晉班組長(zhǎng)，小李干勁十足，事事沖鋒在前。小李想到工廠正在抓細(xì)節(jié)管理，需要嚴(yán)格管理制度，于是決定從嚴(yán)格管理入手。接下來(lái)，小李細(xì)化了班里的各項(xiàng)管理制度，召開(kāi)班會(huì)要求大家嚴(yán)格遵守并實(shí)施考核，考核結(jié)果與當(dāng)月的獎(jiǎng)金掛鉤。
制度公布后，小李嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，在一個(gè)星期之內(nèi)，懲罰了數(shù)人。小李的鐵腕政策卻引起了組員的極大不滿，組員開(kāi)始暗地與小李較勁，小李開(kāi)展工作也總是受阻，壓力非常大。
2007年，89MC為該企業(yè)的班組長(zhǎng)們實(shí)施了班組建設(shè)培訓(xùn)，小李這才明白這種強(qiáng)制性的管理措施必然引起組員的對(duì)抗，最有效的管理方式是啟發(fā)式、引導(dǎo)式，并將課上所學(xué)的案例管理法運(yùn)用到班組管理里。
這時(shí)，小李遇到問(wèn)題再也不一個(gè)人獨(dú)斷專行了，而是一遇到問(wèn)題，就做案例，然后組織全體組員討論協(xié)商解決辦法。小李將全體組員分成兩組，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深入討論和分析后，分別給出自己的解決方案，對(duì)于組員提出的解決方案，小李給予激勵(lì)和嘉許。
現(xiàn)在案例管理法已經(jīng)成為小李班組最有效的管理工具之一，不僅小李自己運(yùn)用，而且班組成員也要輪值做案例。以前，組員們對(duì)于班組的問(wèn)題，或是遮遮掩掩或是視若無(wú)睹，但是實(shí)施案例管理法后，每個(gè)成員都具備了敏銳的問(wèn)題意識(shí)和參與管理的熱情。
89MC的專家在后續(xù)跟蹤輔導(dǎo)階段與小李溝通班組管理心得時(shí)，小李欣慰的說(shuō)道：“我們現(xiàn)在每天都會(huì)開(kāi)會(huì)討論相關(guān)的案例。我們現(xiàn)在不怕問(wèn)題，暴露出問(wèn)題，大家通過(guò)做案例，解決問(wèn)題。不用罰錢(qián)，大家都不敢犯錯(cuò)誤。我現(xiàn)在到現(xiàn)場(chǎng)感覺(jué)沒(méi)有事情干，大家共同管理，大家互相幫助，有任務(wù)大家自動(dòng)自覺(jué)去干?！?br/>案例管理法的運(yùn)用，不僅充分的調(diào)動(dòng)了全體組員的聰明才智，而且將被動(dòng)的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榱斯芾碚?，組員的參與管理的熱情大大提升。而且，由于管理措施、制度是大家共同商討制定的，因此在執(zhí)行的過(guò)程中也不存在博弈現(xiàn)象。小李班組的很多問(wèn)題都迎刃而解，績(jī)效大大改善。自實(shí)施全員自主管理模式后，小李所在的加氫班組連續(xù)三次蟬聯(lián)“紅旗班組”稱號(hào)，成為班組的學(xué)習(xí)標(biāo)桿。

主管管組長(zhǎng)。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

1~搞好團(tuán)結(jié)，可以一起做些集體活動(dòng)；
2~提升自我的知識(shí)水平，這樣別人才會(huì)服你；
3~別擺架子，增加親和力；
4~原則性問(wèn)題絕不退讓但不是頑固不化，能聽(tīng)進(jìn)去別人說(shuō)的話，想想是不是這樣；
5~不斤斤計(jì)較，要大氣些有管理者的風(fēng)范；
6~對(duì)組員要相對(duì)的一視同仁，個(gè)別討人嫌的也別譏諷他or她，因?yàn)槟闶沁@個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者；
7~培養(yǎng)一雙發(fā)現(xiàn)矛盾的眼睛，善于分析與總結(jié)；
8~具有前瞻性，有一只敏銳的鼻子預(yù)知問(wèn)題的根本。
要是覺(jué)得這回答用了心就“贊”我吧，呵呵！

海到盡頭天作岸，山登絕頂我為峰

其實(shí)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？\x0d\x0a第一：要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要管理好自己，野笑要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在仿脊悄各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，要有海闊天空的胸襟，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員。\x0d\x0a第二：要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作，把公司的文化和工作技能自己的特長(zhǎng)的工作技能在實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的企業(yè)文化和知識(shí)技能培訓(xùn)，也是留住團(tuán)隊(duì)成員的最好方法。\x0d\x0a\x0d\x0a第三：在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要每一個(gè)成員明白，來(lái)公司是工作的，不是來(lái)玩的，\x0d\x0a第四：人性化的管理，工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模枪芾碚吆统蓡T之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，如何協(xié)調(diào)好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的。\x0d\x0a\x0d\x0a第五：要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo)，掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法。\x0d\x0a第六：做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮，成員在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無(wú)法應(yīng)付的問(wèn)題，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣，管理者通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通，給出現(xiàn)問(wèn)題的員工一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法，直到處理好工作問(wèn)題。\x0d\x0a\x0d\x0a第七：協(xié)調(diào)好上層關(guān)系，把上層的任務(wù)和思想傳達(dá)好給每一位自己的成員，讓備渣團(tuán)隊(duì)至上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào)，目標(biāo)以至，圓滿完成公司的目標(biāo)。\x0d\x0a以上只是管理工作中很少的一部分，更多的要在實(shí)踐中體現(xiàn)。

新聞眼——是由江蘇衛(wèi)視推出的一檔新聞雜志類欄目，由金思辰擔(dān)任主持人，在2012年1月1日首播。節(jié)目涵蓋了新聞資訊、真情故事、深度解讀等諸多方面的內(nèi)容，全景、多觸角深入地挖掘新聞內(nèi)容。主持人鏗鏘有力的點(diǎn)評(píng)，平民化的語(yǔ)言風(fēng)格也讓節(jié)目增色不少。于每晚18點(diǎn)30分播出。

管理好班組的方法：

1、制定的目標(biāo)要適度

班組長(zhǎng)在給班組團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)時(shí)，不管是定量還是定時(shí)的目標(biāo)，都要注意適度。

目標(biāo)不能太高，超出班組成員的能力的目標(biāo)肯定是無(wú)法完成，會(huì)給他們帶來(lái)挫敗感，打擊大家的積極性。目標(biāo)也不能太低，班組成員如果都能夠輕松完成，大家就會(huì)因?yàn)闆](méi)有成就感，而失去挑戰(zhàn)的積極性。適度的目標(biāo)同時(shí)配以合理的獎(jiǎng)勵(lì)，能夠很好地維持團(tuán)隊(duì)的工作激情。

2、管理上要寬嚴(yán)適度

班組長(zhǎng)要跟班組團(tuán)隊(duì)成員保持好一定距離，在管理上不能過(guò)于寬松，不是就無(wú)人聽(tīng)管。同樣也不能過(guò)于嚴(yán)厲，那么大家就會(huì)因?yàn)楹ε露柽h(yuǎn)你，這樣就無(wú)法很好了解到團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。

所以班組長(zhǎng)在與組員相處是要保持距離，但同時(shí)要積極去了解組員的想法，做到該寬時(shí)寬，班員才能充分理解你的態(tài)度、你的心情；該嚴(yán)時(shí)嚴(yán)，班員才不敢隨隨便便、掉以輕心！

3、要掌握適度的溝通方式

班組長(zhǎng)在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理時(shí)要做到公平賞罰，不能憑個(gè)人情感去做判斷。對(duì)于要表?yè)P(yáng)的人要及時(shí)鼓勵(lì)，對(duì)于要批評(píng)的人要給予懲罰，要努力做到對(duì)組員的評(píng)價(jià)是公正、準(zhǔn)確的。如果問(wèn)題出于班組長(zhǎng)本身，那么要勇于去承擔(dān)責(zé)任。在面對(duì)組員的集體要求下，在不違反規(guī)定的前提下可以適度妥協(xié)。

4、要讓組員有適度緊張感

班組長(zhǎng)在管理班組團(tuán)隊(duì)時(shí)，要在工作上給予他們適度的緊張感。適度的緊張感能夠讓人的大腦在一定程度上增強(qiáng)興奮感，使人思維敏捷，反應(yīng)迅速。

讓班組成員有適度的緊張感，能激活班組成員的潛能，同時(shí)避免，組員在長(zhǎng)時(shí)間的重復(fù)工作中感到困乏，而導(dǎo)致工作效率降低，也避免因?yàn)榻M員因?yàn)橐粫r(shí)大意而引發(fā)意外。

5、要注意讓組員適度發(fā)泄情緒

班組長(zhǎng)在管理是要多關(guān)注組員的情況變化，要通過(guò)合適的方式讓組員們發(fā)泄情緒。比如在一段高強(qiáng)度的工作后，安排時(shí)間組織一次活動(dòng)進(jìn)行放松?；蛘咴诠ぷ鏖g隙休息的時(shí)間，播放一些抒情的音樂(lè)緩解心情等等。

具體情況具體分析，但總的來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)需要做好組員的心理輔導(dǎo)，避免強(qiáng)行壓制和抑制，時(shí)間一長(zhǎng)，就難免憂郁成疾，只有適當(dāng)?shù)刈尠嘟M成員宣泄，才能給他們解難，解除他們的心理壓力，使班員達(dá)到心理平衡。

心血管系統(tǒng)包括心、動(dòng)脈、毛細(xì)血管和靜脈。
　　1.心heart主要由心肌組成，是連接動(dòng)、靜脈的樞紐和心血管系統(tǒng)的“動(dòng)力泵”并且具有重要的內(nèi)分泌功能。心內(nèi)部被房間隔和室間隔分為互不相通的左、右兩半，每半又分為心房和心室，故心有四個(gè)腔：左心房、左心室，右心房和右心室。同側(cè)心房和心
室借房室口相通。心房接受靜脈，心室發(fā)出動(dòng)脈。在房室口和動(dòng)脈口處均有瓣膜，它們頗似泵的閥門(mén)，可順流而開(kāi)啟，遇逆流而關(guān)閉，保證血液定向流動(dòng)。
　　2.動(dòng)脈artery是運(yùn)血離心的管道，管壁較厚，可分三層：內(nèi)膜菲薄，腔面為一層內(nèi)皮細(xì)胞，能減少血流阻力；中膜較厚，主要含彈力纖維和平滑肌，大動(dòng)脈以彈力纖維為主，中、小動(dòng)脈以平滑肌為主；外膜主要由纖維結(jié)締組織構(gòu)成，可防止血管過(guò)度擴(kuò)張。動(dòng)脈壁的結(jié)構(gòu)與其功能密切相關(guān)。大動(dòng)脈中膜彈力纖維豐富，心室射血時(shí)，管壁被動(dòng)擴(kuò)張；心室舒張時(shí)，管壁彈性回縮，推動(dòng)血液繼續(xù)向前流動(dòng)。中、小動(dòng)脈，特別是小動(dòng)脈膜平滑肌可在神經(jīng)體液調(diào)節(jié)下收縮或舒張以改變管腔大小，從而影響局部血流量和血流阻力。動(dòng)脈在行程中不斷分支，愈分愈細(xì)，最后移行為毛細(xì)血管。
　　3.毛細(xì)血管capillary是連接動(dòng)、靜脈末梢間的管道，管徑約8～
10pm，管壁主要由一層內(nèi)皮細(xì)胞構(gòu)成。毛細(xì)血管彼此吻合成網(wǎng)，除軟骨、角膜、晶狀體、毛發(fā)、牙釉質(zhì)和被覆上皮外，遍布全身各處。一般在代謝旺盛的器官（如心、肝、腎等），毛細(xì)血管網(wǎng)稠密，在代謝較低的結(jié)構(gòu)（如肌腱、平滑肌等）則較稀疏。毛細(xì)血管數(shù)量多，管壁薄，通透性大，管內(nèi)血流緩慢，是血液與血管外組織液進(jìn)行物質(zhì)交換的場(chǎng)所。
　　4.靜脈vein是引導(dǎo)血液回心的血管。靜脈由毛細(xì)血管匯合而成，在向心回流過(guò)程中不斷接受屬支，逐級(jí)匯合，愈合愈粗，最后注入心房。與相應(yīng)動(dòng)脈相比，靜脈管壁薄，管腔大，彈性小，容血量較大。
　　在神經(jīng)體液調(diào)節(jié)下，血液沿心血管系統(tǒng)循環(huán)不息。血液由左心室搏出，經(jīng)主動(dòng)脈及其分支到達(dá)全身毛細(xì)血管，血液在此與周圍的組織、細(xì)胞進(jìn)行物質(zhì)和氣體交換，再通過(guò)各級(jí)靜脈，最后經(jīng)上、下腔靜脈及心冠狀竇返回右心房，這一循環(huán)途徑稱體循環(huán)（大循環(huán)）。血液由右心室博出，經(jīng)肺動(dòng)脈干及其各級(jí)分支到達(dá)肺泡毛細(xì)血管進(jìn)行氣體交換，再經(jīng)肺靜脈進(jìn)入左心房，這一循環(huán)途徑稱肺循環(huán)（小循環(huán)）。體循環(huán)的主要特點(diǎn)是路程長(zhǎng)、
流經(jīng)范圍廣，以動(dòng)脈血滋養(yǎng)全身各部，并將其代謝產(chǎn)物和二氧化碳運(yùn)回心。肺循環(huán)路程較短，只通過(guò)肺，主要使靜脈血轉(zhuǎn)變成氧飽合的動(dòng)脈血。