口約束

規(guī)矩

約翰又一次將車送到城里一家大的經(jīng)銷商那里維修，這已經(jīng)是他第二次因?yàn)橥瑯拥膯栴}修車了。取車時(shí)，負(fù)責(zé)接待的小姐告訴他修理費(fèi)達(dá)數(shù)百美元。約翰想，只要車確實(shí)修好了，便也認(rèn)了。

　　于是，他說道：“好吧，不過我要先試車，看看是否真的修好了。”

　　“可以，不過，您要先付修理費(fèi)，才能把車開走?！?

　　對(duì)他們公司來說，約翰可是位大客戶，他私人每幾年就從這里購買一輛新車。此外，約翰供職的一家大集團(tuán)也在約翰的手中每年從這家經(jīng)銷商購買的車就達(dá)四五輛，該經(jīng)銷商為此指派一名銷售人員專門負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)。

　　接待小姐對(duì)他的情況一清二楚，所以當(dāng)約翰聽到讓他先付費(fèi)后取車時(shí)，簡(jiǎn)直難以置信。

　　“等一等”，他說道，“你是說，我不先付費(fèi)，就不能把車開走？”

　　“十分抱歉，先生?？墒?，我不能壞了公司的規(guī)矩！”小姐說道，“這是公司的規(guī)定，我也毫無辦法。”

　　小姐并非有意刁難，但如此做法的確讓人不快。于是，約翰怒氣沖沖地離開?；氐焦荆徒o經(jīng)銷商打電話，他吼道：“你難道不相信我會(huì)付這區(qū)區(qū)一筆修理費(fèi)嗎？簡(jiǎn)直可笑！”經(jīng)銷商弄清事情的緣由后，馬上向他道歉，保證一定會(huì)盡快妥善處理這件事，并表示要支付約翰取車未成的路費(fèi)，并親自將車交給了約翰。

　　然而，出人意料的是，這個(gè)經(jīng)銷商從此再也沒有跟約翰做一筆生意，并斷言：“約翰要不了多長(zhǎng)時(shí)間就得卷鋪蓋回家，他已經(jīng)變成一個(gè)沒有規(guī)矩的人了！”

　　果然，沒過多久，約翰因?yàn)榛乜蹎栴}東窗事發(fā)，被炒了魷魚。這件事，幾乎讓所有認(rèn)識(shí)約翰的人大吃一驚，同時(shí)，也佩服經(jīng)銷商的預(yù)言。

　　“沒有規(guī)矩，不成方圓”，不僅僅是一條經(jīng)濟(jì)定理、社會(huì)規(guī)范，更是一個(gè)人生鐵律。一個(gè)集體、一個(gè)社會(huì)，沒有“規(guī)矩”、沒有制度是不可想象的；同樣，一個(gè)人，如果沒了“規(guī)矩”，就有可能游走在危險(xiǎn)的邊緣。



煮雞蛋的故事

一個(gè)中國人和一個(gè)德國人每天早餐都是一杯牛奶一個(gè)雞蛋，中國人把雞蛋往鍋里一放，然后出去洗漱洗漱或干點(diǎn)別的，等再回來雞蛋就煮好了。但德國人會(huì)用一個(gè)差不多剛好裝得下一個(gè)雞蛋的專門容器，下面焊一托盤，然后加滿水，1分鐘水就開了，3分鐘就關(guān)火。關(guān)火之后他們利用余熱再煮3分鐘，把雞蛋煮到剛剛達(dá)到營養(yǎng)價(jià)值最高的狀態(tài)。接下來用涼水泡3分鐘，使這個(gè)蛋很好打開，德國人認(rèn)為這樣做很標(biāo)準(zhǔn)。由于德國人按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范去執(zhí)行，跟中國人相比，他們節(jié)約了4/5的水、2/3的熱，同時(shí)還讓雞蛋達(dá)到了最佳的營養(yǎng)狀態(tài)。