做銷售不談銷售怎么講

這是因?yàn)樵阡N售過(guò)程中，當(dāng)很多銷售員滿懷熱情地去推銷產(chǎn)品時(shí)，常常是一開(kāi)口就遭到了拒絕，大多數(shù)客戶可能告訴你他沒(méi)時(shí)間或者對(duì)你的產(chǎn)品根本不感興趣。之所以遭遇這樣的尷尬有三個(gè)原因。其一，客戶真的沒(méi)時(shí)間；其二，客戶對(duì)推銷抱有抵觸心理；其三，推銷的對(duì)象不明晰。所以說(shuō)，開(kāi)始做銷售時(shí)，可以不談銷售。
那么，與客戶預(yù)約一旦成功，銷售人員在拜訪客戶時(shí)，一定要注意以下幾點(diǎn)。
(1)遵守諾言，不談銷售
由于你在電話里已經(jīng)與客戶說(shuō)好了不談銷售，所以銷售人員一定要遵守諾言，除非客戶自己主動(dòng)提及，否則不要介紹公司產(chǎn)品以及相關(guān)的內(nèi)容。如果你自己違反了諾言，客戶會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)不可信的家伙。
(2)說(shuō)話速度不宜太快
語(yǔ)速太快不利于對(duì)方傾聽(tīng)和理解，同時(shí)也不利于談話的進(jìn)行，因?yàn)檎Z(yǔ)速太快會(huì)給對(duì)方一種壓力感，似乎在強(qiáng)迫對(duì)方聽(tīng)你講話。
(3)不占用客戶太多時(shí)間
說(shuō)占用對(duì)方幾分鐘的時(shí)間就占用幾分鐘，盡量不要延長(zhǎng)，否則客戶不但認(rèn)為你不守信用，還會(huì)覺(jué)得你喋喋不休，那么下次你再想約見(jiàn)他恐怕就很難了。當(dāng)然，如果客戶自己愿意延長(zhǎng)時(shí)間與你交談那就另當(dāng)別論了。
(4)讓客戶說(shuō)話，多了解有用的信息
銷售員在拜訪客戶的時(shí)候盡量多問(wèn)問(wèn)題，多聽(tīng)客戶說(shuō)話，這樣做的目的一來(lái)是為了讓銷售員多了解客戶的信息;二來(lái)是為了變單向溝通為雙向溝通，讓客戶由被動(dòng)接受變?yōu)榉e極參與。
(5)保持良好的心態(tài)
銷售員在拜訪客戶時(shí)，不但不要提及銷售，還要保持良好的心態(tài)，要面帶微笑、聲音悅耳，微笑地說(shuō)話，不要給自己和客戶壓力，這樣在客戶面前你才會(huì)顯得更有親和力。
總之，在推銷過(guò)程中采用“約訪，但不談推銷” 的方式不僅僅要運(yùn)用約訪的講話藝術(shù)，還要運(yùn)用其他的手法。一個(gè)好的推銷員往往善于各種講話藝術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)，取其所長(zhǎng)，在推銷過(guò)程中綜合利用。