服裝銷(xiāo)售技巧 導(dǎo)購(gòu)員

察言觀色 當(dāng)機(jī)立斷 顧客在看衣服時(shí) 看到喜歡的衣服和不喜歡的衣服時(shí) 神情和動(dòng)作都有變化的 看好時(shí)間上前 當(dāng)顧客聽(tīng)取你的意見(jiàn)試穿的時(shí)候 在顧客猶豫不決的時(shí)候就看你怎么說(shuō)話了 時(shí)間長(zhǎng)久號(hào)了

服裝銷(xiāo)售技巧1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
服裝銷(xiāo)售技巧2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
服裝銷(xiāo)售技巧3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
服裝銷(xiāo)售技巧4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
服裝銷(xiāo)售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
服裝銷(xiāo)售技巧6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

除了上面介紹的這些服裝銷(xiāo)售的小技巧外，其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。

要成為一名top銷(xiāo)售員，需要掌握的技巧和知識(shí)點(diǎn)很多哦，比如產(chǎn)品的知識(shí)，服裝的搭配，色彩的搭配，貨品知識(shí)，庫(kù)存是否充足，服裝陳列，顧客的消費(fèi)心理，店鋪的活動(dòng)情況，競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售活動(dòng)，連帶銷(xiāo)售技巧，贊美顧客的語(yǔ)言藝術(shù)，以及其他方面的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)，想快速掌握以上這些內(nèi)容，推薦你去 ~飛針走繡服裝論壇~ 學(xué)習(xí)，這里篇幅有限，就不一一展開(kāi)了！

1、詳細(xì)了解飾品的性質(zhì)，包括價(jià)格區(qū)間、材質(zhì)、適合人群、衣服搭配以及屬于白天或夜間使用等2、觀察客人的容貌、服飾、舉止言談，分析其社會(huì)地位及生活狀態(tài)，從而為其選擇價(jià)位、品味合適的飾品3、介紹飾品的語(yǔ)氣、聲音、肢體語(yǔ)言要得體，給顧客親切溫馨感覺(jué)，增加顧客對(duì)售貨員、飾品、門(mén)店的信任感。4、門(mén)店的布置要簡(jiǎn)潔，簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，突出品味，避免奢華，以免遮掩飾品的光澤。

你好！作為家具同行我以下3點(diǎn)在和顧客初次接觸時(shí)非常重要，希望對(duì)你有所幫助。
當(dāng)顧客來(lái)到店里，在與顧客打招呼時(shí)要站在顧客的正面或側(cè)面，面帶微笑，說(shuō)1、“您好，歡迎光臨”，根據(jù)情況可接著說(shuō)“您累了吧，請(qǐng)坐下歇一會(huì)”、或?qū)λ麄冞m當(dāng)?shù)年P(guān)心一下，或?qū)λ麄兊囊轮?、發(fā)飾等含蓄的表?yè)P(yáng)一下，以便拉近和客戶的距離，然后可以再接著說(shuō)“有什么需要我?guī)兔Φ膯帷薄?br/>2、再看顧客在店里都關(guān)注哪些家具，以便了解顧客準(zhǔn)備買(mǎi)什么地方用的家具，供誰(shuí)使用；
3、抓住客戶的需求，將家具的優(yōu)點(diǎn)介紹出來(lái)。

銷(xiāo)售和顧客那里燃銷(xiāo)一定要有分別，一種區(qū)分消費(fèi)者的群體分為上中下三者段遲個(gè)等分，然后再上等的里面首李，我們可以挑選一些有性格了，然后進(jìn)行培養(yǎng)，進(jìn)行加深交流，然后成為自己本店的回頭客。

導(dǎo)購(gòu) 銷(xiāo)售 技巧

做手機(jī)導(dǎo)購(gòu)必須對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品精通 必須

保健品業(yè)務(wù)員能鍛煉營(yíng)銷(xiāo)能力 而且處跑 要接觸廠家和銷(xiāo)售商 做雙贏兩年能學(xué) 建議做行

女士配飾導(dǎo)購(gòu) 沒(méi)說(shuō) 必須有長(zhǎng)相而且要會(huì)察言觀色 討女人歡心

認(rèn)有哪樣 做哪樣唄

寫(xiě)在最前面：只有成功地達(dá)成交易，才是真正成功地銷(xiāo)售。
　　走在賣(mài)場(chǎng)上的時(shí)候，不時(shí)都看到很多導(dǎo)購(gòu)向不同的顧客推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，有些導(dǎo)購(gòu)很容易讓顧客下單了，而有些導(dǎo)購(gòu)卻弄了半天都談不下來(lái)。在成交過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)不僅要一如既往地說(shuō)服顧客，還要及時(shí)有效地采取措施激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，堅(jiān)定顧客的購(gòu)買(mǎi)意志，幫助和說(shuō)服顧客做出最終的選擇和決策，從而促成交易的成功，并完成相應(yīng)的成交手續(xù)。為了讓導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售的更好，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行理解。
　　一：歡迎辭(第一形象)
　　首先要想給顧客印象好的一面，一定要懂得導(dǎo)購(gòu)禮儀方面，也就是我們的行為準(zhǔn)則。很重要的就是心態(tài)，尊重自己必須先尊重他人，想別人對(duì)你怎樣必須自己先怎樣。一個(gè)舉止大方，打扮得體，言行恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)購(gòu)是很有親和力。因而需要導(dǎo)購(gòu)在塑造自我方面，要加強(qiáng)在身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、品德素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)以及交際素質(zhì)方面努力，但這一切是需要自我約束和嚴(yán)格訓(xùn)練完成。
　　其次一開(kāi)始就要給顧客專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。導(dǎo)購(gòu)對(duì)自己所推的產(chǎn)品了如指掌，向顧客介紹時(shí)如數(shù)家珍，充分發(fā)現(xiàn)其全部?jī)?yōu)點(diǎn)和特色，真誠(chéng)而動(dòng)情地為顧客介紹，自然能夠贏得顧客的信任。對(duì)顧客而已，一件有特色、有優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量好、價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品很具有吸引力的，一個(gè)對(duì)產(chǎn)品很專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)是很信任的，那樣做起推銷(xiāo)也就容易很多了。
　　二、識(shí)別需求
　　什么樣的顧客才會(huì)是顧客，面對(duì)不同類(lèi)型的顧客怎么處理。因?yàn)轭櫩托睦砗茈y分辨，所以導(dǎo)購(gòu)需要認(rèn)真觀察顧客的外在行為特征去分析顧客的性格，從而有針對(duì)的進(jìn)行推銷(xiāo)。不同類(lèi)型的顧客，采用不同的銷(xiāo)售技巧。
　　沉默型：這類(lèi)顧客一開(kāi)始表顯為冷淡面對(duì)導(dǎo)購(gòu)，可以讓顧客安靜的看定某一款時(shí)，再用平和的問(wèn)題打開(kāi)話題。有些顧客也表現(xiàn)為靦腆，需要不時(shí)的進(jìn)行鼓勵(lì)，當(dāng)顧客自我被肯定時(shí)，會(huì)很愉悅的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
　　猶豫型：這類(lèi)顧客判斷力比較差，優(yōu)柔寡斷，拿不定主意的，面對(duì)這類(lèi)顧客首先需要熱情，以穩(wěn)住顧客的情緒，其次讓顧客對(duì)自己的產(chǎn)品產(chǎn)生依賴，覺(jué)得可靠，然后根據(jù)經(jīng)驗(yàn)幫助顧客進(jìn)行選擇，稱贊效果，最后用果斷的語(yǔ)氣促成其成交。
　　豪爽型：這類(lèi)顧客性格豪爽，需要跟上節(jié)奏，把主要的核心推薦，不讓顧客等待，要迅速、豪爽。
　　冷酷型：這類(lèi)顧客要么是謹(jǐn)慎購(gòu)物的，要么是冷傲挑剔的。面對(duì)第一種的話，態(tài)度要沉穩(wěn)，要有耐心去介紹產(chǎn)品，這需要專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)才能很好應(yīng)付;面對(duì)第二種類(lèi)型的顧客，他們自尊心很強(qiáng)，對(duì)事物過(guò)分反應(yīng)，對(duì)這種顧客關(guān)鍵是把我對(duì)方的情緒變動(dòng)，順其自然，在適當(dāng)時(shí)間提出自己的觀點(diǎn)影響對(duì)方。
　　通過(guò)所得到的信息，探索顧客潛在的需求，并給出自己的適合推薦。
　　顧客需求是市場(chǎng)動(dòng)向的脈搏和風(fēng)向標(biāo)。導(dǎo)購(gòu)?fù)平楫a(chǎn)品應(yīng)當(dāng)以“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切”為宗旨，找出產(chǎn)品所能提供的特殊利益，去滿足顧客的要求。這就需要導(dǎo)購(gòu)在銷(xiāo)售的時(shí)候，積極進(jìn)行溝通去了解顧客的實(shí)際情況，再分析顧客潛在需求的產(chǎn)品那些方面是能夠適合這個(gè)顧客的。如果把顧客分為高中低端用戶來(lái)說(shuō)，主推中端給顧客的是低端客戶，主推高端的是中端客戶。為什么呢?本來(lái)高中低端的顧客就是可以有其本身的購(gòu)買(mǎi)力，高端顧客更多的是注重功能和享受方面;中端顧客會(huì)更多的進(jìn)行性價(jià)比，注重實(shí)用性更多;低端顧客可能就在價(jià)格方面考慮一款可以接受的產(chǎn)品。但我們都知道那樣子就會(huì)失去了一部分利益的，當(dāng)一個(gè)本來(lái)購(gòu)買(mǎi)低端產(chǎn)品的顧客購(gòu)買(mǎi)了中端的產(chǎn)品，理論上利潤(rùn)是更可觀的，而且顧客也會(huì)覺(jué)得就算是賣(mài)了貴一點(diǎn)的產(chǎn)品也會(huì)超值。因而，給低端客戶主推的是中端產(chǎn)品，給中端客戶主推高端產(chǎn)品。只有在往上推不動(dòng)的時(shí)候，才會(huì)按照原來(lái)不同層次的顧客給相應(yīng)價(jià)格的產(chǎn)品。
　　當(dāng)然，以上只是一個(gè)從產(chǎn)品線進(jìn)行劃分的推銷(xiāo)形式，還可以進(jìn)行很多不同需求的劃分的。例如按照功能、質(zhì)量、心理、美觀等等都可以進(jìn)行的。我們所有的劃分，都是為了一個(gè)目的，滿足不同消費(fèi)者的不同需求。再在自己的產(chǎn)品中找到一款適合其所需的產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)，以滿足其需求。

銷(xiāo)售員如何提高銷(xiāo)售技巧

銷(xiāo)售員如何提高銷(xiāo)售技巧， 現(xiàn)在商業(yè)活動(dòng)的重要手段之一就是我們所熟知的銷(xiāo)售,因?yàn)檫@個(gè)門(mén)檻低，所以加入銷(xiāo)售行業(yè)的人只會(huì)越來(lái)越多,但是做好銷(xiāo)售需要一定的技巧，那么銷(xiāo)售員如何提高銷(xiāo)售技巧？

銷(xiāo)售員如何提高銷(xiāo)售技巧1

銷(xiāo)售技巧一、投其所好，多夸獎(jiǎng)?lì)櫩?，在顧客猶豫不決時(shí)，引導(dǎo)對(duì)方做出決定，銷(xiāo)售人員要有一口善于交流的口才，對(duì)于客戶的話，銷(xiāo)售人員要有禮貌，這些是必須的要做到的，還有就是多去學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧和話術(shù)，才能在眾多的銷(xiāo)售員里面脫穎而出。

銷(xiāo)售技巧二、要學(xué)會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)。當(dāng)顧客在柜臺(tái)前停留時(shí)，當(dāng)顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時(shí)，當(dāng)顧客自己來(lái)到柜臺(tái)前，都是營(yíng)業(yè)員向顧客詢問(wèn)的好時(shí)機(jī)，語(yǔ)言一定要文明，禮貌，誠(chéng)懇，親切，用恰當(dāng)?shù)胤Q呼說(shuō)好第一句話，如、小姐，先生，您需要什么，婉轉(zhuǎn)的用語(yǔ)言，變?yōu)橹鲃?dòng)。

銷(xiāo)售技巧三、要熟悉自己的產(chǎn)品，知道自己賣(mài)的是哪些產(chǎn)品，功能都是說(shuō)明，這是最基本的，銷(xiāo)售人員只有了解了這些，才能在回答顧客的問(wèn)題的時(shí)候從善如流，從而初步接觸到作為一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)。

銷(xiāo)售技巧四、和顧客打招呼也是銷(xiāo)售技巧，這個(gè)招呼要打得自然，讓顧客感覺(jué)親切自然，才能更好地將銷(xiāo)售進(jìn)行下去，成品銷(xiāo)售技巧和話術(shù)之了解潛在的顧客信息，對(duì)顧客的年齡，性別，職業(yè)等特點(diǎn)來(lái)靈活地決定問(wèn)話的內(nèi)容。

銷(xiāo)售技巧五、確認(rèn)客戶問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)，銷(xiāo)售人員要做的是重復(fù)其所聽(tīng)到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解銷(xiāo)售人員的客戶是否知道銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品的益處，這為銷(xiāo)售人員引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

銷(xiāo)售員如何提高銷(xiāo)售技巧2

技巧一、開(kāi)場(chǎng)白要好。

好的開(kāi)場(chǎng)白是成功的一半，洽談中的客戶在剛開(kāi)始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多，在開(kāi)場(chǎng)白前，你可以與顧客稍做閑談，以營(yíng)造自然開(kāi)放的氣氛，但是不要閑談過(guò)久，浪費(fèi)了拜訪的時(shí)間，在開(kāi)場(chǎng)時(shí)吸引對(duì)方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到哪些利益，使用開(kāi)場(chǎng)白技巧的好處在于可以使你與客戶的對(duì)話建立方向與焦點(diǎn)，

使客戶知道你曾考慮他的興趣與需要；讓對(duì)方都有所準(zhǔn)備，然后在做信息的交流，保證能有效地運(yùn)用你的和客戶的時(shí)間，使客戶和你同步進(jìn)行。

技巧二、提問(wèn)題

在面對(duì)面的銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售員應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。這種方式就是提問(wèn)，通過(guò)提問(wèn)題我們可以得到下列結(jié)論、找出客戶腦子里究竟在想什么？

找出客戶的真正的動(dòng)機(jī)如何？找出客戶相信什么？通過(guò)提問(wèn)題，你就擁有掌控權(quán)，并引導(dǎo)他們的注意力，讓他們進(jìn)入你所想要的狀態(tài)。但是，切記在當(dāng)你向客戶提出問(wèn)題后，從客戶的口中得到一定要是“是”“對(duì)的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。

技巧三、不時(shí)的贊美你的客戶。

卡耐基說(shuō)、“人性的弱點(diǎn)之一就是喜歡別人贊美”，每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己可夸耀的地方，銷(xiāo)售員如果能夠抓住顧客的這個(gè)心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用贊美的方式開(kāi)始銷(xiāo)售就會(huì)很容易獲得顧客對(duì)自己的好感，銷(xiāo)售成功的希望也大為增加。

銷(xiāo)售員如何提高銷(xiāo)售技巧3

1、用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹

通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受。所以，你在語(yǔ)言使用上要多用通俗化的語(yǔ)句，要讓自己的客戶聽(tīng)得懂。銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了，表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。表達(dá)不清楚，語(yǔ)言不明白，就可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙，就會(huì)影響成交。此外，銷(xiāo)售人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所特有的語(yǔ)言和交談方式。

2、用講故事的方式來(lái)介紹

大家都喜歡聽(tīng)故事，所以如果用講故事的.方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。任何商品都自己有趣的話題、它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷(xiāo)售人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為銷(xiāo)售的有效方法。

所以銷(xiāo)售大師保羅·梅耶說(shuō)、“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無(wú)困難地達(dá)到銷(xiāo)售的.目的?！?/p>

3、要用形象地描繪來(lái)打動(dòng)顧客

“說(shuō)話一定要打動(dòng)顧客的心而不是顧客的腦袋?！睘槭裁匆@樣說(shuō)？因?yàn)轭櫩偷腻X(qián)包離他的心最近，打動(dòng)了他的心，就打動(dòng)了他的錢(qián)包呀！而打動(dòng)客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次先生和太太一起去逛商場(chǎng)，那位買(mǎi)衣服的小姐對(duì)太太說(shuō)了一句話，使本來(lái)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望的她毫不猶豫地掏出了錢(qián)包，連先生是拉都拉不住。

這個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)太太說(shuō)的什么話竟有如此魔力呀？很簡(jiǎn)單，那句話是、“穿上這件衣服可以成全你的美麗”?！俺扇愕拿利悺?，一句話就使太太動(dòng)心了。這位女店主真的很會(huì)說(shuō)話，很會(huì)做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽(yù)之詞，但聽(tīng)起來(lái)效果就完全不一樣。

4、用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解

每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起，所以一個(gè)幽默的銷(xiāo)售人員更容易得到大家的認(rèn)可。某個(gè)小區(qū)總有兩個(gè)銷(xiāo)售保險(xiǎn)的銷(xiāo)售人員，他們屬于不同的兩家公司。某天，一位業(yè)主做咨詢的時(shí)候。他對(duì)保險(xiǎn)公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。

這時(shí)A公司的業(yè)務(wù)員說(shuō)他的保險(xiǎn)公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中教你如何提高銷(xiāo)售技巧和話術(shù)默認(rèn)。而B(niǎo)公司的業(yè)務(wù)員卻對(duì)他說(shuō)、“那算什么！我的一位客戶不小心從樓上摔下來(lái)，還沒(méi)有落地的時(shí)候，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上”最后，業(yè)主選擇哪一家保險(xiǎn)公司應(yīng)該不成什么疑問(wèn)了吧？