危機傳播管理

第十章公共關(guān)系危機管理第一節(jié)公關(guān)危機管理概念單選題公關(guān)危機是指對組織公關(guān)關(guān)管理系統(tǒng)及組織與公眾的傳播與溝通活動造成威脅，使組織的聲音，聲譽和形象受損，在時間和不確定性極高的情況下迅速做出決策的事件

第十章公共關(guān)系危機管理包括第一節(jié)公共關(guān)系的管理的，公關(guān)公共危機管理的概念，包含概念特征類型，第二節(jié)公關(guān)危機管理實務包含公關(guān)危機管理的原則，公關(guān)危機管理的操作程序

除此之外，環(huán)境傳播還與傳播學中的其他分支，如風險傳播，危機傳播，科學傳播，健康傳播等緊密相關(guān)風險傳播用民風險溝通是美國環(huán)保署長威廉克里西斯在二十世紀七十年代提出的

第二個問題公共危機管理的資源配置與管理機制，一公共危機管理資源的九合機制，從中央到地方和基層縣，市逐級建設常設性綜合公共危機管理機構(gòu)是實現(xiàn)公共危機管理機制，由非常態(tài)轉(zhuǎn)向常態(tài)

第五個是公共危機管理的控制處理機制，包括以下兩點通過危機管理的控制，它是指通過危機管理者通過監(jiān)督，監(jiān)察等行為，保證危機應對活動，按照危機應對計劃進行實現(xiàn)危機管理目標，并不斷地糾正各種偏差的活動過程

如果管理者能做好危機管理，不僅能成功化解危機，往往還可以化危機為商機，使公眾通過管理者負責有效的危機管理戰(zhàn)役，對企業(yè)有更深的了解，更大的認同危機背后是機遇，很多企業(yè)就是在管理者的危機處理中絕處逢生的強生處理

在健全建立健全公共危機管理機制體制和法治上要下功夫機制體制，法治上要加功夫公共危機管理體系，包括各個危機發(fā)生階段的管理。除此之外，還應該圍繞以下環(huán)節(jié)來推進我國公共危機管理的體系建設

一，公共危機管理的內(nèi)涵公共管理危機又成政府危機管理是政府針對公共危機事件的管理，是解決政府對外交往和對內(nèi)管理中處于危險和困難境地的問題而直接采取的對策及管理活動

市級和縣級政府統(tǒng)一領(lǐng)導和協(xié)調(diào)應急處置工作第二點公共危機管理干數(shù)公共危機管理也稱，政府危機管理是指政府針對公共危機事件的管理，解決政府對外交往和對內(nèi)管理中處于危險和困難境地的問題

危機管理例如政府危機管理，媒體危機管理，公眾客戶危機管理的一些方法就是我們整個課程里面講到的，比如我們的四個要求，我們的六上十五萬，我們的四個原則，我們政府關(guān)系怎么管的媒體關(guān)系，怎么處理的公眾客戶關(guān)系怎么處理的

自己的傳播策略和技巧以提高傳播的針對性。在健康管理的人際傳播活動中，健康管理師應根應該根據(jù)傳播的目的，信息內(nèi)容和傳播對象的反饋，及時了解傳播效果，隨時調(diào)整傳播技巧，以提高傳播效，實現(xiàn)傳播目標

為此，華為提出了兩大管理理念，全方位危機管理和全員危機管理全方位危機管理是指建立一個危機管理組織，該組織以流程為核心，跨越各個部門的職能，形成一個綜合性的指揮部

有效的危機管理需要做到以下幾個方面第一，轉(zhuǎn)移或縮減危機的來源范圍和影響，提高危機初始管理的地位，改進危機沖擊的反應管理，完善修復管理，以便迅速有效地減輕危機造成的損害

周春生危機管理是北大管理課程的重要部分，這是因為在現(xiàn)代企業(yè)很少有管理者能夠像任正非那樣具有強烈的危機意識。在危機剛剛露出一點苗頭時候，就將其扼殺。當下的情況是危機或者次危機層出不窮，許多企業(yè)管理者成了尷尬的救火隊員

在旅游業(yè)引入危機改理危機管理概念研究如何建立一套行政有效的旅游業(yè)危機和災難的預警系統(tǒng)，危機管理系統(tǒng)，以及加強游客的感知分析等，為中國把中國建設成世界第一旅游目的地做出貢獻