跟客戶聊天的50個話題

1、要有樂觀的心態(tài)，堅強的信念，最重要的是要擁有超強的自信，甚至自戀一些也沒所謂，因為銷售賣的就是信心!
2、微笑著說話，多說話，不要怕說錯話。哪怕和客戶聊天也是增進客戶感情，記住，多說話!而且是微笑著說，就算客戶看不見你也要這樣，因為他能感受到的真誠。
3、避免被拒絕。讓客戶接受你的產(chǎn)品，你的工作就是如何讓客戶從拒絕你到不拒絕你，最后接受你，選擇你。你所能做的就是如何盡少的避免被拒絕。

其實就是人際上的關系嘛，像你們那行的就要關系好，電話上聊，其實可以聊很多滴，比如頭次通電話的時候，可以聊生活上的．再從生活的角度稱贊他，因為人都是喜歡別人的稱贊和夸獎，我們講話隨和點，甜一點．從各各方面去講．
呵～我都是這樣覺得的，因為你和我是同個職業(yè)，不妨可以互相留下聯(lián)系．以后可以更好的接觸和一起不懂的問題互相問．

其實你可以找個話題切入，
例如：你可以問他有沒有看過XX電視劇沒有？

然后你告訴他，你感覺他很像那個男主角。一般的人來說，聽到這個會很高興啦，不怕直接和他說的。
呵呵

首先，在跟客戶進行聊家常之前，對要客人進行一定的了解。如果對客戶一點都不了解，就不知道哪些該說哪些不該說，只有對客戶有了一定的了解，知道了客戶的一些基本情況，才知道聊些什么，如果對方是跟自己相差無幾的同齡人，那就可以很隨意的聊些自己感興趣的家常。

在聊家常的時候，要注意觀察對方，一旦發(fā)現(xiàn)有什么他避諱的或是不知道的情況，最好就不要再繼續(xù)下去。聊家常不是讓客戶聽你一直不停的講，要有個互動，這樣才是尊重別人的體現(xiàn)，更何況還是客戶，很關系著對公司的影響。

不要聊太過于私密的話題。家常就是家長里短的瑣事。有些人很避諱把自己的私生活說出來，這種情況就不要去涉及私密的東西，再怎么熟悉的客戶，也不是朋友，而且在合作中，雙方也是會有所保留的。

話題。聊天的時候，最好不要去碰觸很沉重的話題，觸碰到對方的傷心點，不但會讓自己感覺過意不去，還會破壞一些要合作的氛圍，畢竟不是自己判笑經(jīng)歷過的事情，是不能完讓舉全體會到那種感受的，所以盡量說些高興的事。

如果是異性之間聊家常的話，一定要注意好語言的得體性，可以開玩笑，但坦沖碧是要注意好用詞，并且需要把握好一個度，避免在不經(jīng)意的時候讓對方覺得你的膚淺或是低級，這樣就會影響到日后的合作。

跟客戶聊家常，雖然不是跟工作相關的內容，但是會對工作產(chǎn)生一定的影響。聊天的這一過程就是在相互了解和觀察，所以要從別人的喜好入手，能夠讓對方去主導，這樣不但會讓他很高興，也會讓他感覺到你的謙卑和尊重，這樣在日后的合作中才會更好的溝通。

建立關系-推薦產(chǎn)品-建立信任-確定購買哪步

跟老客戶聊一個多小時正常，不要太敏感，可能是因為工作上的事情也有可能是同事之間開玩笑的，不會有其他事情的。

平時不喝茶或喝的少，再加上沒時間研究茶道，是不會真正懂得，也交流不出什么東西，多看一些書，茶道，包括文學類的，平時沒事可以試著喝點茶，學學怎么泡，怎么品，給你推薦一本書，葉舟的《茶經(jīng)》，可惜我網(wǎng)上和新華書店都沒買到，你可以去圖書館借借看

只要你能用你的真誠去對待他，去幫助到他，相信你付出的同時也會得到更多! 千人千面，只有相似的性格，沒有完全相同的性格。在銷售工作中，銷售人員要面對形形色色、性格各異的客戶。針對不同的客戶有不同的銷售方法與之相適應。當面對不善表達的客戶時，如何才能夠清楚地了解客戶內心的所思所想，準確把握客戶的需求，是銷售人員必須做足的功課。不善表達的客戶，在溝通中不會對自己的要求等夸夸其談，所以要準確掌握他們的要求不是一件容易的事。這時，適當?shù)倪\用情景模擬法，可以有效地幫助銷售人員達到此目的。 【一點通】 所謂情景模擬(simulation)，是指根據(jù)對象可能擔任的職務，編制一套與該職務實際情況相似的測試項目，將被測試者安排在模擬的工作情境中處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質、潛在能力的一系列方法。情景模擬并不是一種新發(fā)明或創(chuàng)造。從古至今在人才測評的實踐中經(jīng)常運用，只是在現(xiàn)代人才選拔測評對其程序和方法進行了一些規(guī)范性處理，并形成了一些比較有特色的方法被廣泛采用。情景模擬法已經(jīng)在面試中被廣泛的應用，并根據(jù)實際具體地演化出了無領導小組討論、管理游戲、角色扮演、公文處理測驗等等具體方法。 隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展壯大，整個市場的經(jīng)濟圍繞“生產(chǎn)--銷售”兩個環(huán)節(jié)在有序運行，銷售業(yè)務在市場上的份額也越來越大。根據(jù)業(yè)務的需要，銷售人員在日常的工作中慢慢地琢磨出了專屬于銷售的情景模擬法，雖與面試中的情景模擬法有異曲同工之妙，但又有所區(qū)別。銷售中的情景模擬法，是指在銷售溝通過程中，由于客戶的描述等需求表達得不夠清晰明確，于是銷售人員通過語言來塑造特定的環(huán)境和情景，引導客戶進行思考，并逐步地將其需求表達出來的一種方法。 銷售人員所面對的眾多類型的客戶中，有的客戶是屬于不善表達的類型。通常來說，如果說一個人不善表達，要么是指其不愛說話、不多言多語;要么是指其表達能力欠佳，無法很好的表達清楚自己的想法。在銷售過程中，我們遇到的不善表達的客戶往往是指后一種人。這種客戶可能有購買欲望，但是其欲望未必很強烈，而且他對產(chǎn)品本身也沒有明確的要求和清晰的認識。所以在和這樣的客戶打交道時，銷售人員首先要對其察言觀色，然后利用情景模擬法，通過封閉式提問等語言方法將客戶帶入到特殊的情景，再運用提問并觀察客戶的言行等方法，揣摩客戶的心思，從而能夠準確無誤地為客戶提供服務，建立合作關系。

聊其興趣愛好，比如運動，音樂，書籍，旅游..

只要上口就可一發(fā)不可收拾，適當?shù)奶砣霕I(yè)務問題，以體現(xiàn)自己的事業(yè)