格局決定成敗

當項羽說出“彼可取而代之”的豪言，當項羽率領軍隊破釜沉舟作戰(zhàn)時，韓信在忍受胯下之辱。滿他腹才華卻無人賞識，以至于窮困潦倒連溫飽也無法解決。有欣賞項羽的人嘆息：若沒有身懷奇才的韓信。項羽與劉邦最后誰勝誰負或許未知。但是，一件小事卻改變了兩個人的命運。在韓信餓昏時，一個洗衣婦為他端來了飯菜。只是一次善舉，如此的微不足道，卻讓韓信堅定了信念，便有了后來的被蕭何發(fā)現(xiàn)，被劉邦賞識，以齊王之尊逼得項羽烏江自刎。

沒錯，方法決定成敗，態(tài)度決定一切，心態(tài)決定效率。送你這幾句名言，以資鼓勵。

英國有首歌謠，說明了細節(jié)的重要性：“因為一個馬釘，損失一個馬蹄；因為一個馬蹄，損失一匹戰(zhàn)馬；因為一匹戰(zhàn)馬，損失一名戰(zhàn)士；因為一名戰(zhàn)士，損失一場戰(zhàn)爭。。 . . . . ”

成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。一個鐵釘看似與大事業(yè)沒有什么關系，但它可能使一匹戰(zhàn)馬的馬蹄鐵掌松動，鐵掌松動就可能使一匹戰(zhàn)馬摔倒，一匹戰(zhàn)馬的摔倒就可能使一名士兵喪命，一名士兵喪命就可能致使一個軍隊失敗，一個軍隊失敗就可能導致一個國家滅亡。其實，生活中不乏這樣的鐵釘，正是由于對這些“鐵釘”的處理不周，阻礙了我們通往成功的道路。有些關乎成敗興衰的小事情，當時看似無關緊要，后來卻牽動了大局。有些事因其細小，人們很難去注意它們的變化，因時間、精力有限，而顧不上細節(jié)，更因急功近利、好高騖遠，而對細節(jié)不屑一顧。

如果你認為只有驚天動地的事才算是真正的大事，而那些雞毛蒜皮的事情根本不值得關注，那么，很有可能就是這些雞毛蒜皮的小事，給你制造了許多麻煩。要想在殘酷的 社會 競爭中立于不敗之地，就必須警惕那些容易招致失敗的細枝末節(jié)。

人與人之間在智力和體力上的差異，并沒有想象中的那么大，很多小事，你能做，別人也能做，往往是一些細節(jié)上的功夫，決定著事情完成的質量。看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，就會馬馬虎虎，敷衍了事。這種人無法把工作當成一種樂趣，在工作中缺乏熱情。因而他們只能永遠做別人分配給他們的工作，即使這樣也不會做好手中的事。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做好，而且注重在做事的過程中找到機會，使自己獲得進一步的發(fā)展。在日常生活中，在為人處世中注重細節(jié)，會給你的事業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎。

在西方一直流傳有這樣一首民謠：
　　丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；
　　盯液壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；
　　折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；
　　傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；
　　輸旅則迅了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。 講蝴蝶效應的 是講拿破侖的一個士官很不拘小節(jié)，所以他就給這個士官講了一個故事
故事說以前有個國王要出去打一場關乎國家存亡的仗，于是就命令馬夫給他的馬換馬掌，但是到后來發(fā)現(xiàn)馬掌少了一個馬蹄釘，但是又一時間找不到，于是國王就騎著這匹少釘了一個馬蹄釘?shù)鸟R出兵了。
在拼殺沖刺的時候國王騎的這匹馬的這個馬掌因為少了一個釘子就掉了，馬就摔倒了。敵人的馬沖刺過來踐踏踩死了這個國王，使得這場戰(zhàn)爭輸了，這個國家也就亡了。
拿破侖借用拆此這個故事告訴他的官兵不能忽視小事情
后來被引用告誡人們不要忽視小事情

泰國的東方飯店堪稱亞洲之最，不年前一個月預定是很難有入住的機會的，而且客人大都來自西方發(fā)達國家。東方飯店的經(jīng)營是如此成功，他們有什么特別的優(yōu)勢嗎？他們有新鮮獨到的招術嗎？回答是否定的，沒有，什么都沒有。那么，他們究竟靠什么獲得嬌人的業(yè)績呢？要找到答案，不妨先來看看一位姓王的老板入住東方飯店的經(jīng)歷。



　　王老板因生意需要經(jīng)常去泰國，第一次下榻東方飯店就感覺很不錯，第二次再入住時，他對飯店的好感迅速升級。那天早上，他走出房間去餐廳時，樓層服務生恭敬地問道：“王先生是要用早餐嗎？”王老板很奇怪，反問：“你怎么知道我姓王？”服務生說：“我們飯店有規(guī)定。晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令王老板大吃一驚，因為他住過世界各地無數(shù)高級酒店，但這種情況還是第一次碰到。王老板走進餐廳，服務小姐微笑著問：“王先生還要老位子嗎？”王老板更吃驚了，心想盡管不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也有一年多了，難道這里的服務小姐記憶力這么好？看到他吃驚的樣子，服務小姐主動解釋說：“我剛剛查過電腦記錄，您地去年的6月8日，在靠近第二個窗口的位子上用過早餐?！蓖趵习迓牶笈d奮地說：“老位子！老位子！”小姐接著問：“老菜單，一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”王老板已不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單?！?br>


　　王老板就餐時餐廳贈送了一碟小菜，由于這種小菜王先生第一次看到，就問：“這是什么？”服務生退兩步說：“這是我們特有的小菜?！狈丈鸀槭裁匆群笸藘刹侥兀克桥伦约赫f話時口水不小心落在客人的食物上。這種細致的服務不要說在一般酒店，就是在美國最好的飯店里王老板都沒有見過。



　　后來王老板兩年沒有再到泰國去。在他生日的時候突然收到一封東方飯店的生日賀卡，并附了一封信，信上說東方飯店的全體員工十分想念他，希望能再次見到他。王老板激動得熱淚盈眶，發(fā)勢再到泰國去，一定要住在東方飯店，并且要說服所有的朋友像他一樣選擇東方飯店。



　　原來，東方飯店在經(jīng)營口市上的確沒使什么新招、高招、怪招，怨們采取的仍然是慣用的傳統(tǒng)辦法：提供人性化的優(yōu)質服務。只不過，在別人僅局限于達到規(guī)定的服務水準就停滯不前時，他們卻進一步挖掘，抓住大量別人未在意的不起眼的細節(jié)，堅持不懈把人性化服務延伸到方方面面，落實到點點滴滴，不遺余力地推向極致。由此，他們靠比別人更勝一籌的服務，贏得了顧客的心，飯店天天客滿也就不奇怪了。



　　東方飯店的做法令人深思。在這個競爭的年代，做什么事如果只會做“規(guī)定動作”，只滿足于和別人做得一樣好，沒有竭盡全力超越別人，爭創(chuàng)一流做到極致的意念和行動，就難以從如林的強手中勝出，在激烈的角逐中奪魁！



　　輕輕告訴你：美麗的細節(jié)是一滴滴潤物細無聲的露珠，是一縷縷清爽怡人的春風；美麗的細節(jié)，是一串串撥動心弦的音符，是一次次感動生命的詩句。美麗的細節(jié)，充盈著愛意。傳遞著真情，散發(fā)著美的芳香……珍視那些美麗的細節(jié)，就是在珍視迎面走來的一個個成功的機遇。

似乎是英法戰(zhàn)爭中，英國國王亨利由于一個馬掌釘沒釘好，馬失前蹄，墜馬，士兵以為他死了，士氣大衰，國家覆滅

某公司招聘一名業(yè)務主管，在經(jīng)過幾輪殘酷的考核淘汰之后，應聘人數(shù)由最初的幾十人變成了三個人。三位應聘者在前幾輪的測試中表現(xiàn)都十分出色，無論學識、閱歷、口才、形象都相差不多，簡直不分伯仲。
　　最后，公司經(jīng)理親自出面挑選最后的人選，他的測試方法非常簡單：在桌子上放了幾張白紙和一支注滿了墨水的金筆，讓三位應聘者在紙上寫下各自的簡歷。
　　應聘者甲坐到桌前，擰開金筆正要寫字，恰好金筆漏下了一滴墨水，不偏不倚地落到了潔白的紙上。應聘者甲慌忙把滴了墨水的紙揉成一團，重新拿了一張紙寫起簡歷來，無奈金筆依舊漏水，短短一份簡歷，等他寫完已經(jīng)用了四張紙。
　　應聘者乙發(fā)現(xiàn)金筆漏水后，從容地從西服口袋里拿出自己的筆，順利地寫完了簡歷。
　　輪到應聘者丙上場了，他發(fā)現(xiàn)金筆漏水后，并沒有急著書寫簡歷，而是不慌不忙地擰開金筆，小心地捏了捏金筆的儲墨囊，排出儲墨囊里過多的墨水。金筆不再漏水，他自然寫得格外從容。
　　最后，經(jīng)理宣布，公司決定留下應聘者丙擔任業(yè)務主管。當另外兩名應聘者問起他們落選的原因時，經(jīng)理告訴他們：論學歷，論資歷，你們幾乎分不出高下，但是應聘者丙愿意尋找問題的根源，并且能想辦法去解決問題，從這一點上看，他要比你們高明。
　　在人生的競技場上，有時候注重細節(jié)能使你得到命運之神的垂青。而所謂注重細節(jié)，說穿了也不過是擁有一顆永遠都在思考、永遠都保持著好奇的心，請記?。鹤⒅丶毠?jié)也是一種能力。

心態(tài)與人生的成敗



人們常把心比做人的精髓，其實做人就是經(jīng)營心態(tài)。一個人的成功與否并不重要，重要的是你是否擁有快樂的一生。我的一位老師說：人這輩子就做三件事：認識自己、認識別人，相處。當然認識自己最重要，相處決定你的生活質量。大多數(shù)人都感覺自己對自己很了解，對別人很難了解，尤其在今天競爭激烈的社會，感到很難去相信一個人。俗話說：人心隔肚皮。談到相處，就看運氣了，好則聚。不好則散。其實，人生這三件事很簡單也很復雜，要處理好不難，卻也很難。



說簡單：就是要想清楚，我來到這個世界，干什么來的，我想怎樣度過？我自己是個什么樣的人，我希望別人怎樣對我，我就先這樣去對別人，然后相處就很簡單了，我和別人就象我和我自己。當然這樣，心態(tài)就好了，煩惱就沒有機會干擾你了，說白了，這就叫將心比心，換位思考。每當我想不明白別人為什么這樣待我的時候，我總是想，他為什么這樣對我呢，他處在怎樣的境界？我的哪些行為促使他對我這樣？這樣，我錯了我就可以自查自??；他錯了，我就和他談心，幫他消除疑慮，讓自己理解他的難處，以幫助別人的心理去平衡自己的心態(tài)，正所謂積善成德了。



說復雜：就是要清楚自己也很難，因為自己也是人，有太多的愿望，對自己是否可以做到報著懷疑的態(tài)度。人說泰山易改，本性難移。總容易這山望著那山高，追逐著一個又一個心中的太陽，最后甚至自己累死了，也沒有達成自己的目標?；蛘哌_到了，卻后悔了，我要的就是這個結果嗎？連自己也否定自己。說認識別人呢，就更難了，我有無數(shù)個自己，正所謂把自己隱藏很深，別人看不清你，你當然就更看不清別人了，相處就更難了，總覺得別人帶著假面具和我接觸，我怎么可以推心置腹呢？使得對一切持懷疑態(tài)度，結果可能發(fā)生更多的誤解，相處就更難了，結果可能達成了人生的某一奮斗目標，卻更加孤獨和寂寞了。



說白了，人生問題就是個心態(tài)問題，一個好的心態(tài)，可以使你樂觀豁達；一個好的心態(tài)，可以使你戰(zhàn)勝面臨的苦難；一個好的心態(tài)，可以使你從誤會中獲得新朋友；一個好的心態(tài)，可以使你淡泊名利，過上快樂的人生！一個好心態(tài)，一定會使你的朋友更喜歡你，使你的愛人更珍愛你，使你的事業(yè)之路免去了更多的人為障礙！總之，良好的心態(tài)才是鋪就你人生之路的幸?？鞓返幕?。不信：試試看！