無奈的來電

同情來電者所說的情況，提供建議，與來電者分享自己的個人經(jīng)歷，避免替來電者做事情，挖掘來電者自己的資源，溫和的，鼓勵的來電者為他自己狀況的負責。第九種來電不禮貌的來電者直接對咨詢員表示出憤怒

我正在養(yǎng)生館做按摩理療手機突然急促地想起來，看著手機上的來電，我苦笑了一下，有點兒無奈的接起來果然又是洋洋媽媽，火急火燎地帶著哭搶的聲音幫忙給洋洋打個電話，洋洋離家出走了

面對來電者能夠根據(jù)具體的情況來電者有一個具體的識別，先是看到來電者所處的階段，了解對方的心理狀態(tài)，通過傾聽與陪伴很一同來電者體驗所處的狀態(tài)，并協(xié)助來電者進行正常的哀傷，幫助他們哀傷的任務

有錢的來電，我們收到郵件有錢的來電，我收到你們的行路，有錢的來電，我收到你們的信，有錢的來電，我要各位找出他的消息來源，精力的做肯定的聲明，我們那份郵件獲得廣大的回響

協(xié)助來電者處理以表達或潛在的情感協(xié)助來電者客服因喪失帶來的再適應癥困難，協(xié)助來電者對喪失對象進行安放，并建立新的意義，協(xié)助來電者增加自我內在的價值感和生活的意義感

每個來電者都有其獨特的哀傷反應以及自己的哀傷。解走傾聽時的工作不是按照一般的哀傷反應來要求來電者進行哀傷，也不是把哀傷反應去掉，而是協(xié)助來電者去按照自己的節(jié)奏進行正常的哀傷

即外部放置一個位置有效的哀傷并不是忘記所失去的。傾聽師可以通過敘事的方法引導來電者自己進行故事的講述，比如某個喪失對象曾經(jīng)對來電者有什么影響意義使得來電者發(fā)生過什么改變

三，介紹危機干預熱線。針對有自殺危機的來電者，在當下的三十分鐘內，傾聽師需要幫助來電者穩(wěn)定情緒灌注希望在本次傾聽結束后可以建議來電者在以后有自殺意念時撥打全國危機干預熱線可以向來電者介紹相關的熱線信息

傾聽師需要協(xié)助來電者系統(tǒng)的梳理，總結當策服務的主要內容，回顧這三十分鐘的傾聽內容，接著可以詢問來電者的感受及收獲，傳遞希望肯定在來電者身上看到的任何的資源以及閃光點

人格接納來電者與傾聽師不同的觀點習慣，不因來電者的心理困擾而輕視，它也不因為自己的專業(yè)性，而因為自己高人一等溫暖是傾聽師對于來電者主觀態(tài)度的體現(xiàn)。作為服務者傾聽師的溫暖，體現(xiàn)在細節(jié)當中，在青春服務中服務者的溫暖

和梳理這個問題和來電者一起形成解決問題的策略，調動來電者的積極性和自身的資源思考。這個問題要怎么處理，心理異常障礙型在來電者人群中有一部分是已經(jīng)明確診斷，具有某一方面的心理異常

第四種是靈魂的來電，也就是說，你的心是完全敞開的，跟對方有很深的連接，感覺可以一輩子在一起，不論是個男人，女人，年輕人或者老人謀，或者狗，都有可能產(chǎn)生靈魂的來電，不要把吸引力，也就是我前面所講的來電與他是對的人混淆

老板每一天都是說起男生一個老板從早上到晚上每天吃飯吃的是無奈，早上吃的是無奈，中午吃的是無奈，晚上吃的還是無奈，常人根本沒辦法理解一個大老板心受痛苦，對一趴的無奈，這種是常人理解不了

因此，移動業(yè)內人士提醒市民，接到陌生的來電切勿馬上回播，以免誤入這樣的電話，陷阱，騙局，輻射場所，各種手機用戶多為晚上不關機的手機用戶，騙局輻射人群，客戶較多的人非常在意朋友或者家人來電的人交際廣泛，朋友多的人騙局誘餌，半夜三更想著你的人來電了

文中提到的常規(guī)傾聽記錄需要記錄的內容外，遇到危機來電者的傾聽師要尤其注意記錄以下內容。一來電者披露的基本信息即使很罕見，傾聽師也需要做足來電者可能正在實施自殺的準備