講解員語言表達(dá)的技巧

想英語首先要培養(yǎng)英語興趣興趣師,興趣習(xí)英語巨力興趣習(xí)事半功倍
練基本功英語必要條件沒扎實(shí)英語基礎(chǔ)談繼續(xù)習(xí)更談所要想基本功扎實(shí)必須全神貫注認(rèn)真聽講,每節(jié)課提高課堂效率腳踏實(shí)、步腳印做五：
、課堂應(yīng)聚精神刻能懈怠腦要始終處于積極狀態(tài)思維要躍、思路要闊隨師走聽懂每句抓住每環(huán)節(jié)理解每知識(shí)點(diǎn)聯(lián)想、思考做領(lǐng)神
二、手英語定要做課堂筆記記憶力限能都目忘記憶本身斷與遺忘作斗爭(zhēng)程言說腦筋爛筆師講知識(shí)能課堂記住段間忘記所做筆記必要英語知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)積累起每單詞、詞組及句型結(jié)構(gòu)都記筆記本甚至?xí)瞻滋幓蜃中虚g復(fù)習(xí)鞏固都非便
三、耳課堂認(rèn)真聽講十必要要專聽?zhēng)熤R(shí)講解且要認(rèn)真聽?zhēng)熣f英語語音、語調(diào)、重音、連讀、失爆破、斷句等發(fā)音要領(lǐng)便培養(yǎng)自純道英語口語聽見聽懂師傳授每知識(shí)點(diǎn)腦形反饋幫助記憶；理解領(lǐng)師提問題便迅速作答比同問題答加深問題理解取別補(bǔ)自短
四、眼認(rèn)真聽講同要雙眼緊隨師觀察師作、口形、表情、板書、繪圖、教具展示等腦形視覺信息聽覺信息相結(jié)合印象更加深刻
五、口習(xí)語言張嘴口同毛病讀書聲害羞敢張嘴尤其早讀課同用眼看或默讀視覺信息沒聽覺信息腦反饋記憶太深刻口部肌肉鍛煉難練口純英語所要充利用早晨腦清醒間聲朗讀；課堂要勇躍答師提問、積極參與同間討論辯論課清楚問題及提要克服害羞理恥問課文要讀、勤讀、苦讀跟錄音機(jī)讀竭力模仿其語音語調(diào)糾發(fā)音要讀抑揚(yáng)頓挫朗朗口些精典文章能背滾爪爛熟利用切能機(jī)練習(xí)英語口語比與外教交流、參加英語角、與同進(jìn)行、講英語故事、唱英文歌曲、演英語短劇、進(jìn)行詩(shī)歌朗誦等除課本范文要細(xì)讀精讀外要看些適合我課外讀物既增知識(shí)闊我視野提高我閱讀水平
英語詞匯記憶必少詞匯英語基礎(chǔ)沒詞匯談句更談文章所記單詞我顯極其重要

口頭語言表達(dá)是領(lǐng)導(dǎo)者思想觀點(diǎn)、學(xué)識(shí)理念等的直接體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者要有效地開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，必須善于運(yùn)用口頭語言表達(dá)思想、交流感情、傳播信息。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者掌握口頭語言表達(dá)的規(guī)律和技巧，努力做到善說與會(huì)講。講究口頭語言技巧，實(shí)際上就是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者口頭語言的“五性”。



針對(duì)性。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用口頭語言應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象、不同的目的，有針對(duì)性地選擇引人入勝的話題、語言材料和表達(dá)方式，以達(dá)到預(yù)期的效果。 領(lǐng)導(dǎo)者講話時(shí)所身臨的不同場(chǎng)境對(duì)口頭語言表達(dá)是有不同要求的，采用的語言表達(dá)方式一定要符合具體場(chǎng)景的要求，否則，就可能鬧出笑話。



多樣性。領(lǐng)導(dǎo)者口頭語言技巧的具體方法多種多樣，如幽默法、委婉法、暗示法、模糊法等。而且，每一種具體方法又有多種使用類型。模糊法就分為寬泛式、回避式和選擇式三種類型。寬泛式是用含義寬泛、富有彈性的口頭語言傳遞主要信息；回避式是用不明確的口頭語言避開確指性內(nèi)容；選擇式是用具有選擇性的口頭語言來表達(dá)不確定的行為。



恰當(dāng)性。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常需要對(duì)交往者提出建議或勸告，注意口頭語言措辭的恰當(dāng)性很有必要。一般來說，許多領(lǐng)導(dǎo)者的建議或勸告用詞比較直接，常常是“應(yīng)該”、“不應(yīng)該”、“要”、“不要”一類詞，在關(guān)系密切的人之間更是如此?？蛇@在老百姓看來未免太武斷，也太多教訓(xùn)味了。為了營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)普通群眾提建議或勸告，措辭應(yīng)更加委婉。



情感性。情感是有聲語言表達(dá)的核心支柱。所謂“情感”，是人對(duì)客觀事物是否符合自己的需要所作出的一種心理反映。有聲語言始終伴隨著情感。在有聲語言表達(dá)中，聲音靠氣息的支撐，情感是氣息的動(dòng)力，氣隨情動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者的口頭語言應(yīng)當(dāng)具有很強(qiáng)的情感性，因?yàn)椴痪哂星楦行缘恼Z言不具備感染力和鼓動(dòng)力。 領(lǐng)導(dǎo)者口頭語言的情感性還要與思想性緊密結(jié)合，空洞的不具有內(nèi)容和思想的情感性語言也是不能打動(dòng)公眾的。情感性的口頭語言應(yīng)該真誠(chéng)、質(zhì)樸，切忌渲染和夸張。



豐富性。對(duì)公眾吸引力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者口頭語言具有豐富性。（1）詞匯豐富。領(lǐng)導(dǎo)者口頭語言要力求運(yùn)用描繪性的、富有表現(xiàn)力的、準(zhǔn)確而生動(dòng)的詞匯，嫻熟使用專業(yè)詞匯、成語、俗語，這樣才能激發(fā)公眾的熱情，喚起公眾的想象，并得到公眾的信賴。（2）句式豐富。為了加強(qiáng)口頭語言表述效果，領(lǐng)導(dǎo)者口頭用語應(yīng)注意句式的變化，可用單句，也可用復(fù)句；可用陳述句，也可用感嘆句；可長(zhǎng)短句交錯(cuò)，也可倒裝、前置。句法參差有致，聽起來就自然和諧。（3）修辭豐富。領(lǐng)導(dǎo)者要熟練掌握和運(yùn)用各種修辭方法，增強(qiáng)口頭語言的形象性。貼切的比喻能啟發(fā)別人的聯(lián)想；精當(dāng)?shù)脑O(shè)問、反問能造成懸念；氣勢(shì)流暢的排比能激發(fā)公眾感情的波瀾；適時(shí)的反復(fù)和強(qiáng)調(diào)能加深他人的印象。（4）節(jié)奏豐富。抑揚(yáng)頓挫、高低起伏的語音，能給公眾以美的享受。領(lǐng)導(dǎo)者與公眾對(duì)話或發(fā)表演講，應(yīng)當(dāng)注意音量、音質(zhì)、音色的變化，有時(shí)舒緩徐慢，有時(shí)高亢激奮，有時(shí)停頓間歇，有時(shí)一瀉千里，這樣才能牽動(dòng)公眾思緒，扣擊公眾心弦。（作者系成都市委黨校教授）



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語言表達(dá)藝術(shù)與技巧第一講語言表達(dá)是一門學(xué)問一、語言表達(dá)能力?人應(yīng)該能言善語口語表達(dá)是人們運(yùn)用聲音和勢(shì)態(tài)語言對(duì)一個(gè)人思維活動(dòng)的掃描和表達(dá)。也就是說，說話是人思維的物質(zhì)外化，人們常常說想得清才能說得好。說得好才算會(huì)說。口語表達(dá)能力，簡(jiǎn)言之就是說話的才能，即口才，是一個(gè)人素養(yǎng)、能力和智慧的全面而綜合的反映。是影響一個(gè)人事業(yè)成功、人際和睦、生活幸福的重要因素，是一種可以隨身攜帶永不過時(shí)的基本能力。?語言表達(dá)活動(dòng)離不開知覺、觀察、記憶、思維、想象等心理活動(dòng)的基本形式。一個(gè)人的氣質(zhì)、性格、能力等個(gè)性心理特征直接決定了其語言表達(dá)能力的高低、風(fēng)格，甚至是社會(huì)價(jià)值。二、孔子說話的講究1、言之有禮2、言之有文“言之無文，其行不遠(yuǎn)”3、言之有情4、言之有物“不尚空談，言之有物”三、你會(huì)說話嗎？1、天天說話不見得會(huì)說話2、“會(huì)說話“即善于說話，是指說話者能夠準(zhǔn)確自如、恰到好處地表達(dá)出自己的思想、感情和意圖；能夠把道理講得清楚明白、形象生動(dòng)；能夠輕松自然，簡(jiǎn)潔明了地使他人聽清和理解自己的話語。同時(shí)，還要能夠從與他人的交談中，測(cè)定他人說話的意圖，增多自己對(duì)他人的了解，跟他人建立良好、和諧的友情。善于說話的人一定也要敢于說話，并有巧妙的言辭和精彩的語句，如果不敢于向他人表達(dá)，不敢于直言，便很難得到別人的認(rèn)可。3、自我測(cè)試?會(huì)不會(huì)聽話?有沒有用情真實(shí)、真情和真誠(chéng)的態(tài)度是成功的說話者的法寶。?

1語言表達(dá)技巧
（1）換氣停頓

正常情況下，普通人的呼吸大約是4至5秒一次，由于換氣的需要，在表達(dá)過程中必然要有停頓，這種停頓即換氣停頓。特別是有些長(zhǎng)句，中間沒有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，而口氣又無法說完，必須酌情進(jìn)行換氣停頓。

（2）語法停頓

語法停頓是根據(jù)句子的語法結(jié)構(gòu)所做的停頓。凡有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的地方都應(yīng)有適當(dāng)?shù)耐ｎD，停頓時(shí)間從長(zhǎng)到短句號(hào)、分號(hào)、冒號(hào)、逗號(hào)、頓號(hào)，至于省略號(hào)、破折號(hào)、感嘆號(hào)、問號(hào)等，要根據(jù)其使用的地方和表情達(dá)意的具體情況來確定停頓時(shí)間的長(zhǎng)短。

（3）邏輯停頓

邏輯停頓，是指在朗誦過程中，有時(shí)為了表達(dá)某種感情，強(qiáng)調(diào)某一觀點(diǎn)或概念，突出某一事物或現(xiàn)象，在句中沒有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的地方做適當(dāng)?shù)耐ｎD，它不同于前兩種停頓。

（4）心理停頓

心理停頓又稱感凊停頓，它沒有固定的模式，既可以在句子開頭停頓，也可以在句子中間或結(jié)尾停頓。前幾種停頓，停頓的時(shí)間都較短，通常最長(zhǎng)只能是幾秒，而心理停頓，可短亦可長(zhǎng)，短則幾秒，長(zhǎng)則幾十秒，甚至幾分鐘，由表達(dá)者根據(jù)所表達(dá)的內(nèi)容或情感的需要自行設(shè)計(jì)，運(yùn)用得好，可以產(chǎn)生很強(qiáng)的藝術(shù)效果。

2如何快速提高自己的語言表達(dá)能力
（1）克服心理障礙，不善于表達(dá)的人多半是克服不了自己的心理壓力，覺得當(dāng)眾表達(dá)自己的看法是件很不好意思的事，一定要克服這種想法，要對(duì)自己有信心，況且說的不好又能怎么樣？失敗是成功之母，經(jīng)歷過失敗才能成長(zhǎng)。

（2）嘗試自己表述聽到的內(nèi)容，語言表達(dá)能力是一個(gè)鍛煉的過程，要不斷地學(xué)習(xí)、練習(xí)，再學(xué)習(xí)、再練習(xí)，這樣堅(jiān)持一段時(shí)間，語言表達(dá)能力肯定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，最初可以嘗試表述自己所聽到的內(nèi)容，時(shí)間久了，就能變成自己的語言了。

（3）多看訪談?lì)惞?jié)目，可以通過網(wǎng)絡(luò)尋找一些對(duì)話、訪談?lì)惖墓?jié)目來看，不要只看電視劇，這樣能讓你更好地學(xué)習(xí)別人的交談技巧。

（4）訓(xùn)練目標(biāo)感，說話要有的放矢，這就好像走路一樣，要有方向性的選擇，這種“選擇”可以使你在說話中避免漫無邊際的東拉西扯。周圍好多朋友常常犯這樣的錯(cuò)誤，侃大山侃了半天，都忘記了最初要表達(dá)什么了。這種情況在平時(shí)朋友聊天還可以，如果是在工作中就不太好了

一、講解詞的編寫與掌握
講解詞是對(duì)所陳述對(duì)象的生動(dòng)描繪與具體的介紹。一場(chǎng)完美的講解，講解詞的作用非常重要，而熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對(duì)陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平的創(chuàng)作進(jìn)而加深對(duì)講解詞的記憶與發(fā)揮想象。
在編寫講解詞之前，首先應(yīng)對(duì)所面臨的陳述對(duì)象做深入了解，收集相關(guān)資料，只有在深入了解后才能對(duì)其的外觀、內(nèi)涵、特征以及相關(guān)內(nèi)容的延伸做到正確的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上開始著手對(duì)講解詞的編寫。講解詞首先得精煉，能讓受眾明白你所表達(dá)的基本內(nèi)容，然后再用合適的詞匯對(duì)其進(jìn)行深入描寫，描寫得當(dāng)往往能起到畫龍點(diǎn)睛的作用，引人入勝的效果。受眾對(duì)你的講解感興趣，你的講解就已成功了一半。值得注意的是，對(duì)講解詞進(jìn)行編寫時(shí)，應(yīng)注意對(duì)講解對(duì)象的職業(yè)和類別做到一類一詞，如幼兒、中小學(xué)生、普通群眾、特殊群眾等等，這也就是我們常說的因人施講。
二、講解對(duì)象的正確分析
講解對(duì)象的分析主要是做到因人施講，因人施講要求我們會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言來進(jìn)行講解，讓受眾更加容易且接受較多的講解內(nèi)容。下面就博物館常見的幾種接待做分析：
（一）普通群眾。普通群眾來博物館參觀，往往是以休閑為主，學(xué)習(xí)為輔。給他們講解時(shí)，做到簡(jiǎn)單、明了較為妥當(dāng)。除非是觀眾自己提出較深層次的問題，講解員最好不要主動(dòng)涉及到，當(dāng)游客休閑時(shí)，讓他們接受、消化復(fù)雜的內(nèi)容會(huì)打消他們參觀的積極性。
（二）專家學(xué)者型。因?qū)＜覍W(xué)者往往有備而來，他們最重視與自己研究范圍相關(guān)的展區(qū)，看得非常仔細(xì)。給他們講解前，最好先了解對(duì)方的業(yè)務(wù)范圍，以便心中有數(shù)。對(duì)他們的提問我們要實(shí)事求是作答。
(三)領(lǐng)導(dǎo)型接待。領(lǐng)導(dǎo)一般行程比較匆忙，給講解員
留的時(shí)間很有限，針對(duì)這一情況，我們必須抓住重點(diǎn)，做到“有所講，有所不講”，力求在最短的時(shí)間里給領(lǐng)導(dǎo)留下博物館最有特色的地方以及深刻的印象。
三、正確的使用講解技巧
（一）講解聲音的正確處理
如果說講解員外表形象是給人的第一印象，那么講解
員的聲音則是炎炎夏日里冰爽的飲料，沁人心脾的靈丹，由此可見聲音在講解工作中的重要性，一個(gè)人的嗓音條件或許是天生的，但是經(jīng)過后天的培訓(xùn)以及對(duì)嗓音的正確使用，也能對(duì)你的講解起到如虎添翼的作用，因此聲音的正確處理在講解工作中顯得尤為重要。
講解時(shí)對(duì)聲音首先要做到藝術(shù)性的處理，做到親切悅耳，親和力的提升，有助于受眾對(duì)講解內(nèi)容的吸引力提升。講解時(shí)的表達(dá)技巧主要是要求講解員有正確的發(fā)音，這就包括語音、語調(diào)、重音、語速、吐字歸音。
講解時(shí)語音主要是要求做到聲音不做作，而講解語調(diào)不同于基調(diào)，語調(diào)即說話的腔調(diào)，就是一句話里聲調(diào)高低抑揚(yáng)輕重的配制和變化。說話的語調(diào)如果從頭到尾都是平的，聽話的人就會(huì)覺得很枯燥。就像聽歌，如果一首歌曲的旋律非常優(yōu)美，抑揚(yáng)頓挫，大家就會(huì)覺得好聽；如果從頭到尾都是一個(gè)調(diào)子，人們就沒有聽的興趣了。語調(diào)根據(jù)表示的語氣和感情態(tài)度的不同，可分為四種類型：平直調(diào)、高升調(diào)、降抑調(diào)、曲折調(diào)。口語表達(dá)中，句調(diào)貫穿于整個(gè)句子，只是在句末音節(jié)上表現(xiàn)得特別明顯。
講解重音是講解時(shí)需重點(diǎn)突出、給予特別的強(qiáng)調(diào)的詞。講解員學(xué)會(huì)重音的運(yùn)用和聽話聽音都是非常重要的，講解時(shí)可以通過以下幾種方法來實(shí)現(xiàn)：⑴加大音量。⑵增強(qiáng)聲音力度。⑶強(qiáng)調(diào)重音的突出。強(qiáng)調(diào)重音是指為了表示某種特殊的感情或強(qiáng)調(diào)某種特殊意義而故意說得重一些的音，目的在于告知聽者注意自己所要強(qiáng)調(diào)的某個(gè)部分，當(dāng)重音落在不同的詞上，語意也隨之改變。說話的輕重不同，給人的印象也就不同。
講解語速主要由講解內(nèi)容來決定，主要通過察言觀色來處理，要分析觀眾的對(duì)象、年齡、興趣、逗留時(shí)間、所以，講話過程中一定要把握好語速的快慢，講話中要有快有慢，快慢結(jié)合，這樣的講話才有吸引力，對(duì)內(nèi)容的要求，可伸可縮，可繁可減。
吐字歸音就是要求講解員在講解過程中做到出字講型，歸韻講位，收音講勢(shì)。
（二）講解的態(tài)勢(shì)語言
講解員在講解前，首先要有意識(shí)地“占領(lǐng)”最佳位置，面向游客面帶笑容，既不要靠游客太近，也不要離游客太遠(yuǎn)，大約離游客1米左右即可。講解時(shí)手勢(shì)的幅度不要過大，講解的語量視空間大小而定。
講解態(tài)勢(shì)包括講解員的精神、氣質(zhì)、儀態(tài)和穿著等。要精神飽滿、落落大方、莊重、親切自然。另外要適當(dāng)利用表情和態(tài)勢(shì)語。如，我們向游客投以真誠(chéng)的微笑和目光，游客就會(huì)樂于傾聽，會(huì)使他們感受到講解員給予的友好。同時(shí)還可以細(xì)心地捕捉游客的眼睛，對(duì)他們“察言觀色”，然后做出相應(yīng)的反應(yīng)，讓游客覺得賓至如歸。
（三）講解中突發(fā)狀況的處理
相信講解員在講解過程中都遇到過不少突發(fā)狀況，因此培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程也顯得非常重要，當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，講解員能在有效時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門，并作出處理或協(xié)調(diào)處理。這就要求講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，下面將就講解過程中比較常見的突發(fā)狀況做分析。
1、面對(duì)不愿聽講解的游客時(shí)，講解員首先要控制好自己的情緒并分析原因，然后根據(jù)具體情況解決問題。比如有時(shí)接待對(duì)象正在忙于個(gè)人的事務(wù)以及考慮自己的問題時(shí)，講解員也不要去打擾他們。有時(shí)是游客太累了，那講解員就應(yīng)該給游客一定的休息時(shí)間，再進(jìn)行講解介紹。當(dāng)游客對(duì)講解內(nèi)容表現(xiàn)出不感興趣時(shí)，講解員應(yīng)努力把講解詞講出新意和特色，以此來誘發(fā)游客的聯(lián)想和興趣。
2、面對(duì)打擾講解的游客時(shí)，講解員最好冷靜，不妨先讓那位游客暫時(shí)作為一名“講解員”。游客講解的不好也沒關(guān)系，在他講解完后，要盡量給予肯定和贊賞對(duì)方所講的合理的部分。如果游客講解得確實(shí)精彩，那么，講解員就要虛心學(xué)習(xí)和討教，此時(shí)必須注意的是：講解員應(yīng)注意自己的身份，不要讓游客反客為主，應(yīng)及時(shí)回過神來繼續(xù)講解。
3、當(dāng)游客與講解員對(duì)所講解的觀點(diǎn)和內(nèi)容發(fā)生矛盾和分歧時(shí)，講解員不能與和游客爭(zhēng)吵，而應(yīng)該在求同存異的基礎(chǔ)上，個(gè)別、友好地與其交流、探討，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。
羅馬不是一日建成的，講解員講解技巧的提升也需要大量的經(jīng)驗(yàn)作為講解水平提高的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，講解員本身既要多參與講解實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強(qiáng)身體煅練，多參加形體訓(xùn)練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。

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