職場禮儀基本知識(shí)

基本的要求應(yīng)該就是寫求職信的時(shí)候，一定要開頭用敬語，而且結(jié)尾的時(shí)候必須要表達(dá)感謝，還有就是可以姐姐明了一些，不需要長篇大論，寫一些特別啰嗦的東西。

面試的時(shí)候應(yīng)該注意的基本禮儀:

一、著裝
從著裝上來說，男士的衣服最好以西服、運(yùn)動(dòng)休閑裝為主，全身的色彩搭配不要超過三種，從而達(dá)到最佳的視覺效果。女士最好穿過膝的半身裙或者褲裝，顏色以淡雅為上，并保持鞋面和衣物的整潔即可。
二、眼神
面試中眼神的停留很重要，面試者的目光應(yīng)當(dāng)停留在面試官鼻梁與眉心的過渡處，或者從眼睛至下巴之間的區(qū)域，這樣顯得自信而又真誠。另外，面試者的目光應(yīng)盡量保持穩(wěn)定的停留和流轉(zhuǎn)，以停留在面試官身上15秒為佳，隨后自然地轉(zhuǎn)換到其他的景物上，并在這二者之間流轉(zhuǎn)
三、坐姿
對于面試者來說，最重要的面試禮儀是保持坐姿的標(biāo)準(zhǔn)。許多面試者會(huì)因?yàn)榫o張而坐立不安，這樣恰恰會(huì)讓面試官對此人的印象分降低，不利于最后的結(jié)果。
面試者的坐姿應(yīng)當(dāng)以坐椅子的三分之二，雙肩平直并面帶微笑為準(zhǔn)。男士可將雙腿自然張開，穿裙裝的女士可用手將裙裝微微并攏。
四、動(dòng)作
面試者在進(jìn)門后不要著急關(guān)門，應(yīng)當(dāng)在向面試官問好并得到入座的邀請后負(fù)手關(guān)門，隨后走到椅子前坐下。
起身離去時(shí)，面試者應(yīng)當(dāng)起身并向右后方后退半步，再向后倒退兩至三步后轉(zhuǎn)身離去。
這些面試的基本禮儀既能給自己加印象分，也能顯得整個(gè)人整潔溫和，日常多加練習(xí)對個(gè)人氣質(zhì)也有所幫助。

1、敲門方法：敲門時(shí)，以三次為宜，正確的做法是伸出右手，手指自然彎曲，掌心朝向自己，抬起中指第二指節(jié)，連續(xù)敲擊三下。不可用手背或手掌拍打。力度大小應(yīng)適當(dāng)。如若再次敲門應(yīng)等待半分鐘。
2、拜訪他人：在別人家中應(yīng)保管好自己的隨身物品，將其放在自己的周圍，保證不妨礙別人，又能看管好自己的物品。
3、餐桌禮儀：在餐桌上時(shí)，應(yīng)注意座位為“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。吃飯時(shí)應(yīng)讓長輩先動(dòng)筷，不可狼吞虎咽。吃米飯時(shí)，應(yīng)將碗捧起，不可惡意勸酒。注意個(gè)人衛(wèi)生，不要發(fā)出令人不愉快的聲音。

服飾 言談 舉止

基本禮儀，就是見面要微笑，然后基本的握手都弄到。

打招呼
打招呼也是一個(gè)禮貌的行為，如果你碰到一個(gè)認(rèn)識(shí)的人，或者周圍的鄰居等，那么見面的時(shí)候，就應(yīng)該打個(gè)招呼，這是最基本的禮儀。

02
謝謝
如果別人幫助了你，不管是在有意下還是無意識(shí)的，你都應(yīng)該跟人家道謝一下，說聲“謝謝”，如果別人幫了你大忙的話，你可以帶上禮物去拜訪一下，這不僅是向別人表示深刻的感謝，同時(shí)也無聲地告訴別人“幫助你是會(huì)有好處的”。

03
打電話
給別人打電話的時(shí)候，你應(yīng)該先開口說：“您好……”，要掛電話的時(shí)候，也應(yīng)該等別人掛了電話之后，你再掛電話。

04
吃飯
聚餐的時(shí)候，要等長輩先拿起筷子，你再拿筷子吃法，不要搶在別人面前動(dòng)筷子，否則別人會(huì)覺得你很沒禮貌。

遞接物品的原則是尊重他人。遞物時(shí)、雙手呈、接平穩(wěn)、手再松、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行雙手遞物或接物體現(xiàn)出對對方的尊重。如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般用右手遞接物品。接遞較鋒利的東西遞筆、刀、剪之類尖利的物品時(shí)，需將尖端朝向自己握在手中，而不要指向?qū)Ψ?。接遞茶水如果是招待客人用茶時(shí)，往往一手握茶杯把兒或扶杯壁，一手托杯底，并說聲“請用茶”，若茶水較燙，可將茶杯放到客人面前的茶幾上;如果接主人敬上的茶，應(yīng)站起身伸出雙手，說“謝謝”。接遞物品在遞物時(shí)，應(yīng)該雙手遞，以示對對方的恭敬與尊重。如果是文件、名片等，應(yīng)將正面朝向?qū)Ψ健Ｔ诮游飼r(shí)，應(yīng)該雙手接，對接過來的物品要表示關(guān)注，同時(shí)點(diǎn)頭示意道謝，不應(yīng)該漫不經(jīng)心。遞名片的禮儀1、兩個(gè)人交換名片順序：男士主動(dòng)遞給女士，主人主動(dòng)遞給客人，晚輩主動(dòng)遞給長輩，地位低的人主動(dòng)遞給地位高的'。2、如果對方不只一人，可以按照職業(yè)由高到低的順序。3、如果對方人多又不知職位，可以采用由近到遠(yuǎn)的順序，如果是在一個(gè)圓桌可以采用順時(shí)針方向。4、向?qū)Ψ竭f送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，稍欠身，注視對方，將名片正對著對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角，或者用右手拿上角送給對方。遞名片時(shí)也要說多指教，多聯(lián)系等客套話。5、遞交名片的時(shí)間，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況而定。如果名片持有者與人事先有約，一般可在告辭時(shí)再遞上名片。如果雙方只是偶然相遇，則可在相互問候，得知對方有與你交往的意向時(shí)再遞交名片。接受名片禮儀1、要起身迎接，用雙手接下，表示謝意：回應(yīng)對方的客氣話。并回敬對方名片。2、如果沒帶：可以聲明一下，再說些如以后給您寄過去之類的客套話。3、如果沒有：可以說名片用完了或者名片沒有帶。4、接過名片一定要看。首先是了解對方的確切身份。其次是表示重視對方;可以看一分鐘左右，要記住對方姓名，頭銜等主要信息;也可以在接過名片的時(shí)候，默念或者讀出聲來，特別是對方有很重要的頭銜時(shí)可以贊賞一番。5、名片要現(xiàn)場收藏，可以放在名片包、上衣口袋、辦公桌抽屜里。不要辦公桌上，不要扔掉，或者給其他人。

問候禮儀，上班的時(shí)候，遇見同事招呼、以表尊敬。握手禮儀，強(qiáng)有力的握手會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)，著裝禮儀，講究形象得體。

大學(xué)生應(yīng)該知道的基本禮儀常識(shí)
1, 別人給倒水時(shí),不要干看著,要用手扶扶,以示禮貌
2,別人對你說話,你起碼要能接話,不能人家說了上句,你沒了下句,或者一味的說著啊啊啊,是是是.
3,有人盯著你看的時(shí)候不要直視對方,假裝沒注意到.
4,心情不好,再好的護(hù)膚品和化妝品也補(bǔ)救不了皮膚.
5,睡眠不好,會(huì)使人說話語無倫次,反應(yīng)遲鈍,黑眼圈突出.
6,別人釋放“有毒氣體”的時(shí)候不能嫌惡地躲開或者拿手扇，裝作若無其事.
7,被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評,領(lǐng)導(dǎo)的火就會(huì)慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)火上加油.
8. 女人一輩子不能手心朝上向男人要錢花.
9. 吃完飯退席時(shí)說：“我吃完了，你們慢吃。”
10.給人遞水遞飯一定是雙手。
11.坐椅子不要翹起來
12.吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀
13. 最后一個(gè)進(jìn)門要記得隨手關(guān)門
14.送人走要說：“慢走。”
15.洗了手不要隨意甩手，水會(huì)甩到人家身上很不禮貌
16.遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端 17.不揭別人的短處
18.聽別人說話的時(shí)候，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。
19.幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對著別人 20.站有站相，坐有坐相。
21.遇到那種往里往外都能開的門，拉而不是推
22.說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。
23.不要貪小便宜不要貪財(cái)，錢再多也有花完的時(shí)候
24.屋里有人的時(shí)候，出門要輕手關(guān)門 25.這個(gè)世界不相信眼淚....
26.與其花空心思留住男人,不如讓男人花空心思留住自己
27.人窮志不短
28.盛飯或端茶給別人時(shí)，如果中間隔了人，不要從別人面前經(jīng)過遞，而要從別人后面繞過遞
29.自己有本事才是真的本事
30.學(xué)會(huì)溫柔學(xué)會(huì)聆聽
31.去別人家里，不要坐在人家的床上
32.在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對方的，特別是對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)
33.晴帶雨傘，飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。
34. 如果問別人話，別人不回答你，不要死著臉皮不停的問。
35. 吃飯的時(shí)候盡量不要發(fā)出聲音
36. 撿東西或者穿鞋時(shí)候要蹲下去，不要彎腰撅屁股
37. 別人批評你的時(shí)候，即使他是錯(cuò)的，也不要先辨駁，等大家都平靜下來再解釋 38.做事情要適可而止,無論是狂吃喜歡的食物還是鬧脾氣
39.到朋友家吃完飯,要主動(dòng)幫忙洗碗清理桌子-----主人做飯已經(jīng)很辛苦了,不能事后還讓主人清理
40.生活中會(huì)遇見各式各樣的人,你不可能與每個(gè)人都合拍,但是有一點(diǎn)是四海皆準(zhǔn)的:你如何對待別人,別人也會(huì)如何對待你
41.待客不得不大，持家不得不小
42.把拳頭收回來是為了更有力的還擊
43.人活在這個(gè)世上，首先要學(xué)會(huì)一個(gè)“忍”字
44.任何時(shí)候?qū)θ魏稳瞬灰p易告訴對方你的秘密
45.錢不是靠攢的，會(huì)花才會(huì)賺
46.學(xué)無止境，不僅僅是學(xué)書本知識(shí)，更要學(xué)會(huì)怎么待人處事，社會(huì)遠(yuǎn)比你想象的要復(fù)雜 47.不要跟同事議論上司或其他同事的是非，你的無心之言很可能成為別人打擊你的證據(jù) 48.做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失職
49.只有錯(cuò)買，沒有錯(cuò)賣。不要只顧著貪小便宜。
50.有時(shí)候孤單是正常的，不要害怕，要自己調(diào)劑

　　鞠躬既適合于莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂的場合，又適合于一般的社交場合。隨著社會(huì)文明的提高，鞠躬禮在人們的生活社交，商業(yè)服務(wù)中的使用越來越頻繁，深深的表達(dá)對他人的敬意和感激之情。下面是我給大家蒐集整理的。

　 ?。壕瞎幕疽c(diǎn)

　　鞠躬時(shí)的錯(cuò)誤行為

　　1 鞠躬時(shí)不脫帽子

　　鞠躬時(shí)眼睛不往下，翻起來看別人

　　鞠躬時(shí)嘴里吃東西或抽菸

　　鞠躬時(shí)扭扭捏捏，裝模作樣

　　正確的鞠躬姿勢

　　1 首先得站好，以良好的站姿為基礎(chǔ)，雙手在身前搭好，雙眼注視對方，面帶微笑。

　　2 鞠躬時(shí)，以臀部為軸心，將上身挺直的向前傾斜，傾斜的角度也不一樣，一般是90、45和15度，目光隨身體自然下垂到腳尖1.5米處，鞠躬完之后，再恢復(fù)到標(biāo)準(zhǔn)的站姿，目光再注視對方臉部。

　　3 鞠躬時(shí)應(yīng)做到文明，鞠躬的同時(shí)要問好，聲音要熱情，親切。

　　準(zhǔn)確的運(yùn)用鞠躬禮

　　正確認(rèn)識(shí)鞠躬的度數(shù)，從小到大為15、45、90度鞠躬。

　　15度一般是運(yùn)用在一般的應(yīng)酬場合，如問候時(shí)，介紹，握手，讓座等都可以用15度鞠躬禮

　　45度一般是下級給上級，學(xué)生給老師，晚輩給前輩，服務(wù)人員給來賓表示的敬意。

　　90度屬于最高的禮節(jié)。這個(gè)得慎重分場合人物來定論。

　　2 鞠躬必須是站立的，如果在座位上看到了領(lǐng)導(dǎo)，客人應(yīng)起立鞠躬。

　 ?。悍诸?/strong>

　　“鞠躬”主要表達(dá)彎身行禮，以示恭敬。除了向?qū)Ψ秸f“早安”和“您好”等的打招呼之外，還是廣泛地表示感謝或道歉等的時(shí)候，普遍使用的一種禮儀。另外，彎腰的深淺不同，表示的含義也不同，主要可分為三種。按照上身傾斜角度的不同可以將鞠躬分為以下三種類型：

　　一度鞠躬：上身傾斜角度約為15度左右，最一般的鞠躬角度。微微低頭，身體上部向下彎約15度。常用于與熟人打招呼，與長輩或上級擦肩而過的時(shí)候。向?qū)Ψ奖硎靖兄x關(guān)照的時(shí)候，口頭致謝固然重要，若再加上“點(diǎn)頭”鞠躬，更能體現(xiàn)您的誠意。

　　二度鞠躬：上身傾斜角度約為30度左右，商業(yè)上的往來中普遍使用的鞠躬方式。身體上部向下彎約30度。尤其是進(jìn)出會(huì)客室、會(huì)議室和向客人打招呼時(shí)，常用來表示敬意。

　　三度鞠躬：上身傾斜角度約為45度左右，表示向?qū)Ψ缴疃染炊Y和道歉，常用于中國傳統(tǒng)的婚禮、追悼會(huì)等正式儀式，服務(wù)場合中很少使用。

　　三種行禮方式適用于不同的情況，在日常工作中服務(wù)人員最好使用一度鞠躬;在參加重要活動(dòng)、接待重要來賓時(shí)可以選擇使用二度鞠躬;三度鞠躬在服務(wù)工作中較少使用。