商務演講技巧培訓

商務日語專業(yè)是一個特色鮮明的專業(yè)。旨在培養(yǎng)能以日語為工具，掌握商務知識，熟悉文秘工作，能夠使用多種現(xiàn)代化辦公室設備的德、智、體全面發(fā)展的復合型人才。能以日語為工具，掌握商務知識，既能夠使用計算機、文字處理設備、通信設備及其他用于提高辦公效率的現(xiàn)代化手段與方法。

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課程:商務禮儀與職業(yè)化素質(zhì)

第一部分:職業(yè)化素質(zhì)



一、職業(yè)化是企業(yè)與國際接軌的必經(jīng)之路



1．決定企業(yè)未來發(fā)展的核心因素



2．中國企業(yè)的職業(yè)化管理問題和根源



3．中國企業(yè)職業(yè)化問題根源探討



4．四種類型的員工



二、現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)化管理



1．什么是職業(yè)化？



2．什么是職業(yè)化管理



3．職業(yè)化管理模式



4．提升職業(yè)化水平的有效途徑



5．職業(yè)化標準的建立



二、職業(yè)化的行為準則－敬業(yè)



1．影響員工敬業(yè)程度的六個因素



2．蓋洛普案例－12問題法



3．職業(yè)化的成功路徑



4．敬業(yè)員工培養(yǎng)的五個方向



三、個人發(fā)展與職業(yè)平臺相協(xié)調(diào)



1．管理者的責任是幫員工成長。



2．職業(yè)性格九型圖



3．SWOT分析



4．員工職業(yè)生涯管理



四、職業(yè)化能力的提升



1．以科學的工作流程提高工作效率



2．建立職業(yè)化工作模塊



3．建立以員工職業(yè)化為目標的公司培訓體系



第二部分：商務禮儀



一、商務禮儀認知



1．職業(yè)化是企業(yè)與國際接軌的必經(jīng)之路



2．職業(yè)化素質(zhì)的核心要求



3．商務禮儀與職業(yè)化素質(zhì)



4．商務禮儀的內(nèi)涵與價值



5．商務禮儀是企業(yè)發(fā)展的需要



二、商務禮儀的應用規(guī)則



1．角色定位



2．雙向溝通



3．首輪效應



4．親和效應



二、商務場合中的著裝禮儀



1．儀容與裝扮



2．“三T”原則



3．儀態(tài)禮儀:站姿、坐姿、走姿、蹲姿、



4．訓練



三、言談禮儀與電話形象



1．談主要語言有三種形式



2．工作崗位上禮貌用語的三大特點



3．語言的基本規(guī)范



4．掌握“真實的瞬間



5．打電話的禮儀



6．接電話的禮儀



7．電話留言的技巧



8．電話禮儀錄象教學



五、謀面禮儀



1．介紹的順序



2．握手的幾種方式



3．交換名片的禮儀



4．日常來訪的接待禮儀



5．訓練



六、會議禮儀



1．公司內(nèi)部溝通



2．與客戶的會議溝通



3．重要會議的組織與安