劍來杜贏

本書帶你從認識顧客開始。應對顧客抱怨，了解顧客不滿意的黃金定律，提升顧客滿意度，超越顧客期望，運用服務的關鍵時刻和信念，最終贏得顧客的購買和忠誠，最終占據(jù)市場絕對優(yōu)勢！ 作者簡介 杜云生，亞洲創(chuàng)富教育第一任導師，最實戰(zhàn)的銷售培訓權威，杜云生創(chuàng)富教育機構創(chuàng)辦人，財富網(wǎng)創(chuàng)辦人，絕對成交》國際課程專業(yè)授權華人導師。 16歲從銷售基層做起，并成為百科全書銷售冠軍。 18歲登臺進行千人銷售培訓，轟動臺灣。 25歲銷售收入月超100萬元。 目錄推薦序自序第一章 為什么要服務好顧客
你的錢從哪里來
一個企業(yè)最重要的任務只有兩件事
顧客滿意是生意興隆的關鍵
第二章 顧客為何棄你而去
顧客有抱怨不告訴你
顧客不上門的原因
把顧客心中的不滿撫平
第三章 顧客不滿意的12條黃金定律
第一條：冷漠的態(tài)度
第二條：反應太慢
顧客滿意是生意興隆的關鍵
在場的學生聽到我這樣的提問后，都毫不猶豫地回答我：“當我和顧客在一起的時候，世界上最重要的人是顧客?！蔽蚁嘈耪诳幢緯哪阋矔@樣回答。因為剛才我談到了企業(yè)最重要的是顧客。沒有顧客，企業(yè)就沒有利潤；沒有顧客，企業(yè)就沒有收入；沒有顧客，董事長都沒飯吃。所以大數(shù)人會根據(jù)我剛才的這個觀點得出這樣的結論?，F(xiàn)在我想說的是你們的答案都錯了。當你和顧客在一起的時候，世界上最重要的人怎么會是顧客呢？很多人看到這里會覺得很矛盾。現(xiàn)在請你再仔細想想這個問題，然后再回答。當你和顧客在一起的時候，世界上最重要的人是你自己。因為每個人都認為世界上最重要的人是自己。你有沒有這樣的經(jīng)歷，每次團體照照完之后拿出來一看，請問你第一個看誰？毫無疑問，你首先看的是你自己。如果你自己的樣子沒照好，你就會說這張照片沒照好。為什么會這樣呢？這是因為每個人都認為世界上最重要的人是自己。所以我再問你一次，當你和顧客在一起的時候，世界上最重要的人是誰？這回，你一定會認為是你自己了。但是你也不要忘了，顧客同樣認為他是世界上最重要的人。所以當你和顧客在一起的時候，只要你讓他覺得他是世界上最重要的人，他就會掏出錢來滿足你這個世界上真正最重要的人。只有讓顧客滿意了，顧客開心了，顧客快樂了，你才能永遠贏得顧客的心。

捷克狼犬會贏，捷克狼犬具備狼的兇狠，

開什么玩笑？吳優(yōu)有一半杜蘭特厲害早就是國家隊核心了。

這還用說，藏獒唄。純種的藏獒，其聲低沉如獅吼，力銷數(shù)大無虧唯首比。如果比智慧山如，藏獒是不如杜賓的。但是如果比誰咬起來厲害，毫無疑問是藏獒。

孤傲 堅信自己努力就比你周圍人強 做事的時候 先去做 在做的過程中邊做邊想 別總是花很多時間計劃

五個杜蘭特會贏，因為杜蘭特的得分能力更強，而且詹姆斯防不住杜蘭特。

要是真有了杜蘭特，那么籃網(wǎng)中鋒的位置就會更加的穩(wěn)固，很難被突破進去。

可以的杜蘭特缺陣的情況下籃網(wǎng)之前有過八連勝。角色球員的發(fā)揮日漸穩(wěn)定，哈東與歐文到后場組合也越來越熟悉。

大杜：杜甫

小杜：杜牧

大杜:是杜甫 小杜:是杜牧