供應(yīng)商管理的策略與方法

?????? 中國(guó)人經(jīng)商的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，其商業(yè)文化博大精深，在漫長(zhǎng)的商業(yè)活動(dòng)中逐漸培育出中國(guó)商人“秘而不宣”的經(jīng)營(yíng)謀略，歸納起來(lái)為“經(jīng)商十訣”。?????? 一、知地取勝，擇地生財(cái)?????? 兵法云：“夫地形者，兵之助也。料敵制勝，計(jì)險(xiǎn)厄，遠(yuǎn)近，上將之道也。知此而用戰(zhàn)者必勝，不知此而用戰(zhàn)者必?cái)?。”可見地形?duì)作戰(zhàn)之重要，為將者不可不察也。經(jīng)商如作戰(zhàn)，商場(chǎng)如戰(zhàn)常經(jīng)商者如指揮千軍萬(wàn)馬之將帥，智慧的將帥往往會(huì)占據(jù)有利的地形，最終取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。作為春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期大謀略家的范蠡，更是深諳此道。他以戰(zhàn)略家的眼光，認(rèn)為陶地為“天下之中，諸侯四通”，是理想的貨物貿(mào)易之地。遂選陶地為營(yíng)銷點(diǎn)，果然，十九年間他三致千金，成為世賈，“陶朱公”的美稱也由此而飲譽(yù)古今，留名青史?！妒酚?。貨殖列傳》中所載，秦國(guó)滅了趙國(guó)以后，實(shí)行了移民政策，當(dāng)時(shí)許多人賄賂官吏，不愿搬遷，要求留在原地，唯獨(dú)富商卓氏要求遷往較遠(yuǎn)的“紋山之下”，他看中那里土地肥沃，物產(chǎn)豐富，民風(fēng)淳厚，居民熱衷于買賣，商業(yè)易于發(fā)展。幾年后，卓氏成了遠(yuǎn)近聞名的世富。這種“不惟任時(shí)，且惟擇地”的觀念已為后世商人所接受。“淮左名都，竹西佳處”的江蘇揚(yáng)州，地處南北要沖，交通發(fā)達(dá)，水運(yùn)便利，貨往頻繁。其地膏沃，有茶、鹽、絲、帛之利，眾多商人紛至沓來(lái)，一時(shí)商賈云集，秦商、晉商在這里定居經(jīng)營(yíng)。有名的徽商也就是從這里開始起步，稱雄江湖。?????? 二、時(shí)賤而買，時(shí)貴而賣?????? 范蠡和商祖白圭認(rèn)為，“時(shí)賤而買，雖貴已賤；時(shí)貴而賣，雖賤已貴?！睆?qiáng)調(diào)商人要善于捕捉商機(jī)，把握時(shí)機(jī)，不失時(shí)機(jī)地買進(jìn)賣出。商業(yè)的利潤(rùn)源于買賣的差價(jià)。一旦發(fā)現(xiàn)買賣的時(shí)機(jī)一到，則要“趨時(shí)若猛獸鷙鳥之發(fā)”，當(dāng)機(jī)立斷。魏文侯時(shí)，國(guó)人注重農(nóng)耕，而白圭卻樂(lè)于觀時(shí)機(jī)的變化。糧食豐收時(shí)他買進(jìn)谷物，賣出絲漆。待蠶絲上市時(shí)他就大量收購(gòu)蠶絲，售出糧食。他曾說(shuō)：“我做買賣，就像伊尹和姜太公那樣有計(jì)謀，如孫臏和吳起那樣善于判斷，還能像商鞅執(zhí)法那樣說(shuō)到做到。有些人的智慧不能隨機(jī)應(yīng)變，其勇敢不能當(dāng)機(jī)立斷，其仁愛不能恰當(dāng)?shù)厝∩?，其倔?qiáng)不能堅(jiān)持原則。所以，這種人跟我學(xué)經(jīng)營(yíng)之道，我也不會(huì)教他的?！边@段話，把他掌握賤買貴賣時(shí)機(jī)的“時(shí)斷”與“智斷”闡述得淋漓盡致。白圭的經(jīng)商原則和經(jīng)驗(yàn)，都被后世商人所稱道。他憑著自己的這套經(jīng)營(yíng)謀略，精心經(jīng)營(yíng)，以至家累千金。?????? 三、見端知未，預(yù)測(cè)生財(cái)?????? 春秋時(shí)期的越王勾踐，為雪亡國(guó)之恥，終日臥薪嘗膽，勵(lì)精圖治，當(dāng)?shù)弥獏菄?guó)大旱，遂大量收購(gòu)吳國(guó)糧食。第二年，吳國(guó)糧食奇缺，民不聊生，饑民食不裹腹，怨聲載道，越國(guó)趁機(jī)起兵滅了吳國(guó)。苦心人，天不負(fù)。越王終成霸業(yè)，躋身“春秋五霸”之列。這里越王勾踐作的是一樁大買賣，他發(fā)的財(cái)不是金銀財(cái)寶，而是一個(gè)國(guó)家和稱雄天下的霸業(yè)。是商賈之道在政治上運(yùn)用的成功典范?！兑膱?jiān)志》載，宋朝年間，有一次臨安城失火，“殃及魚池”，一位姓裴的商人的店鋪也隨之起火，但是他沒(méi)有去救火，而是帶上銀兩，網(wǎng)羅人力出城采購(gòu)竹木磚瓦、蘆葦椽桷等建筑材料?；馂?zāi)過(guò)后，百?gòu)U待興，市場(chǎng)上建房材料熱銷缺貨，此時(shí)，裴氏商人趨機(jī)大發(fā)其財(cái)，賺的錢數(shù)十倍于店鋪所值之錢，同時(shí)也滿足了市場(chǎng)和百姓的需要?！肮苤懈Q豹，略見一斑”，敏銳的觀察力和準(zhǔn)確的判斷力是經(jīng)商者財(cái)富永不干涸的源泉，也是經(jīng)商者必備的能力之一。?????? 四、薄利多銷，無(wú)敢居貴?????? 先秦大商理論家計(jì)然認(rèn)為，“貴上極則反賤，賤下極則反貴”，主張“貴出如糞土，賤取如珠玉”。司馬遷說(shuō)過(guò)：“貪買三元，廉買五元”，就是說(shuō)貪圖重利的商人只能獲利30％，而薄利多銷的商人卻可獲利50％?！队綦x子》中記載：有三個(gè)商人在市場(chǎng)上一起經(jīng)營(yíng)同一種商品，其中一人降低價(jià)格銷售，買者甚眾，一年時(shí)間就發(fā)了財(cái)，另兩人不肯降價(jià)銷售，結(jié)果獲的利遠(yuǎn)不及前者。漢高祖劉幫的謀士張良，早年從師黃石公時(shí)，白天給人賣剪刀，晚上回來(lái)讀書，后來(lái)他覺(jué)得讀書時(shí)間不夠用，就把剪刀分成上、中、下三等，上等的價(jià)錢不變，中等的在原價(jià)的基礎(chǔ)上少一文錢，下等的少兩文錢。結(jié)果，只用了半天的時(shí)間，賣出剪刀的數(shù)量比平日多了兩倍，賺得錢比往日多了一倍，讀書的時(shí)間也比往日多了，所以民間有句諺語(yǔ)：張良賣剪刀——貴賤一樣貨。?????? 五、雕紅刻翠，留連顧客?????? 《燕京雜記》中載：“京師市店，素講局面，雕紅刻翠，錦窗繡戶。”有的店鋪招牌高懸，入夜家家門口點(diǎn)起了五光十色的錦紗燈籠，把街面照得如同白晝。有的店鋪擺掛商品宣傳字畫，張掛名人書畫，附庸風(fēng)雅。以此來(lái)升華店鋪的品位與提高顧客的回頭率。還有些茶肆、飯館、酒店中特意安排有樂(lè)器演奏和評(píng)書為客人助興。宋代京都杭州的面食店里，只要顧客一進(jìn)店坐下，伙計(jì)立刻前來(lái)問(wèn)顧客所需，“盡合諸客呼索指揮，不致錯(cuò)誤”。經(jīng)營(yíng)者們深深懂得豪華的裝飾，反映一個(gè)店鋪的實(shí)力，于是店堂設(shè)計(jì)畫柱雕梁，古色古香，金碧輝煌，極盡鋪陳之能事，以迎合達(dá)官巨賈、貴婦名媛“以求高雅”的消費(fèi)心理。在服務(wù)上進(jìn)門笑臉相迎，出門點(diǎn)頭送行。這些敬客如神的作法加上高貴典雅的裝飾，使眾多顧客“如坐春風(fēng)”，“一見鐘情”，從而留連忘返、百顧不厭。?????? 六、以義為利，趨義避財(cái)?????? 清朝年間，有一商人名舒遵剛，精榷算，善權(quán)衡。經(jīng)商之暇，喜讀《四書》、《五經(jīng)》，把書中的義理運(yùn)用于經(jīng)商之中，他曾說(shuō)：“錢，泉也，如流泉然”。他還說(shuō)：“對(duì)人言，生財(cái)有大道，以義為利，不以利為利，國(guó)且如此，況身家乎。”徽州商人李大皓告誡他的繼承者說(shuō)：“財(cái)自道生，利緣義齲”以此嚴(yán)于律己，做到“視不義富貴若浮云?！弊釉唬骸熬訍圬?cái)，取之有道”。以義取利，德興財(cái)昌，舍義取利，喪失了“義”也得不到“利”，為商者應(yīng)深以誡之?！胺e善之家，必有余慶，積不善之家，必有余殃。”如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)者有長(zhǎng)期的理性和智慧，他必不會(huì)用惡劣、卑鄙之手段去獲利；用惡劣的手段去做任何生意，最終將會(huì)失去已獲的利潤(rùn)。?????? 七、長(zhǎng)袖善舞，多錢善賈?????? 《韓非子。五蠢》中說(shuō)：“鄙諺曰：”長(zhǎng)袖善舞，多錢善賈‘，此言多資之易為工也?！斑@里強(qiáng)調(diào)了一個(gè)”善“字。資金不足，必須善于使用，使用的目的也是獲利，唯有資金與商品流通不息，才能使利潤(rùn)滾滾而來(lái)。對(duì)待商品要做到”務(wù)完物“，即貯藏的貨物要完好，”腐敗而食之貨勿留“；處理資金要做到”無(wú)息幣“，即指貨幣不能滯壓，”貨幣欲其行如流水“，貨幣和商品流通了，買賣就活了。宋代的沈括舉例說(shuō)：十萬(wàn)元資金倘不周轉(zhuǎn)，”雖百歲故十萬(wàn)也“，如果貿(mào)而流通，加快周轉(zhuǎn)，”則利百萬(wàn)矣“。?????? 八、奇計(jì)勝兵，奇謀生財(cái)?????? 兵家常說(shuō)：“將三軍無(wú)奇兵，未可與人爭(zhēng)利”，“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”。司馬遷《史記。貨殖列傳》中說(shuō)：“治生之正道也，而富者必用奇勝?！睍羞€列舉了賣油脂的雍伯、賣肉制品的濁氏等商人，他們都是掌握一技之長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)奇物的商品而致富的。后世的“張小泉剪刀鋪”亦然。清代山西太谷縣一個(gè)曹氏商人，有一年看到高梁長(zhǎng)得莖高穗大，十分茂盛，但他覺(jué)得有些異樣，隨手折斷幾根一看，發(fā)現(xiàn)莖內(nèi)皆生害蟲。于是，他連夜安排大量收購(gòu)高梁。當(dāng)時(shí)一般人認(rèn)為豐收在望，便庫(kù)存高梁大量出手。結(jié)果高梁成熟之際多被害蟲咬死，高梁欠收。而曹氏商人卻奇計(jì)獲利。?????? 九、居安思危，處盈慮方?????? 《書經(jīng)》有云：“居安思危，思則有備，有備無(wú)患?！薄稘h書。息夫躬傳》有言：“天下雖安忘戰(zhàn)必危。”商人李祖理“精理精勤，竹頭木屑之微，無(wú)不名當(dāng)于用，業(yè)以日起，而家遂燒”。秦末有位任氏商人“折節(jié)為儉”，要求家人“公事不畢則身不得飲酒、食、肉”。古人關(guān)于經(jīng)商理財(cái)?shù)挠涊d中還有：“生意要勤快，切勿懶惰，懶惰則百事廢；用度要節(jié)儉，切勿奢華，奢華則錢財(cái)竭”。由此可見，經(jīng)商者居安思危，勤儉為尚?！疤幒跗浒玻煌跗湮！?。少一些安樂(lè)，多一份憂患，將使經(jīng)商者進(jìn)入佳境。?????? 十、擇人任勢(shì)，用人以誠(chéng)?????? 孫子曰：“計(jì)利以聽，乃為之勢(shì)，以佐其外。勢(shì)者，因利而制權(quán)也。故善戰(zhàn)者，必求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而勢(shì)”。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，有一位齊國(guó)的商人叫刀閑。當(dāng)時(shí)的商人一般都不愿雇用頭腦靈活的人做事，惟獨(dú)刀氏專門使用這種人，并給以豐厚的報(bào)酬和充分的信任，放手大膽地讓他們?nèi)ジ?，這些雇工干得十分賣力，也非常出色。明代蘇州有個(gè)叫孫春陽(yáng)的雜貨店，其店分為南北貨房、海貨房、腌臘房、醬貨房、蠟燭房，“售者由柜上取下一票，自往各房發(fā)貨，而管總者掌其綱。一日一小結(jié)，一年一大結(jié)。自明代至清乾隆年間二百多年，子孫尚食其利，無(wú)他姓頂代者?！毕裉K州這個(gè)店鋪林立之地，孫春陽(yáng)的雜貨房生意竟然能興盛二百多年，其成功之奧秘當(dāng)?shù)靡嬗谟萌艘哉\(chéng)，店規(guī)之嚴(yán)。清道光年間的黔商胡榮命在江西經(jīng)商50余年，由于他以誠(chéng)待人，童叟無(wú)欺，名聲大著，晚年罷業(yè)回鄉(xiāng)，有人要求“以重金賃其肆名”，他一口回絕，并說(shuō)：“彼果誠(chéng)實(shí)，何籍吾名也！”可見，“誠(chéng)信為本”是中國(guó)人經(jīng)商的傳統(tǒng)美德。

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重視對(duì)供應(yīng)商的管理，才能保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定、通暢、保質(zhì)保量，對(duì)生產(chǎn)正常性作用很大。重視對(duì)客戶的管理，才能通過(guò)優(yōu)秀的管理，凝聚共識(shí)，將品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略滲透到經(jīng)銷渠道和客戶哪兒去，才能夠制勝市場(chǎng)，致勝渠道。在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

供應(yīng)商管理 是確保組織支付給供應(yīng)商的錢獲得最大價(jià)值的過(guò)程，而供應(yīng)商生命周期管理是涵蓋整個(gè)供應(yīng)商生命周期的供應(yīng)商管理過(guò)程。