分手禮系列小說

　　幼兒園禮儀小常識(shí)
　　一、進(jìn)餐禮儀
　　1.進(jìn)餐前
　　進(jìn)餐前、洗凈手、打噴嚏、遮住口、輕輕嚼、漫漫咽、不挑食、不剩飯。
　　活動(dòng)目標(biāo)：知道進(jìn)餐時(shí)的禮儀要求，并能按要求去做，培養(yǎng)良好的進(jìn)餐禮儀要求。
　　家園互動(dòng)：在家進(jìn)餐時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)按相應(yīng)的禮儀要求引導(dǎo)孩子進(jìn)餐，逐步培養(yǎng)孩子良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
　　2.進(jìn)餐(愛惜糧食)
　　自己吃、不用喂、吃干凈、不浪費(fèi)、愛糧食、惜食物、粒粒米、皆辛苦。
　　活動(dòng)目標(biāo)：知道糧食的來歷和愛惜糧食的道理。
　　家園互動(dòng)：不論在家還是外出就餐，家長(zhǎng)應(yīng)注意給孩子的飯菜要適量，也可請(qǐng)孩子根據(jù)自己的食量盛飯，不浪費(fèi)。
　　二、幼兒遞接禮儀
　　1.遞接物品(普通物品)
　　遞物時(shí)、雙手呈、接平穩(wěn)、手再松、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行
　　活動(dòng)目標(biāo)：
　　1.培養(yǎng)孩子良好的生活禮儀家園互動(dòng)：知道遞接物品用雙手呈迎，要讓孩子知道為什么要這樣做，提醒孩子在進(jìn)行遞接物品時(shí)要眼睛平時(shí)對(duì)方。
　　2.遞接物品(危險(xiǎn)物品)
　　遞剪刀、有方法、剪刀把、對(duì)方拿、水果刀、托刀身、握住柄、遞他人
　　活動(dòng)目標(biāo)：
　　1.學(xué)習(xí)正確拿取和傳遞危險(xiǎn)物品的方法。
　　2.培養(yǎng)孩子良好的禮儀習(xí)慣，建立自我保護(hù)意識(shí)，掌握安全的方法
　　家園互動(dòng)：家長(zhǎng)和孩子練習(xí)選擇尖端較鈍的安全剪刀。

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1、程門立雪

楊時(shí)（1053~1135）是北宋時(shí)一位很有才華的才子，南劍州將樂人（今屬福建）。中了進(jìn)士后，他放棄做官，繼續(xù)求學(xué)。

一天，大雪紛飛，天寒地凍，楊時(shí)碰到疑難問題，便冒著凜冽的寒風(fēng)，約同學(xué)游酢（1053~1123年）一同前往老師家求教。當(dāng)他來到老師家，見老師正坐在椅子上睡著了，他不忍打攪，怕影響老師休息，就靜靜地侍立門外等候。當(dāng)老師一覺醒來時(shí)他們的腳下已積雪一尺深了，身上飄滿了雪。老師忙把楊時(shí)等兩人請(qǐng)進(jìn)屋去，為他們講學(xué)。后來，“程門立雪”成為了廣為流傳的尊師典范。

2、孔融讓梨

孔融四歲的時(shí)候，常常和哥哥一塊吃梨。每次，孔融總是拿一個(gè)最小的梨子。有一次，爸爸看見了，問道：“你為什么總是拿小的而不拿大的呢？”孔融說：“我是弟弟，年齡最小，應(yīng)該吃小的，大的還是讓給哥哥吃吧！ ”

孔融小小年紀(jì)就懂得兄弟姐妹相互禮讓、 相互幫助、 團(tuán)結(jié)友愛的道理，使全家人都感到驚喜。從此，孔融讓梨的故事也就流傳千載，成為團(tuán)結(jié)友愛的典范。

3、百里負(fù)米

仲由，字子路、季路，春秋時(shí)期魯國(guó)人，孔子的得意弟子，性格直率勇敢，十分孝順。早年家中貧窮，自己常常采野菜做飯食，卻從百里之外負(fù)米回家侍奉雙親。父母死后，他做了大官，奉命到楚國(guó)去，隨從的車馬有百乘之眾，所積的糧食有萬(wàn)鐘之多。坐在壘疊的錦褥上，吃著豐盛的筵席，他常常懷念雙親，慨嘆說：“即使我想吃野菜，為父母親去負(fù)米，哪里能夠再得呢？”孔子贊揚(yáng)說：“你侍奉父母，可以說是生時(shí)盡力，死后思念哪！

乘務(wù)員服務(wù)禮儀原則
服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)比較，更突出地、更直接地體現(xiàn)“服務(wù)”二字，其服務(wù)對(duì)象首先是顧客。在服務(wù)業(yè)，要堅(jiān)持“以人為本”的原則，首先要從服務(wù)對(duì)象出發(fā)，為其提供高品質(zhì)的服務(wù)，提供貨真價(jià)值的服務(wù)。這是服務(wù)業(yè)“以人為本”的第一種體現(xiàn)。
作為服務(wù)行業(yè)，除了需要發(fā)揮管理者和服務(wù)者的聰明和智慧，還要求每個(gè)從業(yè)人員立身敦厚、存心樸實(shí)，待人友好、與人為善，寬容大度、禮儀文明?？傊?，要有“以人為本”的崇高境界。
在服務(wù)業(yè)倡導(dǎo)“以人為本”，就是以顧客為導(dǎo)向、以服務(wù)質(zhì)量為核心，為顧客提供更細(xì)致、更周到人性化服務(wù)。“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念是以服務(wù)人員為中介向顧客提供的“隱性產(chǎn)品”，它是服務(wù)業(yè)的核心理念。
高鐵客運(yùn)服務(wù)作為服務(wù)行業(yè)同樣需要“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)調(diào)專心、耐心、細(xì)心、用心為顧客提供服務(wù)，要細(xì)心觀察顧客的行為舉止，耐心傾聽顧客的要求，真心誠(chéng)意為顧客提供親切優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客有一種“賓至如歸”的感受;同時(shí)，注重在服務(wù)過程中與顧客的情感交流，真正體現(xiàn) “以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。
那么高速鐵路客運(yùn)服務(wù)人員常用服務(wù)禮儀主要有哪些呢?
一、動(dòng)作服務(wù)禮儀：
(1)候車時(shí)的動(dòng)作禮儀
著裝規(guī)范統(tǒng)一，講話聲音要小，手勢(shì)要少要輕，切記不可玩笑打鬧，站姿、坐姿要符合專業(yè)化形象標(biāo)準(zhǔn)，保持自己的良好形象，不得當(dāng)著眾人補(bǔ)妝或修飾面容，如需要應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間進(jìn)行。
(2)迎賓送客的動(dòng)作禮儀
旅客登車或下車時(shí)，應(yīng)在車廂門口相應(yīng)的位置迎接或送別，常用的行禮方式有鞠躬禮、揮手禮等。
(3)引導(dǎo)旅客的動(dòng)作禮儀
引導(dǎo)旅客時(shí)應(yīng)五指并攏，手心微斜，指出方向，而且應(yīng)走在旅客一兩步之前，讓旅客走中央，自己則走在走廊的一邊;上下樓梯、電梯時(shí)，引導(dǎo)旅客走在樓梯欄桿的一側(cè)，自己應(yīng)靠近墻壁走;乘坐電梯要讓旅客先上，下電梯時(shí)，按完開門開關(guān)說聲“請(qǐng)先走”，等旅客走出之后自己再下去;開門和關(guān)門時(shí)，用靠近把手的手拉門，站在門旁邊開著門引導(dǎo)，自己最后進(jìn)屋，轉(zhuǎn)身把門關(guān)上。
二、修飾儀表應(yīng)遵守三大原則：莊重、簡(jiǎn)潔、大方，并要展現(xiàn)可被信賴的工作環(huán)境。
三、對(duì)于著裝的的規(guī)范禮儀有著四大要求，符合身份、揚(yáng)長(zhǎng)避短、分清場(chǎng)合及遵守常規(guī)。
其他的各種規(guī)范包括站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手等一系列的行為，在服務(wù)別人的時(shí)候要時(shí)常保持微笑，因?yàn)槲⑿κ鞘澜缟系墓餐Z(yǔ)言。

1．初次見面說：您好 2．客人到來說：歡迎
3．好久不見用：久違 4．歡迎購(gòu)物用：光臨
5．求人解答用：請(qǐng)教 6．贊人見解用：高見
7．看望別人用：拜訪 8．陪伴朋友說：奉陪
9．等候客人用：恭候 10．請(qǐng)人幫助說：請(qǐng)多關(guān)照
11．表示謙意說：對(duì)不起 12．麻煩別人說：拜托
13．與人分手說：再見 14．中途先走說：失陪了
15．表示答謝說：謝謝 16．表示禮讓說：您先請(qǐng)
17．接受感謝說：這是我應(yīng)該做的 18. 助人為樂說：我能幫您做什么
19．征求意見說：請(qǐng)指教 20．表示慰問說：給您添麻煩了

久不見面說
久違
向人祝賀說
恭喜
面對(duì)稱頌
過獎(jiǎng)
請(qǐng)人毋送
請(qǐng)回
托人辦事
拜托
求人解答
請(qǐng)教
請(qǐng)人指點(diǎn)
賜教
請(qǐng)人批評(píng)
指教
麻煩別人
打擾
問人姓氏
尊姓
問人年齡
貴庚或芳齡
問老人年齡
高壽
稱人父親
令尊
稱人母親
令堂
謙稱自己
鄙人
香客

1．初次見面說：您好 2．客人到來說：歡迎
3．好久不見用：久違 4．歡迎購(gòu)物用：光臨
5．求人解答用：請(qǐng)教 6．贊人見解用：高見
7．看望別人用：拜訪 8．陪伴朋友說：奉陪
9．等候客人用：恭候 10．請(qǐng)人幫助說：請(qǐng)多關(guān)照
11．表示謙意說：對(duì)不起 12．麻煩別人說：拜托
13．與人分手說：再見 14．中途先走說：失陪了
15．表示答謝說：謝謝 16．表示禮讓說：您先請(qǐng)
17．接受感謝說：這是我應(yīng)該做的 18. 助人為樂說：我能幫您做什么
19．征求意見說：請(qǐng)指教 20．表示慰問說：給您添麻煩了

奧特曼暴打之小暴龍

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1.進(jìn)入西餐廳要穿著正式；2.禁止拿著刀叉手舞足蹈，需要作手勢(shì)的時(shí)候要放下刀叉；3.西餐廳禁止大聲說話。不能像中餐一樣隨意說話。