中學(xué)英語(yǔ)聽(tīng)力狀態(tài)分析

幼兒的繪畫(huà)內(nèi)容詮釋了幼兒的心理健康問(wèn)題，老師和家長(zhǎng)還可以通過(guò)繪畫(huà)來(lái)培養(yǎng)幼兒的情緒、情感、心理健康的發(fā)展。因此，美術(shù)繪畫(huà)和幼兒心理健康的關(guān)系是十分密切的。

英語(yǔ)中的動(dòng)作就是我們所說(shuō)的謂語(yǔ).即人們發(fā)生的動(dòng)態(tài)現(xiàn)象.這個(gè)就要講究英語(yǔ)中的12種事態(tài).如將來(lái)進(jìn)行時(shí)，過(guò)去時(shí)，一般現(xiàn)在時(shí)等等.
狀態(tài)就是說(shuō)一句話中的主語(yǔ)他到底在是處于一種什么樣的心情.動(dòng)作.神態(tài)等反映.即是說(shuō)名一個(gè)人他到底在干什么的簡(jiǎn)稱(chēng).由此就有了英語(yǔ)中的狀語(yǔ)從句等.而狀語(yǔ)的出現(xiàn)就要牽扯到謂語(yǔ)的形式（狀語(yǔ)是限制修飾謂語(yǔ)的）.所以就有了你問(wèn)的時(shí)態(tài)關(guān)系.
英語(yǔ)是一種特殊又奇妙的語(yǔ)言.它類(lèi)似于我們中文都有主謂賓定狀從（補(bǔ)語(yǔ)）；但又有不同于漢語(yǔ)的表示手法.由于外國(guó)人的精確習(xí)慣，所以就需要用到根據(jù)時(shí)態(tài)來(lái)描述事情和過(guò)去，現(xiàn)在，過(guò)去分詞（如DONE），現(xiàn)在分詞，又可叫動(dòng)名詞（如DOING）來(lái)給予更準(zhǔn)確的回答與描述.
你所提到的一般過(guò)去時(shí)就為一個(gè)動(dòng)作的發(fā)生在過(guò)去的某一個(gè)時(shí)間段就發(fā)生了，而不會(huì)持續(xù)到現(xiàn)在以至于將來(lái).而過(guò)去進(jìn)行時(shí)就是描述過(guò)去某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)主人公所正在或持續(xù)進(jìn)行的動(dòng)作描述，它只是對(duì)象對(duì)于過(guò)去某個(gè)動(dòng)作的回憶.即區(qū)別在于兩者的發(fā)生的意境不同，在英語(yǔ)中所用的動(dòng)詞性質(zhì)不同.動(dòng)詞分為延續(xù)性動(dòng)詞和非延續(xù)性動(dòng)詞.（延續(xù)的用第二個(gè)如五官的動(dòng)作，be動(dòng)詞，非的用第一個(gè)，如come，arrive，等）
，第一個(gè)是粗略的回想，只是對(duì)于某人的事跡功過(guò)行為的回憶提述，而非在提到地過(guò)去某件事情中某人所發(fā)生的行為：第二個(gè)就是人們對(duì)于過(guò)去某件事的細(xì)心回憶，重返過(guò)去事情的源尾與經(jīng)過(guò)；，你記住：在英語(yǔ)中遇到last+時(shí)間點(diǎn)、in the past time等時(shí)就用一般過(guò)去時(shí)；遇到此類(lèi)形式：有一句話在具體回憶每件事情，在講故事時(shí)候說(shuō)明某個(gè)對(duì)象正在干嘛時(shí)等就可用過(guò)去進(jìn)行時(shí).

精神分析，心理流派，弗洛伊德開(kāi)創(chuàng)的

通過(guò)了解客戶(hù)的心理狀態(tài)，判斷客戶(hù)的心理趨勢(shì)，到掌握客戶(hù)的心理，尤其是通過(guò)觀察客戶(hù)的反應(yīng)做出適當(dāng)?shù)幕卮鹗敲恳粋€(gè)希望成為銷(xiāo)售大師的業(yè)務(wù)員的必修課。

記得以前招聘過(guò)一個(gè)小伙子，頭腦反應(yīng)比較慢，觀察力特差，雖然講了很多次，但還是不能掌握跟客戶(hù)交談的要領(lǐng)，每次陪他去見(jiàn)客戶(hù)總是兩句話結(jié)束后再也沒(méi)有話，客戶(hù)也不愿意聽(tīng)他繼續(xù)說(shuō)了。后來(lái)不想再教他了，讓他自生自滅。沒(méi)想到，過(guò)了三個(gè)月，這個(gè)小伙子的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突然突飛猛進(jìn)，我覺(jué)得很奇怪，專(zhuān)門(mén)去問(wèn)他：你是怎么做業(yè)務(wù)的?現(xiàn)在客戶(hù)都聽(tīng)你說(shuō)了嗎?

他說(shuō):還是一樣，不過(guò)我現(xiàn)在不停地說(shuō)，看他不喜歡我就換一個(gè)話題說(shuō)，總有一個(gè)話題他喜歡聽(tīng)的，我就知道他原來(lái)對(duì)這個(gè)感興趣。我又問(wèn)：萬(wàn)一你說(shuō)了很多客戶(hù)還是不愿意聽(tīng)，怎么辦？他說(shuō):反正我也不得罪他，多說(shuō)幾個(gè)總有他喜歡聽(tīng)的，我老是賴(lài)著不走，客戶(hù)有時(shí)候會(huì)主動(dòng)問(wèn)我問(wèn)題了，我就知道他想聽(tīng)什么了。

這個(gè)小伙子的故事告訴我們，了解客戶(hù)的心理狀態(tài)，知道客戶(hù)到底對(duì)什么干興趣，自然就可以找到可以溝通的話題，離銷(xiāo)售成交也就不遠(yuǎn)了。客戶(hù)的心理狀態(tài)主要有三大類(lèi)：逆反心理、羊群心理、表現(xiàn)心理，下面分別進(jìn)行分析：

一、逆反心理

1、為什么客戶(hù)會(huì)有逆反心理，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有本能的防范心理，反應(yīng)在我們?cè)诎菰L客戶(hù)的過(guò)程中，客戶(hù)就會(huì)本能的對(duì)抗你，你說(shuō)好，他偏說(shuō)不好。這不是客戶(hù)故意和你做對(duì)，這是本能使然，也就是逆反心理了。逆反心理實(shí)際上是一種潛意識(shí)抵抗的本能，大多數(shù)都沒(méi)有惡意，在這種心理狀態(tài)下說(shuō)出來(lái)的話你可以一笑置之，千萬(wàn)不要反擊客戶(hù)，否則其逆反心理會(huì)更加嚴(yán)重。

逆反心理有四種表現(xiàn)方式：

1、是反對(duì)你的見(jiàn)解；

2、是對(duì)你的陳述發(fā)表他自認(rèn)為更加高明的見(jiàn)解；

3、是似乎可以預(yù)知一切；

4、是跟你較真。

出現(xiàn)逆反心理表現(xiàn)的原因有很多，總結(jié)起來(lái)不外乎一下四個(gè)：

1、逆反心理是人類(lèi)的本能抵抗意識(shí)，并非故意傷害你，但是如果你把它看作對(duì)你的反對(duì)，那么就可能導(dǎo)致非常嚴(yán)重的結(jié)果，最終會(huì)讓你跟客戶(hù)勢(shì)不兩立，不但無(wú)法達(dá)成交易，而且會(huì)給客戶(hù)造成公司以及你都是非常壞的印象。

2、逆反心理往往跟人的自我表現(xiàn)欲望有關(guān)，如果反對(duì)你的意見(jiàn)，表明他比你的見(jiàn)解高一等，如果贊同你的意見(jiàn)，自己淪為你的跟屁蟲(chóng)，毫無(wú)提升自我價(jià)值可言。

3、逆反心理并非兒童、青年才會(huì)有，而是所有人都會(huì)有，不同年齡、不同性別、不同社會(huì)地位的人都會(huì)有。父母說(shuō)小孩子逆反心理很重，但從小孩的角度看，他們也會(huì)認(rèn)為自己的父母逆反心理也很重。

4、逆反心理并非在遇到抵抗的時(shí)候才出現(xiàn)，而是任何場(chǎng)合都會(huì)有可能出現(xiàn)逆反心理，逆反心理甚至

2、可以說(shuō)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。

如何克服自己的逆反心理與對(duì)付客戶(hù)的逆反心理呢？簡(jiǎn)單說(shuō)，兩個(gè)方法：引導(dǎo)法和激將法。

引導(dǎo)法：

客戶(hù)的逆反心理是不能夠?qū)Ω兜?，只能引?dǎo)。只有你自己的逆反心理才需要對(duì)付。要讓你的逆反心理與客戶(hù)的逆反心理不產(chǎn)生對(duì)抗，建議你對(duì)客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)首先表現(xiàn)出認(rèn)同，用是的，你說(shuō)的對(duì)，但是這樣的語(yǔ)句跟客戶(hù)說(shuō)法，運(yùn)用溝通中同理心的法則，進(jìn)行緩沖，然后確認(rèn)客戶(hù)的真實(shí)想法，了解客戶(hù)反對(duì)的真實(shí)原因，對(duì)于客戶(hù)不同類(lèi)型的反對(duì)意見(jiàn)（誤解、漠不關(guān)心、局限性、懷疑）進(jìn)行不同的回答，確認(rèn)客戶(hù)對(duì)于我們回答的態(tài)度，最后將客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)轉(zhuǎn)為我們銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)雙贏銷(xiāo)售。

激將法：

首先否定客戶(hù)的情況，客戶(hù)本來(lái)做的很好的，給人否定當(dāng)然不爽，于是開(kāi)始反擊，其實(shí)他的反擊是順著銷(xiāo)售代表設(shè)下的套路一步步前進(jìn)，最后，銷(xiāo)售代表在等客戶(hù)說(shuō)出了所有封住自己退路的時(shí)候，實(shí)施致命一擊：如果推薦我們產(chǎn)品的品牌，會(huì)不會(huì)他們就不要呢？如果客戶(hù)承認(rèn)他推薦我們的產(chǎn)品，那些客戶(hù)不要，那就等于承認(rèn)自己上面說(shuō)的都錯(cuò)了，那他自己就大丟面子了。要知道中國(guó)人把面子看得最要緊，何況客戶(hù)總是把自己看的比銷(xiāo)售代表高一等，如何丟得了這個(gè)面子。

二、羊群心理

心理學(xué)教科書(shū)上有這么一個(gè)故事：有一個(gè)游客看見(jiàn)草原上有一群羊，他很奇怪它們都往一個(gè)方向走，于是，他走上前去詢(xún)問(wèn)一頭羊：“你們干嘛都往這邊走？”那頭羊說(shuō)：“大家都往這個(gè)方向走，所有我也往這個(gè)方向走?！庇慰蛽踝×硗庖活^羊說(shuō)：“你干嘛往這個(gè)方向走啊？”這頭羊也說(shuō)：“所有的羊都往這個(gè)方向走，你也往這個(gè)方向走吧！”這就是著名的“羊群理論”了。

羊群效應(yīng)最明顯的地方是股市，每次股災(zāi)之前，股票總是大幅度的上漲，連買(mǎi)菜的阿婆都去買(mǎi)股票，股票的價(jià)格超過(guò)了實(shí)際的價(jià)值，一旦有什么利空消息出臺(tái)，股民心里開(kāi)始恐慌，又一窩蜂拋出手中的股票，股票的價(jià)格跳水，于是股災(zāi)就發(fā)生了。

在我們掌握羊群效應(yīng)的時(shí)候，關(guān)鍵要點(diǎn)在于向客戶(hù)指明一種發(fā)展的趨勢(shì)，例如在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們開(kāi)始說(shuō)的是賣(mài)得不好，然后會(huì)賣(mài)的越來(lái)越多，從最初的10盒，到最后很多新的超市加入我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售終端，到創(chuàng)紀(jì)錄的100盒一個(gè)月，我們給客戶(hù)描述兩個(gè)趨勢(shì)：第一個(gè)是銷(xiāo)量上升的趨勢(shì)；第二是他規(guī)模相當(dāng)?shù)慕K端都在不斷的加入，給他的印象是早晚有一天周?chē)慕K端都在銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，這時(shí)候我們就可以開(kāi)始引導(dǎo)他：“早晚你總是要賣(mài)我們產(chǎn)品的，晚賣(mài)不如早賣(mài)?！笨蛻?hù)的思路開(kāi)始被你牽引住了！

三、表現(xiàn)心理

我們很小時(shí)候就知道《狼來(lái)了》的故事，故事中的小孩子是不是故意調(diào)戲那些村民呢？顯然不是，驅(qū)使他不斷說(shuō)“狼來(lái)了”的動(dòng)力是人的表現(xiàn)欲望的本能，這種本能實(shí)際上就是渴望自己能夠得到重視，這就是表現(xiàn)心理。

表現(xiàn)心理的處理相對(duì)簡(jiǎn)單，他想表現(xiàn)，給他表現(xiàn)的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)就好了，只是要特別注意不要把客戶(hù)的表現(xiàn)心理和逆反心理弄混淆了，兩者從表象來(lái)看還是很相似的，其實(shí)兩者差異很大，逆反心理是本能的、潛意識(shí)渠道，有時(shí)候甚至說(shuō)出來(lái)就后悔。

客戶(hù)從拒絕到接受，這本身就是一個(gè)重大的心理變化，發(fā)生這個(gè)心理變化是由于你跟他溝通之后導(dǎo)致的，并非全是因?yàn)槟憬o了他產(chǎn)品導(dǎo)致的結(jié)果變化。如果把這個(gè)觀念擴(kuò)展，可以認(rèn)為銷(xiāo)售方法的實(shí)質(zhì)是一個(gè)心理誘導(dǎo)的過(guò)程。

營(yíng)銷(xiāo)方法其實(shí)是一門(mén)行為心理學(xué)，客戶(hù)的心理變化時(shí)因?yàn)槲覀兊难孕信e止對(duì)客戶(hù)的心理施加了影響，從而促成客戶(hù)對(duì)我們的表述認(rèn)同，并最終導(dǎo)致了交易的發(fā)生。

所以正確分析客戶(hù)的心理狀態(tài)，并正確的予以化解和處理，是幫助我們銷(xiāo)售成交非常重要的策略和方法！

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　　距離高考還有十多天，有些學(xué)生感覺(jué)自己的狀態(tài)已經(jīng)漸入佳境，還有的學(xué)生希望明天就考試，讓輕松的日子早些到來(lái)。考前的心理狀態(tài)，是考場(chǎng)上超常或正常發(fā)揮的基礎(chǔ)。面對(duì)各種各樣的問(wèn)題，考生急，家長(zhǎng)更是擔(dān)心。下面幾個(gè)案例是比較有代表性的，希望通過(guò)分析能夠給考生和家長(zhǎng)一些幫助，讓我們一起順利地度過(guò)高考。

　　 改答案

　　慌則不改 改過(guò)不慌

　　案例一：李同學(xué)是理科生，每次考試時(shí)她都在交卷前改答案，往往改錯(cuò)，擔(dān)心高考時(shí)也這樣。

　　解析：答題結(jié)束后，修改答案有兩個(gè)原則，即“慌則不改，改過(guò)不慌”。如果距離考試結(jié)束的時(shí)間很近了，匆忙之中，最好不要選擇改。既然確定要改，改過(guò)后，如果沒(méi)有另一個(gè)新的結(jié)果，或者沒(méi)有時(shí)間再去檢查此題的話，就不要因?yàn)楠q疑而使注意力不集中。在模棱兩可的答案中，相信自己的第一個(gè)選擇。

　　 擔(dān)心別人

　　別人不會(huì)占了自己的跑道

　　案例二：自己現(xiàn)在學(xué)不進(jìn)去，又天天擔(dān)心別的同學(xué)超過(guò)自己，整體狀態(tài)很焦躁，安靜不下來(lái)。

　　解析：高考仿佛是一個(gè)飛機(jī)場(chǎng)的停機(jī)坪，每個(gè)人都會(huì)通過(guò)高考通向?qū)儆谧约旱哪瞧炜?。天空是如此廣袤，根本就不是羊腸小道。所以，此時(shí)要告訴自己，同學(xué)不是對(duì)手，他們不會(huì)因?yàn)榇藭r(shí)成績(jī)的優(yōu)秀而占用你的跑道，因?yàn)?，他已?jīng)有了自己的跑道。這樣的想法，可以避免我們因?yàn)樗说某煽?jī)而左右自己的情緒。

　　高考不是背水一戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)，只是展現(xiàn)知識(shí)和能力的舞臺(tái)。只要進(jìn)入了這個(gè)舞臺(tái)，每個(gè)人都已經(jīng)是贏家了。要用“王婆賣(mài)瓜式”的、積極的自我暗示。告訴自己“我很好”，“我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備”，“我對(duì)自己很滿意”。當(dāng)對(duì)自己說(shuō)我很好時(shí)，要找到自己對(duì)自己滿意的點(diǎn)，去做放大式贊美。著名拳王阿里，每次比賽前，都要振臂高呼：“我贏了”，這就是一種典型的積極暗示。當(dāng)他高呼我贏了的時(shí)候，他就把自己當(dāng)成勝利者，以一種勝利者的姿態(tài)站在賽場(chǎng)上了。

　　 太緊張

　　緊張就像一片云

　　案例三：一直在告訴自己不要緊張，但是每次模擬考試，都緊張得直出汗，結(jié)果成績(jī)總不理想，也就能發(fā)揮出60%的功力。

　　解析：首先要接納這個(gè)“緊張情緒”，要告訴自己，緊張情緒就像一片云一樣，既能飄過(guò)來(lái)，就一定能飄走。不要和緊張情緒糾纏。感到緊張時(shí)，就對(duì)自己說(shuō)：“哦，現(xiàn)在有點(diǎn)緊張，沒(méi)關(guān)系?！比缓蟛挥藐P(guān)注這個(gè)緊張情緒，緊張情緒有個(gè)特點(diǎn)，你越關(guān)注它，它就越和你糾纏，你不理睬它，反而就沒(méi)問(wèn)題了。

　　接下來(lái)的時(shí)間里，考生們會(huì)面對(duì)大量的模擬訓(xùn)練。要把每一次模擬訓(xùn)練都當(dāng)成高考一樣來(lái)對(duì)待，認(rèn)真按照老師已經(jīng)指導(dǎo)過(guò)的應(yīng)試方法，熟練答題方法，運(yùn)用抓分技巧。尤其要注意的是，不要和“卡殼”較勁，不用和可能丟掉的分?jǐn)?shù)較勁，不要和內(nèi)心里的“假想敵”較勁。

　　如果緊張情緒揮之不去的話，可以用深呼吸的方法來(lái)調(diào)節(jié)自己。深呼吸的要領(lǐng)是，一邊呼吸，一邊查數(shù)。吸氣時(shí)數(shù)“1、2、3、4”，然后停頓，再往外呼氣數(shù)“1、2、3、4”。切忌一邊數(shù)數(shù)一邊想：“怎么還有點(diǎn)緊張呢?”

狀態(tài)，是指物質(zhì)系統(tǒng)所處的狀況，由一組物理量來(lái)表征。例如質(zhì)點(diǎn)的機(jī)械運(yùn)動(dòng)狀態(tài)由質(zhì)點(diǎn)的位置和動(dòng)量來(lái)確定；由一定質(zhì)量的氣體組成的系統(tǒng)的熱學(xué)狀態(tài)可由系統(tǒng)的溫度、壓強(qiáng)和體積來(lái)描述。該詞亦指各種物態(tài)，例如物質(zhì)的固態(tài)、液態(tài)和氣態(tài)等。

狀態(tài)是漢語(yǔ)詞語(yǔ)，拼音是zhuàng tài，意思是多指狀貌特征與動(dòng)作情態(tài)。在學(xué)術(shù)領(lǐng)域是指對(duì)象涉及的過(guò)程，由一組物理量來(lái)表征。例如質(zhì)點(diǎn)的機(jī)械運(yùn)動(dòng)狀態(tài)由質(zhì)點(diǎn)的位置和動(dòng)量來(lái)確定；由一定質(zhì)量的氣體組成的系統(tǒng)的熱學(xué)狀態(tài)可由系統(tǒng)的溫度、壓強(qiáng)和體積來(lái)描述。該詞亦指各種物態(tài)，例如物質(zhì)的固態(tài)、液態(tài)和氣態(tài)等。