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打電話的禮儀和接聽電話的禮儀

2023-04-04 23:55

簡單一點的

1個回答

2023-04-05 01:34

1、打電話之前要知道對方基本信息
2、接起電話前要做好記錄準備，就是要拿好紙筆
3、一般通話時間是8：00~21：00，用餐、午休不適合打，還有要注意時差問題
4、一通電話最好把握在3分鐘【長話短說，廢話不說，沒話不說】
5、對方打來電話時，在電話鈴響起的第2、3聲接，這段時間里用來準備紙和筆的
6、打別人電話時，6次以上還不接的話選擇掛電話
7、接電話用語可以是：您好+自報家門
8、禁忌尊者、先打來的人先掛電話
9、在公共場合下，比如公交車上，地鐵上打電話時，盡量一只手捂著嘴，要輕聲

以上是禮儀老師教的知識哦~謝謝

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