演講文明禮儀規(guī)范

禮儀是“禮”和“儀”兩個(gè)詞組合起來(lái)的合成詞，是在社會(huì)生活中約定俗成的，符合禮的要求，維護(hù)禮的精神，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的行為方式和活動(dòng)形式的總和。

個(gè)人禮儀包括儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀。
儀容禮儀：是指人們?cè)谏缃粓?chǎng)合應(yīng)注意自己的儀容，給人以端莊、大方、整潔的良好形象。儀容是指容貌，包括頭發(fā)、面部、手部等方面。
儀表禮儀：指著裝要整潔、美觀、得體，并與自身形象、出入場(chǎng)合以及穿著搭配相協(xié)調(diào)。
儀態(tài)禮儀：指人們的站姿、坐姿、行姿等方面要優(yōu)雅合適、自然得體、端莊穩(wěn)重。
個(gè)人儀容的基本要求有：
1、發(fā)型得體。注意保持清潔，發(fā)型修飾得體。男士頭發(fā)應(yīng)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女士根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同，梳理得當(dāng)。
2、面部清爽。男士應(yīng)每天修面剃須，女士宜淡妝修飾，在公眾、異性面前不要化妝、補(bǔ)妝。
3、表情自然。應(yīng)保持面部自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人感到真誠(chéng)可信、和藹可親。
4、手部清潔。要養(yǎng)成勤洗手、勤剪指甲的習(xí)慣。女士在正式場(chǎng)合不宜涂抹鮮艷的指甲油。

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首先了解一下 您是哪里的
幼師禮儀 基本是因園 定的

　　 幼兒教師禮儀規(guī)范
　　
　　“禮者、敬人也”，這是教師禮儀的首要原則，也是教師禮儀的靈魂所在。幼兒教師每天都要和孩子、家長(zhǎng)以及社會(huì)上的人們溝通，她們的著裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了本園的修養(yǎng)和品位，更是幼兒學(xué)習(xí)效仿的榜樣。幼兒教師作為一個(gè)窗口更應(yīng)該時(shí)刻都注意自己的言行舉止，在日常工作中以良好的形象和規(guī)范的行為感染、引導(dǎo)幼兒。 那么，幼兒園如何規(guī)范幼師禮儀，讓幼師做文明教師，建文明校園，創(chuàng)素質(zhì)之美。
　　
　　【一】?jī)x容儀表--自然和諧、秀外慧中
　　
　　1、頭發(fā)--前不擋眼后不披肩，過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起或盤(pán)起，發(fā)型不夸張，不理過(guò)短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)（如：紅、藍(lán)、金黃等）。
　　
　　2、手部--勤洗手、勤剪指甲，不留長(zhǎng)指甲，不涂色彩鮮艷的`指甲油。
　　
　　3、面部--牙齒潔白，口腔無(wú)異味；保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。
　　
　　4、妝容--日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過(guò)濃的化妝品。
　　
　　5、著裝--柔和大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙等過(guò)于暴露或透明的服飾。
　　
　　6、鞋子--帶班時(shí)不穿拖鞋、赤腳，當(dāng)班時(shí)間穿平底鞋。
　　
　　7、佩飾--帶班時(shí)不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。
　　
　　【二】行為舉止--自然規(guī)范、親切優(yōu)雅
　　
　　1、臉部--真誠(chéng)微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。
　　
　　2、眼神--親切有神，轉(zhuǎn)動(dòng)幅度適宜，合理分配目光，讓每個(gè)幼兒都感受到教師的關(guān)注，不可長(zhǎng)時(shí)間凝視一名幼兒。
　　
　　3、守時(shí)--按時(shí)上下班，參加各類(lèi)會(huì)議及活動(dòng)不遲到、早退。
　　
　　4、坐姿--入座起座左入左出，動(dòng)作輕緩，面對(duì)幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。
　　
　　5、站姿--身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。
　　
　　6、走姿--上身正直不動(dòng)，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過(guò)緩，不可多人并排而行。
　　
　　7、蹲--身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。
　　
　　8、手勢(shì)--準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背。
　　
　　【三】文明語(yǔ)言--主動(dòng)熱情、文明禮貌
　　
　　1、接待來(lái)賓：
　　
　　主動(dòng)詢(xún)問(wèn)--您好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？需要幫忙嗎？
　　
　　被動(dòng)受問(wèn)--哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫您問(wèn)一下。
　　
　　2、打電話：
　　
　　打電話--先問(wèn)好，然后做自我介紹，接下來(lái)再說(shuō)事。如：“喂，您好！我是X班的XX老師，您是某某的媽媽嗎，是這樣的……”
　　
　　接電話--先問(wèn)好，然后做自我介紹，接下來(lái)再詢(xún)問(wèn)。如：“喂，您好！北京市藍(lán)天幼兒園X班XX老師，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？有什么事么？”
　　
　　放電話--等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。
　　
　　3、對(duì)待幼兒：
　　
　　無(wú)意過(guò)失--耐心安慰，不指責(zé)埋怨幼兒。如：傷著沒(méi)有？下次小心。
　　
　　組織活動(dòng)--語(yǔ)速適中，指令簡(jiǎn)潔明了，語(yǔ)言生動(dòng)、有趣、兒童化。如：請(qǐng)吃好點(diǎn)心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。
　　
　　師幼互動(dòng)--熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給于評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。如：您真愛(ài)動(dòng)腦筋，真棒！
　　
　　遇到困難--鼓勵(lì)幼兒增強(qiáng)自信，不諷刺挖苦。如：您肯定能行，試試看吧！別著急，我來(lái)幫助您。
　　
　　有意過(guò)失--堅(jiān)持正面教育，及時(shí)解決。如：有事好好說(shuō)，不能動(dòng)手。相信您是好孩子，以后不會(huì)再做這種事。
　　
　　日常生活--親切關(guān)愛(ài)，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛(ài)。不講粗話、臟話，不訓(xùn)斥幼兒，忌大呼小叫。如：有點(diǎn)不舒服是嗎？讓我看看褲子有沒(méi)有濕了。
　　
　　4、對(duì)待家長(zhǎng)：
　　
　　家長(zhǎng)反映問(wèn)題--態(tài)度冷靜，讓家長(zhǎng)把話說(shuō)完，認(rèn)真委婉。如：謝謝！讓我們?cè)倭私庖幌隆Ｕ?qǐng)您放心，我們?cè)偕塘可塘?，盡量幫您解決。
　　
　　家長(zhǎng)之間發(fā)生沖突--穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒，分別與家長(zhǎng)談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見(jiàn)和我們說(shuō)。
　　
　　孩子發(fā)生事故--如實(shí)說(shuō)清，表示歉意。如：真是對(duì)不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。
　　
　　家長(zhǎng)晚接孩子--主動(dòng)熱情，耐心接待。如：沒(méi)關(guān)系，請(qǐng)您今后商量好誰(shuí)接，免得孩子著急。
　　
　　家長(zhǎng)饋贈(zèng)物品--禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。
　　
　　找個(gè)別家長(zhǎng)談話--態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間。
　　
　　與家長(zhǎng)聯(lián)系--體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好！我是幼兒園園長(zhǎng)。聯(lián)盟的老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院？謝謝！給您添麻煩了。
　　
　　編后語(yǔ)：幼兒教師的禮儀培訓(xùn)也是幼兒園品牌建設(shè)的工作之一，希望上面相關(guān)的禮儀知識(shí)能給您帶來(lái)啟迪和收獲，順祝廣大園長(zhǎng)幼兒園越辦越好！

禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不 逢場(chǎng)作戲，言行不一。

能具體描述一下環(huán)境么？不同環(huán)境是不一樣的。