做銷售的說話技巧

風(fēng)水對(duì)我們的銷售到底有什么幫助呢？下面為大家分享幾點(diǎn)：

1、我們要給客戶帶來(lái)實(shí)戰(zhàn)意義的風(fēng)水招數(shù)：粗鹽在風(fēng)水中的妙用，是凈化陽(yáng)宅、事業(yè)、婚姻、財(cái)運(yùn)更順，防意外！

2、杯子裝三十克粗鹽，放到四個(gè)位置可凈化陽(yáng)宅，改善居家的不好宅氣，有好效果：（1）放在房子四周角落；（2）放衛(wèi)生間；（3）放廚房；（4）放大門入口處。一個(gè)月?lián)Q一次粗鹽，將換下來(lái)的鹽撒到外面的土地，回歸大地為佳。

3、把風(fēng)水用在銷售，提高轉(zhuǎn)化率，更快的成交，更快的和朋友打成一片，僅此而已。

4、增值服務(wù)，這是我們的銷售絕招，因?yàn)椴换ㄥX就能把事兒辦了，誰(shuí)不喜歡呢？我們一定要養(yǎng)成習(xí)慣，不花錢、少花錢把事兒給我辦了，這個(gè)習(xí)慣太重要了。

5、當(dāng)我們遇見攻不下來(lái)的客戶的時(shí)候，就一定要提一個(gè)重要的問題，如何為客戶提供最棒的增值服務(wù)？接著就是通過正確的思維模式來(lái)思考，最后就制作一份報(bào)告送給客戶。這份報(bào)告就是最棒的禮物，凝聚了我們的人品，能力和奉獻(xiàn)精神。這就實(shí)現(xiàn)了一切成交都是因?yàn)閻郏?/p>

對(duì)于風(fēng)水，如果自己的客戶特別駑信風(fēng)水，那么這就是一個(gè)非常好的切入口！之前說到過，做好銷售掌握好四大聊天話術(shù)、三大攻心術(shù)，做銷售都非常容易突破的！

在回答這個(gè)問題前，我覺得有必要先說明一下心理學(xué)的基本概念。心理學(xué)是研究人類的心理現(xiàn)象、行為和精神功能的一門學(xué)科。就心理學(xué)而言，它并非是神秘而不可測(cè)的。至于銷售心理學(xué)，現(xiàn)在有沒有這門學(xué)科，我不清楚。但是自20世紀(jì)開始，以斯科特為首的美國(guó)學(xué)者開始進(jìn)行有關(guān)消費(fèi)者心理與行為的研究。

在研究過程中，斯科特廣泛借鑒心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論與方法，取得了一系列的研究成果。他們認(rèn)為，不了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者心理及行為特點(diǎn)，制定所謂正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略就無(wú)從談起。?

那么了解消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)的心理特點(diǎn)及決策過程，就成為銷售人員必須要掌握的制勝法寶。用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子進(jìn)行說明：男孩子對(duì)女孩子說，“嫁給我吧，我一定會(huì)對(duì)你好的。”這是推銷。男孩子對(duì)女孩子說，“嫁給我吧，我爸給我買了三套房子，兩輛車。你嫁給我后，這些都是你的?！边@是促銷。男孩子什么都不對(duì)女孩子說，但是女孩子被男孩子的氣質(zhì)所折服、吸引。這是營(yíng)銷。女孩子不認(rèn)識(shí)男孩子，但是她周圍的朋友家人都對(duì)男孩子贊嘆不已。這是品牌。

好的營(yíng)銷就是利用品牌去賺錢。這就好比，我們?cè)谫?gòu)買空調(diào)時(shí)，首先想到的是格力。因?yàn)?，我們聽到最多的就是“好空調(diào)，格力造?！边@是品牌，也是一種心理現(xiàn)象。這種心理現(xiàn)象，可以用曝光效應(yīng)來(lái)解釋。曝光效應(yīng)主要說的是，我們傾向于對(duì)高頻率出現(xiàn)在眼前的事物、人產(chǎn)生好感。這也說明了，廣告在營(yíng)銷中起到的的積極作用。

銷售是一門藝術(shù)，它需要對(duì)人性、心理學(xué)、溝通以及說話技巧等方面深入研究和精心實(shí)踐。學(xué)習(xí)銷售說話技巧有助于你更好地與客戶溝通交流，提高銷售效率和成功率。以下是學(xué)習(xí)銷售說話技巧的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

一、傾聽客戶

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銷售不只是讓你說，更重要的是讓你傾聽。了解客戶的需求，關(guān)注和理解他們的問題和挑戰(zhàn)，并以此為基礎(chǔ)建立良好的溝通和信任。

在開始銷售之前，你需要聆聽客戶的聲音，以了解他們的需求和問題。這有助于你確定如何解決客戶的問題以及如何為他們提供最好的服務(wù)和產(chǎn)品。

在溝通過程中，時(shí)刻保持專注，關(guān)注客戶所說的每一個(gè)字，并時(shí)刻反饋他們的關(guān)注點(diǎn)。這樣做不僅有助于你了解客戶的需求，還能建立良好的溝通和信任關(guān)系。

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二、用簡(jiǎn)單清晰的語(yǔ)言說話

在銷售中，使用簡(jiǎn)單清晰的語(yǔ)言是至關(guān)重要的?？蛻魶]有時(shí)間聽你講解過于復(fù)雜的銷售術(shù)語(yǔ)，需要你能夠用清晰明了的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)你的意見和想法。

如果你使用過于復(fù)雜的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)你的思想和想法，它可能會(huì)讓客戶感到困惑或不舒服。所以，需要用簡(jiǎn)單有力的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)你的意見和想法。

三、使用積極的語(yǔ)言形式

當(dāng)你在與客戶交流時(shí)，使用積極的語(yǔ)言形式會(huì)給人一種愉悅和信心。通過使用積極的語(yǔ)言形式，你可以激發(fā)客戶的情感和興趣，使他們更加積極地參與銷售過程。

例如，使用“我們可以”或“我們應(yīng)該”等積極的詞匯來(lái)表達(dá)你的想法和建議，可以給客戶一種積極的態(tài)度。這種積極態(tài)度能夠讓客戶感受到你的專業(yè)性和信任，從而更容易接受你的建議。

四、使用故事來(lái)說明

使用故事來(lái)說明你的想法和建議不僅可以讓客戶更容易理解，還能夠激發(fā)他們的情感和共鳴。通過講述一個(gè)故事，你可以讓客戶感受到你的專業(yè)性和信任，從而更容易接受你的建議。

請(qǐng)注意，故事必須與客戶的需求和利益相關(guān)，并且必須有明確的目的和結(jié)論。這樣的故事才能讓客戶感到有用和有價(jià)值。

五、用問詢式語(yǔ)言來(lái)引導(dǎo)客戶

使用問詢式語(yǔ)言可以引導(dǎo)客戶思考并更好地理解你的想法和建議。通過詢問一系列問題，你可以讓客戶更深入地思考自己的需求和利益，從而更容易接受你的建議。

請(qǐng)注意，問詢式語(yǔ)言不能過分引導(dǎo)或壓迫客戶，而只是作為引導(dǎo)客戶思考和理解你的想法和建議的工具。

總之，學(xué)習(xí)銷售說話技巧需要不斷實(shí)踐和提升。通過不斷地傾聽、簡(jiǎn)潔明了地表達(dá)、積極的語(yǔ)言形式、故事的說明和引導(dǎo)式語(yǔ)言，你可以更好地掌握銷售說話技巧，提高銷售成功率和客戶滿意度。