飯店旅游日語

導(dǎo)游人員應(yīng)與飯店聯(lián)系，如所住飯店有空房可滿足其要求，但延長期內(nèi)的防費(fèi)有旅游者自立如所住飯店，無控房，導(dǎo)游人員和協(xié)助聯(lián)系其他飯店防費(fèi)有旅游者子服，三文娛活動(dòng)方面?zhèn)€別要求的處理

前往旅游景點(diǎn)參觀游覽，如果旅游團(tuán)無權(quán)陪合領(lǐng)隊(duì)，導(dǎo)游人員應(yīng)請(qǐng)旅行社派人協(xié)助旅游者在飯店突發(fā)重病的處理，立即通知飯店醫(yī)務(wù)人員前來救治，將患者送往醫(yī)院，并及時(shí)將患情況報(bào)告旅行社旅游者在游覽景點(diǎn)中途突發(fā)重病的處理

二，到飯店接運(yùn)游客按照與旅游者約定的時(shí)間，導(dǎo)游園必須提前二十分鐘到達(dá)游客下榻的飯店，協(xié)助旅游者辦理離店手續(xù)，交還房間，鑰匙，付清賬款清點(diǎn)行李提醒旅游者代即隨身物品照顧其上車離店

同學(xué)們大家好，我們繼續(xù)導(dǎo)游業(yè)務(wù)的講解。今天進(jìn)入旅游飯店以及景區(qū)知識(shí)的講解，我們先來看旅游飯店心急的劃分與評(píng)定中對(duì)旅游飯店的定義是什么，是以煎套業(yè)為單位的出租客房以住宿服務(wù)為主，并提供商務(wù)會(huì)議，休閑度假等相應(yīng)服務(wù)的住宿設(shè)施，按不同習(xí)慣可能也被稱為賓館

本章內(nèi)容主要包括國際旅行社行業(yè)的發(fā)展歷程和我國旅行社行業(yè)的發(fā)展歷程，旅行社的性質(zhì)和主要業(yè)務(wù)旅行社的產(chǎn)品與類型，旅游飯店的內(nèi)涵與特點(diǎn)，旅游飯店的類型與星級(jí)的花分級(jí)評(píng)定旅游景區(qū)的內(nèi)涵與類型

常去日本旅游的朋友回來，經(jīng)常說日本的這個(gè)餐飲業(yè)非常發(fā)達(dá)，幾乎每一條街線了都能找到非常多的小飯店。對(duì)于剛?cè)ト毡韭糜蔚闹袊?，?huì)感覺到日本這個(gè)餐飲太發(fā)達(dá)了，找一個(gè)飯店太容易了，只不過每個(gè)飯店都比較小

旅游飯店星級(jí)評(píng)定的總體設(shè)計(jì)我國旅游飯店分為五個(gè)星級(jí)及一星級(jí)二星級(jí)，三星級(jí)，四星級(jí)，五星級(jí)，最低為一星級(jí)，最高為白金五星級(jí)飯店心肌以妒金五角星為符號(hào)，用一顆五角星表示一心急，以此類推五顆白金五角星表示白金五星級(jí)

國內(nèi)和國際信用卡結(jié)算，外幣兌換等服務(wù)應(yīng)專設(shè)行李寄存處，配有飯店與賓客同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱位置安全隱蔽，能夠保護(hù)賓客的隱私，應(yīng)提供飯店基本情況，客房價(jià)目等信息，提供所在地旅游資源信息，當(dāng)?shù)芈糜谓煌ㄐ畔⒓叭珖糜谓煌ㄐ畔?/p>

目前，我國的行業(yè)組織分為兩個(gè)層次，全國性的旅游行業(yè)組織和地方性的旅游行業(yè)組織。全國性的旅游行業(yè)組織主要由中國旅游協(xié)會(huì)，中國旅行社協(xié)會(huì)，中國旅游飯店協(xié)會(huì)和中國旅游車船協(xié)會(huì)后三者的工作開展，都接受中國旅游協(xié)會(huì)的指導(dǎo)

與旅游者為單表一起交給飯店，前臺(tái)拿到客房號(hào)和住房卡，也就是要時(shí)候請(qǐng)你對(duì)根據(jù)違背好的住房名單分發(fā)住房卡，并把分房情況迅速登記在分房名單表上，再請(qǐng)飯店前臺(tái)人員將登記的分房名單復(fù)印兩份一份交飯店保存另一份必陪留存，即便掌握領(lǐng)費(fèi)，全陪一個(gè)旅游者的房間號(hào)

車站三沿途導(dǎo)游服務(wù)，再從機(jī)場(chǎng)車站至下榻飯店的途中，導(dǎo)游園對(duì)散客或小包架旅游團(tuán)應(yīng)向全包架旅游團(tuán)一樣進(jìn)行沿途導(dǎo)游介紹所在城市的概況下，榻飯店的地理位置和設(shè)施，以及沿途景物和有關(guān)注意事項(xiàng)等

如果團(tuán)隊(duì)是先前往飯店的，一般可選擇在首次沿途導(dǎo)游的途中進(jìn)行，也可以在飯店入住手續(xù)，辦理完畢后進(jìn)行地點(diǎn)亦在公共場(chǎng)，所如飯店的大唐等等商談日程的對(duì)象應(yīng)根據(jù)旅游團(tuán)的性質(zhì)而定

紀(jì)曉珊協(xié)調(diào)，旅游接待單位旅游不僅包括沿途的旅游景點(diǎn)，還包括沿線提供的交通，住宿，購物，娛樂等各種旅游設(shè)施和服務(wù)，需要旅行社，飯店，景點(diǎn)和交通購物，娛樂部門等旅游接待單位的高度協(xié)調(diào)

質(zhì)量性能要求目前我國旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)絕大多數(shù)是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不涉及劃分等級(jí)，屬于質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的主要包括國家層面的旅游飯店，星級(jí)的劃分與評(píng)定，旅游區(qū)點(diǎn)，質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定

建立盡快建立一套旅游應(yīng)急機(jī)制第一，快捷通暢的信息收集系統(tǒng)，建立及時(shí)會(huì)計(jì)和全面的信息收集系統(tǒng)信息主要來源包渠道包括中國駐外旅游辦事機(jī)構(gòu)，各國駐華的旅游辦事機(jī)構(gòu)，各省市旅游部門的反饋信息，在京旅行社，旅游飯店提供的市場(chǎng)信息等