敬畏之心做服務(wù)、人文情懷

以敬畏之心對(duì)待工作

敬畏，是我們對(duì)待事物的一種態(tài)度。敬是畢恭畢敬，免犯失誤；畏是如履薄
冰，杜絕懈怠。
“
把活著的每一天看作生命的最后一天。
”
體現(xiàn)了海倫凱勒對(duì)生命
的敬畏，珍惜崗位努力工作則是我們對(duì)工作的虔誠(chéng)和敬畏。

現(xiàn)實(shí)告訴我們，
人的一生，
需要為了生活求溫飽而輾轉(zhuǎn)奔波；
需要追求豐富
的文化生活，
實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和抱負(fù)。
前者是把工作當(dāng)作謀生的手段、
混口
飯吃的一種差事；
后者則是用敬畏的態(tài)度對(duì)待工作從而換來(lái)經(jīng)驗(yàn)、
素質(zhì)和成就感
的提高。態(tài)度的不同，決定了工作質(zhì)量的不同，當(dāng)你僅僅為了生計(jì)工作，工作變
得沒(méi)有樂(lè)趣可言，當(dāng)你變成了混日子，我們對(duì)工作的敬畏之心就蕩然無(wú)存了。

用敬畏之心對(duì)待工作就是珍惜看重自己的工作崗位，
能夠高度敏感地意識(shí)到
自己崗位上一些看似不重要的工作卻能夠使自己遠(yuǎn)大人生目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
這使我
想到一個(gè)普通人在一個(gè)普通崗位上盡心盡責(zé)而成長(zhǎng)發(fā)展為不普通人的故事。
一天
夜里，已經(jīng)很晚了，一對(duì)年老的夫妻走進(jìn)一家旅館，他們想要一個(gè)房間。前臺(tái)侍
者回答說(shuō)：
“
對(duì)不起，我們旅館已經(jīng)客滿了，一間空房也沒(méi)有剩下。
”
看著這對(duì)老
人疲憊的神情，
侍者不忍心深夜讓這對(duì)老人出門另找住宿。
而且在這樣一個(gè)小城，
恐怕其他的旅店也早已客滿打烊了，
這對(duì)疲憊不堪的老人豈不是要在深夜流落街
頭
?
于是好心的侍者將這對(duì)老人引領(lǐng)到一個(gè)房間，說(shuō)：
“
也許它不是最好的，但現(xiàn)
在我只能盡力做到這樣了。
”
老人見(jiàn)眼前其實(shí)是一間整潔又干凈的屋子，就愉快
地住了下來(lái)。第二天，當(dāng)他們來(lái)到前臺(tái)結(jié)賬時(shí)，侍者卻對(duì)他們說(shuō)：
"
不用了，因
為我只不過(guò)是把自己的屋子借給你們住了一晚
,
祝你們旅途愉快
!”
原來(lái)侍者自己
一晚沒(méi)睡，他就在前臺(tái)值了一個(gè)通宵的夜班。兩位老人十分感動(dòng)。老人說(shuō)：
“
孩
子，
你是我見(jiàn)到過(guò)的最好的旅店經(jīng)營(yíng)人，
是一個(gè)把服務(wù)做到極致的人，
你會(huì)得到
報(bào)答的。
”
侍者笑了笑，說(shuō)這算不了什么。他送老人出了門，轉(zhuǎn)身接著忙自己的

事，
把這件事情忘了個(gè)一干二凈。
沒(méi)想到有一天，
侍者接到了一封信函，
打開(kāi)看，
里面有一張去紐約的單程機(jī)票并有簡(jiǎn)短附言，
聘請(qǐng)他去做另一份工作。
他乘飛機(jī)
來(lái)到紐約，
按信中所標(biāo)明的路線來(lái)到一個(gè)地方，
抬眼一看，
一座金碧輝煌的大酒
店聳立在他的眼前。
原來(lái)，
幾個(gè)月前的那個(gè)深夜，
他接待的是一個(gè)有著億萬(wàn)資產(chǎn)
的富翁和他的妻子。
富翁為這個(gè)侍者買下了這座大酒店，
深信他會(huì)經(jīng)營(yíng)管理好這
個(gè)大酒店。
這就是全球赫赫有名的希爾頓飯店首任經(jīng)理的傳奇故事。
由這個(gè)故事
聯(lián)想到自己的工作。
在我們社區(qū)管理中心，
雖然有不同的工作崗位，
每個(gè)崗位都
有不同的工作內(nèi)容和職責(zé)，
但是我們所有社區(qū)人工作的共同目標(biāo)就是面對(duì)面心貼
心地為集團(tuán)公司駐地
13
條主要街道、
43
個(gè)住宅區(qū)、
700
多棟住宅樓的住戶服務(wù)。
在每一處小區(qū)，
都有我們的衛(wèi)生女工衣衫濕透的身影，
她們擔(dān)負(fù)著小區(qū)的全天保
潔，在每一個(gè)門崗上，都有我們的女工在守衛(wèi)，她們恪盡職守，為小區(qū)筑起安全
防線，
在每一個(gè)收費(fèi)大廳，
都有我們的女工溫暖親切的笑容，
她們?yōu)槊恳患易?br/>陽(yáng)光、透明的水電暖收費(fèi)而投入著熱情，更不要說(shuō)水電暖維修工了
……

當(dāng)有住戶家的暖氣半夜漏水了，
你是推諉敷衍還是懷著敬畏之心分秒必爭(zhēng)趕
到現(xiàn)場(chǎng)解決？答案當(dāng)然是第二種。
我們每個(gè)人，
都應(yīng)該敬畏自己的服務(wù)崗位，
只
有這樣，才會(huì)竭盡所能貢獻(xiàn)自己的力量，主動(dòng)、高效、熱情地完成自己的工作。
如果把我們供職的企業(yè)比作一艘船，
我們就是船上的水手，
各司其職，
同舟共濟(jì)，
只有這樣，
我們的大船才會(huì)因?yàn)槲覀儌€(gè)人的忠于職守、
愛(ài)崗敬業(yè)而乘風(fēng)破浪、
順
利前行。

誠(chéng)然，
去年以來(lái)，
我們的企業(yè)遭遇傳統(tǒng)能源行業(yè)市場(chǎng)寒冬，
企業(yè)面臨著度危
求進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，
我們覺(jué)得工作不順利，
獎(jiǎng)金少了甚至沒(méi)了，
工作好像
遇到了一個(gè)瓶頸期，
但是煩悶、
懈怠只會(huì)讓未來(lái)有更多想象不到的困難，
要知道
每個(gè)企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷這樣的一個(gè)過(guò)程，
唯有調(diào)整心態(tài)，
積極進(jìn)取，
用主人翁的心態(tài)
迎接黑暗前的黎明。

回顧多年的工作經(jīng)歷，
我感觸良多，
思考最多的一件事情就是，
沒(méi)有一樣工
作不辛苦。
從最初懷著熾熱的理想情懷加入到新聞宣傳這個(gè)行列，
我慢慢感受到
新聞?dòng)浾咭膊⒉皇潜砻婵雌饋?lái)那樣的榮光，不能
“
沉得下去
”
構(gòu)思謀篇，

“
靜得下
來(lái)
”
字斟句酌，

是寫不出內(nèi)容扎實(shí)的稿件的。
當(dāng)一篇篇稿件發(fā)到兗礦集團(tuán)網(wǎng)平臺(tái)、
報(bào)社時(shí)，
編輯老師們甘為他人做嫁衣裳的幫助和鼓舞，
更加激勵(lì)我，
用極度認(rèn)真
的態(tài)度去寫每一篇稿件，
去推敲每一個(gè)標(biāo)題每一個(gè)字符，
用心琢磨怎樣規(guī)避失誤，
怎樣使自己的新聞稿件不滯后
……
也只有這樣對(duì)工作心存敬畏，
才對(duì)得起家人的
鼎力支持，
對(duì)得起老師同行們的傾囊相授，
對(duì)得起每天辛苦的付出，
對(duì)得起我們
賴以生存的企業(yè)。
當(dāng)看著自己點(diǎn)滴的工作變成集團(tuán)公司事業(yè)發(fā)展大目標(biāo)的有效組
成部分，工作便由一條謀生的路，變成一條追求理想和高度的路。

常懷感恩之心吧，它能讓我們褪去浮躁，靜心思考；常懷敬畏之心吧，它能
讓我們堅(jiān)守崗位，
盡職盡責(zé)。
經(jīng)過(guò)時(shí)間磨礪，
再平凡的崗位也會(huì)因?yàn)闅q月經(jīng)年的
積淀而煥發(fā)奪目絢麗的光彩。