客服崗位的相聲

物業(yè)客服崗位的工作職責 ：

一、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；

二、負責收集轄區(qū)、小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶資料，做好業(yè)主/住戶檔案的管理；

三、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質(zhì)量，負責與業(yè)主/住戶聯(lián)絡；

四、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；

五、負責業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；

六、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度；

七、協(xié)助客服主管完成所有相關(guān)的物業(yè)管理工作，

鳳崗客僑文化

? ? ? ? 鳳崗民居建筑充分體現(xiàn)了客僑文化的特色，專家稱其為“嶺南獨此排屋樓”。“排屋”與“碉樓”則是客家民系移至濱海地區(qū)，與廣府文化及海洋文化有所結(jié)合的后期結(jié)構(gòu)，既有傳統(tǒng)客家風味，又有廣府海外僑風，堪稱“客僑文化”的典型建筑，為嶺南所獨有。