聽(tīng)力技師跟聽(tīng)力顧問(wèn)的區(qū)別

《玉碎》，《國(guó)寶》
希望可以幫到你

■顧愷之,字長(zhǎng)康（約345-406）東晉畫(huà)家,晉陵無(wú)錫（今江蘇無(wú)錫）人.多才藝,工詩(shī)賦、書(shū)法,尤精繪畫(huà),有才絕、畫(huà)絕、癡絕之稱(chēng).
■與顧愷之有關(guān)的成語(yǔ)有：
【以形寫(xiě)神】【遷想妙得】
【手揮五弦】【目送飛鴻】【手揮目送】
【千巖競(jìng)秀】【萬(wàn)壑爭(zhēng)流】【草木蒙蘢】【云興霞蔚】
【漸入佳境】【神來(lái)之筆】【點(diǎn)睛之筆】
【意存筆先】【神形皆備】【空前絕后】【漸入佳境】.

因?yàn)轭欙w的周邊都是黑的，所以他要追逐光

幼兒園老師跟家長(zhǎng)說(shuō)沒(méi)照顧好孩子,家長(zhǎng)可以這樣回答。老師首先感謝你們對(duì)孩子的關(guān)照，作為家長(zhǎng)也能理解，你們當(dāng)老師平時(shí)也很辛苦，也有很多事情要忙，孩子在學(xué)校難免會(huì)磕磕碰碰，難免會(huì)有些矛盾，我知道你們作為老師也已經(jīng)盡最大努力在照顧孩子了。

美容師跟美甲師、美發(fā)師都有個(gè)共同點(diǎn)：愛(ài)跟顧客聊天！沒(méi)錯(cuò)，不少美容師會(huì)跟顧客聊天，然后可以順著話題推銷(xiāo)自己的店里的產(chǎn)品。如果碰上愛(ài)聊天的顧客當(dāng)然最好，如果遇上不愛(ài)說(shuō)話的顧客就只能憋著一口氣了。想成為一名受歡迎的美容師，必須先知道顧客愛(ài)聊什么話題！

一、阿姨大媽愛(ài)拉家常

不少中年顧客愛(ài)去美容院聊天，這類(lèi)顧客大多有著不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，兒女多已工作、成家，邊養(yǎng)生美容邊話話家常，成了她們一種享受退休生活的特殊方式。所以，這些阿姨大媽們?cè)诿廊葑o(hù)理的時(shí)候都喜歡跟美容師或者同行朋友拉拉家常。

二、白領(lǐng)OL不愛(ài)談工作

白領(lǐng)OL是美容院的一大消費(fèi)人群，職場(chǎng)女性平時(shí)上班已經(jīng)夠忙碌了，來(lái)到美容院就想放松一下，所以她們不愿談?wù)撽P(guān)于工作的話題，更愿意聊一些女性時(shí)尚、美容護(hù)膚、情感八卦之類(lèi)的話題。

【美容院里的“點(diǎn)贊”話題】

1.八卦、時(shí)事新聞

娛樂(lè)八卦、時(shí)事新聞、美食，甚至電視劇，這些瑣碎的事都是可以說(shuō)來(lái)道去。做美容時(shí)閑著也是閑著，除了睡覺(jué)，顧客也愿意找點(diǎn)話題打發(fā)時(shí)間。

2.家居保養(yǎng)方法

想變美，光靠?jī)x器或美容師按摩肯定達(dá)不到最佳效果。如果美容師能給出家居保養(yǎng)、美容的一些不花錢(qián)的小方法，那么顧客會(huì)欣然接受。

3.孩子和解惑

已經(jīng)有了孩子的女顧客，一般都很愿意跟美容師聊聊自己家寶貝。不過(guò)，許多美容師還只是90后的小姑娘，這話題只能淺嘗輒止。年紀(jì)較大的美容顧客常常把年輕的美容師當(dāng)做自己的晚輩，當(dāng)美容師遇到困惑時(shí)，他們很樂(lè)意幫忙答疑解惑。

【美容院里的“拉黑”話題】

1.化妝品

“我家的化妝品是進(jìn)口的、自己研制的、市場(chǎng)上獨(dú)一無(wú)二的?！泵廊輲熣f(shuō)著說(shuō)著就開(kāi)始推銷(xiāo)化妝品或年卡。這是大部分人對(duì)在美容院聊天的感受。

2.見(jiàn)面就叫“姐”

一進(jìn)門(mén)都叫姐，不論你年紀(jì)多大。女性最不希望的就是暴露年齡，所以美容師動(dòng)不動(dòng)叫“姐”的就很有可能會(huì)踩到“地雷”了。

3.個(gè)人隱私

有些美容師十分好奇顧客的職業(yè)、收入等隱私，顧客對(duì)此十分反感。情感方面的隱私話題可以聊，但話匣子一定要由顧客先打開(kāi)。

4.其他美容院的劣勢(shì)

夸贊自家儀器和化妝品的同時(shí)，不忘對(duì)其他美容院評(píng)頭論足，這樣的競(jìng)爭(zhēng)方式會(huì)讓顧客對(duì)這家美容機(jī)構(gòu)的好感度大打折扣。

小編總結(jié)：

與顧客愉快地溝通，使其心情放松、舒暢，美容效果自然事半功倍。從美容商家的角度來(lái)說(shuō)，感情一旦到位，顧客對(duì)美容機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目接受度也高，辦卡、做項(xiàng)目、買(mǎi)產(chǎn)品也就水到渠成了。

與顧客愉快地聊天，卻是個(gè)技術(shù)活。“成為優(yōu)秀的美容師并非易事……有的顧客希望到美容院休憩身心，護(hù)理中不想被打擾;有的顧客則希望和美容師或顧問(wèn)交流一些感興趣的話題，而有的則想獲得高度的尊重……這就要求美容師或顧問(wèn)不但要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與技能，還得具備一定的心理咨詢(xún)與社交能力。”一家知名美容院的內(nèi)部刊物上如此寫(xiě)道。

可以作為談資的話題

1. 顧客的興趣愛(ài)好。如：看書(shū)、唱歌、旅行、爬山、游泳、汗蒸等等。

2. 可以適當(dāng)為顧客提出有關(guān)護(hù)理皮膚、美體、化妝等具有專(zhuān)業(yè)性質(zhì)的話題。

3. 衣服、首飾的搭配問(wèn)題。

4. 近一段時(shí)間的熱點(diǎn)話題，最好是跟美容、護(hù)膚相關(guān)。

5. 如果美容院有新產(chǎn)品或者項(xiàng)目也可以和顧客聊聊。

6. 美容院近期優(yōu)惠活動(dòng)，或者贈(zèng)品相關(guān)的問(wèn)題。

禁止談?wù)摰脑掝}

1. 一定不要和顧客進(jìn)行爭(zhēng)辯。

2. 不要將自己的負(fù)面情緒帶給顧客。

3. 對(duì)于自己不懂的事情一定不要裝懂。

4. 同一個(gè)話題不要反復(fù)說(shuō)。否則顧客會(huì)覺(jué)得啰嗦、無(wú)趣。

5. 不要涉及隱私話題，如：年齡、體重、收入等。

（除非顧客自己提及，但也不要繼續(xù)打聽(tīng)）

6. 不要談及美容院的經(jīng)營(yíng)管理、人際關(guān)系等問(wèn)題。

7. 不要因?yàn)轭櫩偷恼f(shuō)話內(nèi)容而表現(xiàn)出驚訝。

要點(diǎn)

1. 談話要分對(duì)象

不同年齡、不同地位、不同職業(yè)的人的語(yǔ)言習(xí)慣也各不相同。

因此，對(duì)于不同類(lèi)型的人所要采取的口吻也有所不同。比如：顧客是未婚者，千萬(wàn)不要和顧客談起有關(guān)育嬰的問(wèn)題。

你要耐心的對(duì)待每一位顧客，一個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備最精華的部分一定是她興趣點(diǎn)所在。即使你對(duì)顧客所說(shuō)完全無(wú)興趣，那你不妨聽(tīng)聽(tīng)，可以擴(kuò)大自己的知識(shí)面呢！

2. 先思考再說(shuō)話

每次開(kāi)口說(shuō)話前都要稍作思考。三思而后言要成為交談時(shí)的準(zhǔn)則。

首先你得了解顧客，做到“知己知彼”，對(duì)于顧客的個(gè)性以及愛(ài)好有適當(dāng)?shù)牧私狻?br/>
在進(jìn)行談話的時(shí)候，要捕捉到顧客的反應(yīng)或者是細(xì)微的表情，這樣才能發(fā)現(xiàn)談?wù)摰倪@個(gè)話題是否得當(dāng)。

3. 善于傾聽(tīng)

與顧客交流一定不是一味發(fā)泄自己的情緒，更重要的是傾聽(tīng)。

①不要急于下結(jié)論

②與顧客交流時(shí)，適當(dāng)?shù)某雎暠硎咀约涸诼?tīng)

③通過(guò)一些提問(wèn)告訴顧客你對(duì)她所說(shuō)的話有興趣

④善于從顧客的話里找出她沒(méi)明白表達(dá)出的含義，避免誤會(huì)。

投其所好，看對(duì)方是什么年齡，穿衣打扮，衣著談吐，看對(duì)方是什么層次的人，就談他或者她所感興趣的。比如，看對(duì)方是個(gè)見(jiàn)識(shí)多廣的人，那么對(duì)方一定喜歡旅游，那么你就可以跟對(duì)方談旅游的見(jiàn)聞。風(fēng)景名勝，都市步行街，歷史古跡，故事傳說(shuō)?？磳?duì)方喜歡娛樂(lè)或者音樂(lè)。你就可以跟對(duì)方談最近有哪些明星的八卦新聞，那些好看的電視劇和電影。總之就是要投其所好，找話題聊。但是不要尬聊。約會(huì)察言觀色，看對(duì)方?jīng)]興趣，那就終止這個(gè)聊天，換個(gè)話題聊。

陸__。
根據(jù)《今日宜偏愛(ài)》的劇情，顧阮東和陸__在一起了。
今日宜偏愛(ài)講了女主看病遇上了被她踹過(guò)的相親對(duì)象，主治醫(yī)生竟然是相親對(duì)象的故事。

張明陽(yáng)。
根據(jù)麗江往事劇情得知，顧瑤最終和張明陽(yáng)在一起，并找到了新的工作。
《麗江往事》是江子軒創(chuàng)作的網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，發(fā)表于奇跡文學(xué)網(wǎng)。主要講述女主顧瑤的愛(ài)情故事。